近年，不少新人追求在海外安排浪漫婚禮，提供一條龍海外婚禮套餐服務的公司因而大行其道。然而，消費者委員會過去接獲有關海外婚禮服務的投訴，當中涉及收費、臨時更改安排，以至服務質素等問題；消委會檢視了本港10間服務商的海外婚禮資料，發現同一目的地的收費差距可逾3倍，而各套餐會受不同婚禮地點、場地、規模，以至所涵蓋的服務等因素影響；消委會提醒一眾準新人，在選擇海外婚禮服務時，除了要評估個人的經濟能力，亦須留意合約條款，清楚瞭解額外收費的項目，以至一旦婚禮延期或取消服務時的安排，為不同突發情況作好預算。
消委會於今年1月，致函21間有提供海外婚禮服務的商號，並獲10間服務商提供資料，包括5間旅行社，以及5間婚禮服務統籌公司／婚紗攝影公司，調查涵蓋共51個海外婚禮套餐的收費及服務內容，地點包括沖繩、峇里、關島、布拉格及鳥取。
51個海外婚禮服務套餐收費由約$25,000至超過$130,000，當中約6成的套餐收費低於$5萬、約1成的套餐收費高於$10萬。以峇里的套餐為例，最平收費$31,600與最貴收費$133,000，相差逾$10萬。雖然2個套餐同樣包括婚禮當日專車接送新人、場地基本佈置、工作人員、租借禮服及化妝造型等基本服務，但收費較便宜的套餐（$31,600）於教堂舉行婚禮，而收費較高的套餐（$133,000）不單安排新人在度假村浮於水面的特色大道上舉行婚禮，還包括傘童花女、新人按摩服務、4小時婚禮攝錄服務及2晚酒店住宿。
除套餐訂明的基本收費外，若消費者選擇於周六、周日、旺季、本港公眾假期或當地公眾假期等特定日子舉行婚禮，部分套餐設有附加費，由$1,000至$22,000，或套餐收費的20%。
消費者須留意，大部分海外婚禮套餐只包括象徵式紀念結婚證書，不具法律效力。根據調查收集的資料，若消費者需要服務商代辦申請當地法定結婚證書的手續，視乎地點及套餐，所需服務費由$3,000至$15,000不等。
一旦落實海外婚禮日期，有1間服務商表示不可改期；5間需於預訂婚禮舉行日30天至3個月前通知，才可免收行政費，其後越接近婚禮日期，須支付的行政費愈高，由$4,000起或套餐收費的10%至100%；2間視乎通知日期，需支付套餐收費的20%至100%作為行政費；餘下2間則須視乎婚禮場地、機票、酒店或服務供應商才能決定；另外在付款後，1間服務商不接受因患病、意外或取消婚約等個人理由取消服務而退款；有3間會視乎情況決定是否退款；有6間可退回部分收費。
另外，大部分套餐都提供額外收費項目，消費者可按需要加配。例如部分套餐可提供額外攝影服務，惟服務時數及收費差異頗大，例如提供8小時額外攝影服務的2個布拉格套餐，收費$9,000（300張相片）；但只提供4小時額外攝影服務的2個沖繩套餐，收費則貴近9成，達$17,000（200張相片）。若套餐不包括攝錄服務或消費者要求額外攝錄服務，1間服務商會按編輯的影片長度收費；其他套餐則按攝錄時數計算收費，1小時的服務費由$4,400至$10,400，而4小時的服務費更為懸殊，由$3,000至$16,800。
如遇天災、暴亂或黑色旅遊警示等突發情況，8間服務商不設退款，只可讓消費者延期舉行婚禮；1間會視乎情況退回部分收費，或讓消費者延期或轉往其他地區舉行婚禮；1間會視乎供應商才作安排。
消委會過去曾接獲投訴，指有統籌公司在新人選定婚禮服務的時段後一個月，突然要求投訴人須同時購買餐宴服務，按每名賓客收取$1,200費用，否則須更改舉辦婚禮的時間。消委會其後與該公司交涉，投訴人最終獲退回全數$4,000訂金。消委會提醒新人，選購婚禮服務套餐前，必須仔細瞭解及比較不同服務商的套餐內容、服務條款及細節，並訂立書面合約，不要單靠職員的陳述及推介便倉促作決定。
消費者選擇僱用服務商舉辦海外婚禮時，應注意以下事項：
- 由於各地對婚姻登記的要求及準則不一，須提交的文件及申請辦理的手續不盡相同，若選擇在當地舉行具當地法律效力的婚禮，宜先瞭解有關法律程序，並提前向有關領事館詳細查詢；
- 若只在當地舉行象徵式婚禮，回港後，仍需要在本港辦理婚姻登記；
- 瞭解清楚服務條款及細節，以及一旦患病或遇上黑色旅遊警示等突發事故，而不能成行的安排，並須訂立書面合約，一些特別要求如額外攝影／攝錄服務、指定景點、拍攝效果、影片製作時間等，亦應清晰訂明，萬一出現爭議，可作為追討的憑據。
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