编者的话
在过去四分之一个世纪,本会和报道奖一同见证了本港消费环境的转变:从早期聚焦食物安全、医疗保障、房屋问题等议题,到近年关注跨境消费、虚拟货币、医美、网购陷阱及人工智能所衍生的骗案等,每一届的参赛作品都反映了当时的社会脉搏与市民关注的焦点,不单揭示问题、引发社会讨论,同时亦发挥着传媒的影响力,推动政府及业界完善制度。随着消费环境及市民阅读习惯不断改变,本会亦与时并进,持续优化报道奖的设计以提升其成效及影响力。近年,有见社交媒体成为不少市民接收消费资讯的主要渠道,本会便于2022年加入了社交媒体平台组别,鼓励媒体发挥社交平台的互动优势,推广消费权益资讯;同时,亦加入公众投票一环,让市民可以一起支持出色的新闻报道及从业员。此外,更增设了「年度主题大奖」,让传媒能够更聚焦地探讨该核心课题,深度发掘相关新闻。过去3年的年度主题分别为「保障消费者在电子商贸活动的权益」、「创新科技应用对消费者的影响」及「无强界消费的权益」,探讨在跨境网购及人工智能崛起的宏观环境下,该如何更有效地保护消费权益。
要数近年全球热议的议题,相信人口老化必占一席。香港与全球大部分的发展经济体一样,正面对人口急速老化的挑战,对劳动力、医疗及社会福利系统带来严峻的考验。正所谓「有危亦有机」,人口高龄化亦开拓了银色消费的庞大机遇。然而,在积极发展银发经济的同时,本会认为必须确保长者的权益获得充分保障,因此设定今年「年度主题大奖」的主题为「保障银发世代的消费权益」。多年来,我们一直致力保障长者的权益,于2018年发表《共建长者友善消费环境》研究报告,找出数个痛点,包括部分长者不谙科技,市场的乐龄产品或服务未能全面照顾长者的需要;而有一定财富和经济能力的长者,不幸遇上不良营商手法时,往往较逆来顺受。在科技迅速发展的今天,诈骗手法层出不穷,老友记因对数码科技及新型骗术认识不足,往往成为不法分子的目标,从近年涉及长者的骗案数字持续上升,以及与长者相关的电骗及网恋诈骗案件屡现也可见一斑。近日亦有调查指出,超过8成受访长者担心网上骗案和资讯科技安全;又发现对个人私隐及网络诈骗感到忧虑的长者,出现抑郁症状的比率分别高出 1.51 倍及 1.74 倍,反映有可能对其身心健康构成长远影响。本会希望透过聚焦长者消费保障的主题,鼓励传媒进行深入探讨,从根本上减低受害风险,发挥协同效应,多管齐下加强保障老友记的权益,为他们缔造一个能够安心消费、安享晚年的环境。
回顾过去25年,报道奖不仅表扬新闻工作者的努力,更促进社会对消费议题的关注与讨论。本会将继续与传媒及社会各界紧密合作,携手建构更安全、更公平的消费环境,为消费者好好把关。












