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《选择》月刊第269期

  • 1999.03.15

超过八成电风扇不合乎安全标准、价钱及品牌并非最佳指标

消费者委员会测试了28款电风扇,只有少部份完全符合安全标准,市民要小心选购和使用。

测试的样本包括13款座檯扇、9款小型座地扇和6款挂墙扇,零售价介乎88元至640元之间。测试结果显示只有5个样本完全符合测试所定的安全标准。

去年最少有11宗怀疑涉及电风扇的火警,令一名年仅七岁的女童和一名长者严重受伤,多人受伤及造成财物损失;公众亦开始关注电风扇的安全问题。

火警涉及的电风扇,包括一台座地扇、3款座檯扇和7款挂墙扇。其中一些属较平价和知名度较低的品牌。消委会的测试显示,电风扇的安全程度与售价及品牌没有直接关系,一些售价较高的样本并未能取得满意结果,相反,最便宜的一个样本通过了所有测试。

市民在购买电风扇时宜拣选合乎安全标准的型号,有关产品测试的结果,可参考最新一期(269期)的「选择」月刊。市民如已购买了不合标准的电风扇,在使用时必须额外小心(如留意有否过热或跳火的情况),并且严格遵照月刊内的使用建议,与及定期检查及保养该产品。

家庭电气产品是受《电气产品(安全)规例》监管,消委会已将测试结果送交机电工程署跟进。

测试结果的重点为:

  • 只有5个样本通过全部14项安全测试,并取得满意结果。
  • 如以严谨的A级绝缘标准来衡量摩打温升,上述5个样本中,有3个达到这标准;其馀2个样本的厂商声称其产品的摩打为E级绝缘,若声称属实,亦能通过摩打温升的安全试验。
  • 其馀23个样本不能通过1至4项试验;其中13个不符合爬电距离和电气间隙的标准,有短路及跳火的潜在危险。若使用者触及未妥善接地的金属部分,有潜在触电危险。
  • 所有样本都通过测试的其中6个项目,分别为长时间操作、漏电试验、电强度试验、防潮试验、稳定性和护罩保护性。

 

流动电话增值服务有隐藏开支

你选用的流动电话服务可能已包括「来电待接」和「电话会议」等增值服务。但你是否知道每次使用这些服务时,有可能被网络商徵收通话时间的二倍、三倍甚至更多的费用?

消费者委员会调查发现,最少4间流动电话网络商徵收额外通话费用。电话网络商解释,当客户使用该两项服务时,网络商要提供额外资源:

  • 「来电待接」,使用者占用两条电话线;一条电话线通话,另一条则在接驳中。
  • 「电话会议」,使用者如与两人通话,则占用两条电话线,网络商会连接会议装置使三个使用者能一起通话。

消委会就有关的服务收费向6间流动电话网络商查询,收到5间网络商以书面回覆,其中4间以书面承认会徵收额外通话费用。馀下两间没有明确表示是否有额外收费,其中一间没有回覆消委会的查询。

至于客户是否知道「增值服务」所带来的额外收费,以下是部份流动电话网络商的回应:

  • 额外费用在用户守则中列明,但他们没有提醒消费者注意;
  • 详尽的客户月结单内有此资料,但客户索取此详尽月结单,需要另外申请及交费;
  • 额外收费的机制是商业机密。

由此可见,部份网络商没有明确地向其客户披露额外收费的资料和计算准则。

消费者在考虑转换网络或选用增值服务时,应向网络商查询额外收费的资料,才作选择。而网络商亦有责任向客户说明是否收取额外通话费及其收费标准。

消委会已联络电讯管理局,跟进网络商上述不公平的经营手法。

 

使用气体式乾衣机要注意室内空气流通

乾衣机在香港的家庭日渐普遍,当天气潮湿时,它确是个好帮手。

消费者选购乾衣机,可考虑用电或用气体燃料乾衣机,两款各有优胜的地方。由于气体式乾衣机需要燃烧室内空气运作,使用时要留意下列各点:

  • 根据现时法例,气体装置技工在安装气体式乾衣机时,有责任确保安装位置有充足新鲜空气。
  • 现行法例虽然没有硬性规定安装气体式乾衣机时,必须装设排气喉,但排气喉有助将水份及废气排出室外,较妥善和安全。
  • 必须保持空气流通,在紧闭窗户的室内开动没有排气喉的乾衣机会使空气中的氧份减低,一氧化碳和其他污染物的份量增加。
  • 要定期由合资格的技师检查。
  • 无论气体式或电动乾衣机,安装排气喉时,宜采用金属喉管。塑胶或锡纸排气喉经长时间排放热空气后,有可能会塌下,令衣物的纤维细丝积聚在排气喉内,有机会导致起火。

现时在市面气体式乾衣机大都设有缺氧探测器,当空气的氧份低于15-19%时会截断煤气供应。用户只要依照机上的说明把门、窗打开,保持空气流通,应该没有安全问题。

最新一期(269期)「选择」月刊详细介绍选购和安装乾衣机要注意的地方,及使用、保养的正确方法。

 

APS与35mm轻便相机比较

三月份的「选择」月刊亦刊登7款APS(先进摄影系统)相机和10款35mm相机的测试报告,重点包括:

  • APS和35mm相机是两种不同种类的相机;
  • 测试样本的价钱介乎1,590元至3,780元之间;
  • 比较了两类相机的拍照素质、功能多元性及使用方便程度;
  • 两类相机各自优胜的地方。

 

全球消费者权益日3.15

3月15日即今日是全球消费者权益日,很多国家及地区都举行活动推广消费者权益,中国的3.15活动十分热闹,在香港,我们希望天天都是3.15。