兒童的免疫力一般較低，透過接種疫苗可減低感染部分疾病的風險。目前政府的「兒童免疫接種計劃」為合資格初生至小六兒童提供免費疫苗接種服務，覆蓋12種對公共衞生有重要影響的疾病（例如麻疹、水痘及乙型肝炎等），兒童必須按時間表適時完成接種所有劑次，才能確保有足夠的免疫保護。 另一方面，不少私營醫療機構／集團亦提供疫苗接種服務，家長可因應不同需要選擇疫苗組合，時間安排亦較具彈性，因此，部分家長會選擇帶同子女到私營醫療機構／ 集團額外接種其他疫苗。 消費者委員會比較9間私營醫療機構／ 集團共19個非政府資助疫苗計劃的服務收費和資料，發現絕大部分（8間共18個計劃）均要求消費者在接種前全數預繳款項，只有1間容許按針繳付及設有7天冷靜期。兒童是否適合注射疫苗，醫生的專業意見非常重要，有3間機構／集團在調查過程中明確表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費。付款購買計劃後即使經醫生證明不適合接種，大部分機構／集團亦不予全數退款，需扣減醫生診金或手續費，或只容許消費者選擇其他計劃或在限期內轉讓予他人。此外，有機構／集團的網站資訊含糊，未有標明部分針劑需額外收費。消委會呼籲私營醫療機構／ 集團提升資訊透明度，清晰列明不同接種計劃涵蓋的疫苗種類與收費詳情。任何額外收費、退款安排等應在消費者付款前清楚說明，並容許消費者在付款前先徵詢醫生意見。消委會亦提醒消費者應避免在沒有諮詢醫生前購買預繳式疫苗計劃，而價格亦並非唯一的考慮因素，應仔細比較各項計劃內容，向醫療機構／集團查詢清楚條款細則，確保子女獲得安全及有效的免疫保護。
消委會於今年7至8月從9間私營醫療機構／集團的網站收集共19個「兒童免疫接種計劃」以外的兒童疫苗計劃的服務收費和資料，整合後再交予有關機構／集團核實，同時亦以消費者身分向3間沒有回覆的機構／集團查詢。調查的19個疫苗計劃主要涵蓋的額外疫苗為可預防腸道病毒感染的「口服輪狀病毒疫苗」，以及減低感染腦膜炎風險的「乙型流感嗜血桿菌疫苗」，亦有部分包括「ACWY型腦膜炎雙球菌疫苗／四價腦膜炎雙球菌疫苗」及「甲型肝炎疫苗」等，全部疫苗均由醫生或護士負責接種。
各計劃收費差距大 疫苗品牌或影響價格
市面上的兒童疫苗計劃種類繁多，計劃之間的收費亦難以比較。是次調查的19個計劃收費由$3,000至$14,680，差距甚大。各計劃提供的疫苗種類由2至6款不等，注射針數介乎4至12針、口服劑量則介乎2至3劑。同一機構／集團收費愈高的計劃，涵蓋的疫苗種類卻未必愈多，家長在選購時應留意不同計劃的組合。此外，有1間機構／集團有2個品牌的「ACWY腦膜炎雙球菌疫苗」供家長選擇，兩者收費相差接近$1,200，各機構／集團如同時提供不同疫苗品牌，應清楚說明不同品牌的特點與差異，讓消費者作有效比較。
沒清楚列明部分針劑需額外付費 資訊含糊
部分機構／集團在網站交代的資訊有欠清晰，易令消費者混淆。其中1間機構／集團於網站顯示的疫苗計劃，部分疫苗種類以不同顏色標示，卻沒有註明相關含意，經消委會職員以消費者身分查詢後才得悉該類疫苗並不包括於套餐內，需要額外收費。消委會認為有關做法不清𥇦，建議機構／集團需清楚列明相關費用，保障消費者的知情權。另1間機構／集團則只在網站提供單一種類疫苗收費，需致電查詢後才以即時通訊軟件提供疫苗計劃詳情，對消費者造成不便，資訊透明度有待改善。
僅1間機構／集團容許按針繳付 全數預繳涉風險
疫苗計劃內的平均每針收費一般較以單針計算便宜，惟消費者往往需一次過全數預繳，才能享有折扣優惠。調查發現，9間機構／集團中有8間（共18個計劃）均要求消費者全數預繳款項，只有1間可選擇按針繳付。有機構／集團表示，要求消費者全數預繳是因為所有疫苗均需提前向藥廠預訂，並可能受「最少預訂量」限制，預繳安排可讓機構／集團提前將訂購的疫苗存倉及安排一次過運送，有助減省成本，整體價格會較單次購買為低。不過消委會指出，疫苗接種計劃收費由數千元至過萬元不等，若消費者的個人生活規劃（例如移民）或子女健康狀況有變、甚或機構／集團突然結業等，可能會蒙受損失，建議相關機構／集團應在付款安排上給予更大彈性，以保障消費者權益。
若購買前徵詢醫生意見 3間明確表示要收費
一般消費者未必能充分了解各種疫苗的實際功效、是否適合子女需要、甚至會否產生副作用等，因此在接種前諮詢醫生的專業意見相當重要。有3間機構／集團在調查過程中明確表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費，當中2間的診金分別為$200及$500。消委會建議消費者應自行諮詢兒科醫生或家庭醫生的意見，選擇最合適的疫苗計劃，免卻之後的退款程序和避免爭拗。
1間機構／集團規定付款後30天才可預約接種
1間機構／集團容許消費者在付款後馬上預約接種日期；2間更容許消費者先預約，於接種首針當日才付款，安排較具彈性；1間則容許消費者先付部分訂金，到接種當日才繳付餘額。然而，有1間稱因疫苗供應緊張，只能預購疫苗，消費者要在付款後30天才可預約接種日期，惟其網站未有標明哪些疫苗供應緊張，資訊清晰度有待改善。
身體不適合接種亦難獲全數退款
調查的9間機構／集團中只有1間容許消費者在購買計劃7天內取消並退款，但仍需支付5%手續費；6間表示如醫生證明不適合接種等特殊情況下，可退回差額，惟部分機構／集團須扣除診症費$150至$350及／或收取3.5%至5%手續費，當中2間容許消費者將整套疫苗計劃轉讓予他人，惟需留意期限；1間表示不設退款安排，但款項可用於同機構／集團的其他計劃或項目。若兒童在接種部分針劑後不適而希望取消計劃，有5間機構／集團稱會視乎原因，再按已接種針劑的價格按比例退款或酌情處理，部分機構／集團需先扣除手續費。值得注意的是，當中1 間表示由於計劃的每針平均收費較購買單針的為低，因此退款時需按已注射針劑的原價計算。消委會提醒消費者在付款及簽署合約前需清楚了解條款細則，減低金錢損失的風險及日後發生爭拗的機會。
家長在安排子女接種疫苗前後，應注意以下事項：
- 家長如安排子女接種未被納入「香港兒童免疫接種計劃」的其他疫苗，應先諮詢家庭醫生的意見，了解有關特定疾病對兒童的重要性、接種相關疫苗的潛在益處和風險，並根據醫生對子女健康狀況及過往病歷等因素的評估，決定是否接種；
- 兒童在接種疫苗後注射部位可能會紅腫、疼痛及／或食慾下降，一般會在1至2天內消退，亦可能出現低於攝氏38.5度的發燒、輕微皮疹、嗜睡或煩躁不安等情況，家長毋須過分恐慌。即使沒有出現任何不適，接種疫苗後24小時內亦應避免劇烈運動，並多喝水；
- 兒童必須按「香港兒童免疫接種計劃」建議的時間表適時完成接種所有劑次，才能確保有足夠的免疫保護。未完成接種疫苗的兒童因未具備對相關傳染病的免疫力，容易受到感染，可能導致嚴重併發症；
- 家長應妥善保存接種紀錄及收據，若醫療機構／集團在計劃中途突然結業，應盡快聯絡其他醫療機構／集團安排補種。若可提供接種的疫苗品牌與已接種的不同，應先諮詢醫生是否可交替使用；
- 部分疫苗（例如輪狀病毒疫苗）有嚴格的接種年齡限制，若無法補種，應加強日常防護，盡可能降低感染風險。
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