- 2015.03.16
廉航机票的确为旅客提供一个平价的飞行旅程，但这也是矛盾之处，价廉又往往衍生了不同类型的消费者投诉。大家选用廉航服务前，先看看消委会一些小贴士。
首先购票时，一般经网站订票和预订行李及附加服务，收费会较便宜；另外拣选指定座位或有带婴儿同行会另收费用。
临行前记得复核航班，确保没有被临时取消；至于顾客临时改选搭时段或取消行程都会收取费用。
登机后，无论枕头及毛毯、餐饮以至充电插座都被视为额外服务，需另行收费。
回程前需留意航空公司有否突然取消航班，或更改登机地点。至于顾客自己更改回程时间则需另外付款。
至于廉航的赔偿问题，乘客需留意当回程发生航班延误或取消、行李损坏或遗失时，大部分廉航只会提供小额但仍符合国际公约要求的最低赔偿。
资料来源：《选择》月刊461期 2015年3月16日