海外婚礼套餐价格差异大 留心额外收费及服务条款免失预算

2020年3月16日 年月日
转发
电邮此页面

海外婚礼套餐价格差异大  留心额外收费及服务条款免失预算

近年,不少新人追求在海外安排浪漫婚礼,提供一条龙海外婚礼套餐服务的公司因而大行其道。然而,消费者委员会过去接获有关海外婚礼服务的投诉,当中涉及收费、临时更改安排,以至服务质素等问题;消委会检视了本港10间服务商的海外婚礼资料,发现同一目的地的收费差距可逾3倍,而各套餐会受不同婚礼地点、场地、规模,以至所涵盖的服务等因素影响;消委会提醒一众準新人,在选择海外婚礼服务时,除了要评估个人的经济能力,亦须留意合约条款,清楚瞭解额外收费的项目,以至一旦婚礼延期或取消服务时的安排,为不同突发情况作好预算。

消委会于今年1月,致函21间有提供海外婚礼服务的商号,并获10间服务商提供资料,包括5间旅行社,以及5间婚礼服务统筹公司/婚纱摄影公司,调查涵盖共51个海外婚礼套餐的收费及服务内容,地点包括冲绳、峇里、关岛、布拉格及鸟取。

51个海外婚礼服务套餐收费由约$25,000至超过$130,000,当中约6成的套餐收费低于$5万、约1成的套餐收费高于$10万。以峇里的套餐为例,最平收费$31,600与最贵收费$133,000,相差逾$10万。虽然2个套餐同样包括婚礼当日专车接送新人、场地基本佈置、工作人员、租借礼服及化妆造型等基本服务,但收费较便宜的套餐($31,600)于教堂举行婚礼,而收费较高的套餐($133,000)不单安排新人在度假村浮于水面的特色大道上举行婚礼,还包括伞童花女、新人按摩服务、4小时婚礼摄录服务及2晚酒店住宿。

除套餐订明的基本收费外,若消费者选择于周六、周日、旺季、本港公众假期或当地公众假期等特定日子举行婚礼,部分套餐设有附加费,由$1,000至$22,000,或套餐收费的20%。

消费者须留意,大部分海外婚礼套餐只包括象徵式纪念结婚证书,不具法律效力。根据调查收集的资料,若消费者需要服务商代办申请当地法定结婚证书的手续,视乎地点及套餐,所需服务费由$3,000至$15,000不等。

一旦落实海外婚礼日期,有1间服务商表示不可改期;5间需于预订婚礼举行日30天至3个月前通知,才可免收行政费,其后越接近婚礼日期,须支付的行政费愈高,由$4,000起或套餐收费的10%至100%;2间视乎通知日期,需支付套餐收费的20%至100%作为行政费;馀下2间则须视乎婚礼场地、机票、酒店或服务供应商才能决定;另外在付款后,1间服务商不接受因患病、意外或取消婚约等个人理由取消服务而退款;有3间会视乎情况决定是否退款;有6间可退回部分收费。

另外,大部分套餐都提供额外收费项目,消费者可按需要加配。例如部分套餐可提供额外摄影服务,惟服务时数及收费差异颇大,例如提供8小时额外摄影服务的2个布拉格套餐,收费$9,000(300张相片);但只提供4小时额外摄影服务的2个冲绳套餐,收费则贵近9成,达$17,000(200张相片)。若套餐不包括摄录服务或消费者要求额外摄录服务,1间服务商会按编辑的影片长度收费;其他套餐则按摄录时数计算收费,1小时的服务费由$4,400至$10,400,而4小时的服务费更为悬殊,由$3,000至$16,800。

如遇天灾、暴乱或黑色旅遊警示等突发情况,8间服务商不设退款,只可让消费者延期举行婚礼;1间会视乎情况退回部分收费,或让消费者延期或转往其他地区举行婚礼;1间会视乎供应商才作安排。

消委会过去曾接获投诉,指有统筹公司在新人选定婚礼服务的时段后一个月,突然要求投诉人须同时购买餐宴服务,按每名宾客收取$1,200费用,否则须更改举办婚礼的时间。消委会其后与该公司交涉,投诉人最终获退回全数$4,000订金。消委会提醒新人,选购婚礼服务套餐前,必须仔细瞭解及比较不同服务商的套餐内容、服务条款及细节,并订立书面合约,不要单靠职员的陈述及推介便仓促作决定。

消费者选择雇用服务商举办海外婚礼时,应注意以下事项:

  • 由于各地对婚姻登记的要求及準则不一,须提交的文件及申请办理的手续不尽相同,若选择在当地举行具当地法律效力的婚礼,宜先瞭解有关法律程序,并提前向有关领事馆详细查询;
  • 若只在当地举行象徵式婚礼,回港后,仍需要在本港办理婚姻登记;
  • 瞭解清楚服务条款及细节,以及一旦患病或遇上黑色旅遊警示等突发事故,而不能成行的安排,并须订立书面合约,一些特别要求如额外摄影/摄录服务、指定景点、拍摄效果、影片製作时间等,亦应清晰订明,万一出现争议,可作为追讨的凭据。

消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》的权利(包括版权)。