廉航小贴士

2015年3月16日 年月日
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廉航小貼士

廉航机票的确为旅客提供一个平价的飞行旅程,但这也是矛盾之处,价廉又往往衍生了不同类型的消费者投诉。大家选用廉航服务前,先看看消委会一些小贴士。

首先购票时,一般经网站订票和预订行李及附加服务,收费会较便宜;另外拣选指定座位或有带婴儿同行会另收费用。

临行前记得复核航班,确保没有被临时取消;至于顾客临时改选搭时段或取消行程都会收取费用。

登机后,无论枕头及毛毯、餐饮以至充电插座都被视为额外服务,需另行收费。

回程前需留意航空公司有否突然取消航班,或更改登机地点。至于顾客自己更改回程时间则需另外付款。

至于廉航的赔偿问题,乘客需留意当回程发生航班延误或取消、行李损坏或遗失时,大部分廉航只会提供小额但仍符合国际公约要求的最低赔偿。

 

资料来源:《选择》月刊461期 2015年3月16日