前言
这是有关基金于2015年4月1日至2015年9月30日期间财务状况及受助个案进展的报告。
财务状况
在本报告期间，基金的总收入及支出分别为港币63,094元及1,612,192元。截至2015年9月30日止，基金结余约港币1,237万元。
受助个案报告
总览
在本报告期间，基金接获4宗新申请个案，加上基金在本报告期前已接获的11宗申请个案，合共15宗申请个案。基金经详细考虑后，对一宗申请给予资助，否决5宗申请，而余下9宗申请个案仍在处理中。
个案进展
继续跟进的个案
- 美容服务 — 欺骗性失实陈述及不合情理行为的申索
于2015年6月，受基金所委托的律师为受助消费者，向相关美容院及公司，展开法律诉讼。经2015年9月开庭聆讯，区域法院在被告公司没有作出抗辩的情况下颁下判决，命令所有涉案的合约予以撤销，及被告公司须向受助消费者退还各项预缴费用。
受基金所委托的律师现正协助强制执行有关法庭判决。
- 住宅屋苑管理公司收取总部及专业行政人员费用
在本报告期间，受基金所委托的律师正与管理公司的代表律师，就双方争议的管理费账目披露问题进行商讨。
- 家居装修服务 — 失实陈述及预缴款项
于2015年6月，受基金所委托的律师向涉案的服务提供者，发出要求退还已收款项的信函。其后，双方进行和解洽谈。
- 牙医服务 — 未能提供或完成已预缴的疗程
受基金所委托的律师已向涉案牙医诊所，发出要求就未能提供或完成的牙科服务退还已收费用的信函，但是未有收到任何回覆。
因此，透过受基金所委托的律师协助，6名受助消费者于2015年9月在小额钱债审裁处，向牙医诊所提出申索。在本报告期后的短期内，6名受助消费者成功于2015年11月6日取得胜诉。
- 美容服务 — 人身伤害的申索
于2015年5月，受基金所委托的律师已向涉案美容院发出讼前信函，但未有收到任何回覆。他们亦为受助消费者取得医生报告，现正搜集其他证据，及草拟所须文件，准备展开法律程序。
受资助的新个案
- 美容服务 — 预缴款项
这个受助个案涉及美容服务的预缴式收费，及消费者在完成已支付的美容服务前离世的情况。受助消费者是已离世消费者的共同遗产管理人。考虑到这个案可作为案例的价值，基金决定协助有关遗产管理人，向拒绝以现金方式退还预缴收费的美容院作出申索。
于2015年9月，受基金所委托的律师向美容院，发出要求退还预缴收费的信函，双方其后进行和解洽谈。
统计
基金申请个案统计见附录一。