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旅遊特集 - 網上訂房咪中招!

旅遊特集 - 網上訂房咪中招!

出外旅遊,網上預訂酒店,選擇多又方便快捷。不過消費者委員會過去接獲不少網上預訂酒店的投訴,除涉及住宿環境貨不對辦外,更有人到埗後才發現,酒店根本沒收到預訂資料。不想旅遊掃興?立即看看消委會給你的網上訂房4大提示:

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「先訂後付」不需先付訂金,方便計劃行程,但是訂單顯示的是估算房價,實際房價很可能受匯率及信用卡手續費的變動影響而提高,所以應該先仔細留意網站所定下的條款詳情。相反,「即時付款」可以確保所付費用為訂單列明的房價,不過消費者應先暸解付款後取消或更改訂單的細則。如果選擇直接於當地付款,亦需要考慮匯率變動和海外簽帳手續費。

使用訂房網站時,要確保輸入正確的資料,包括心儀住宿的名稱或地點、入住日期及人數等,方便訂房網展示符合的住宿類別和價格。在確認訂房及支付費用前,要再次確保資料無誤,日後如果有變動,應盡早通知酒店,避免引起爭議!

調較網站顯示房價的方式,包括貨幣種類、是否包含稅收或其他附加費等,才搜尋住宿,就可避免因為誤選其他貨幣顯示價格而衍生不必要的爭議。另外,某些訂房網站可能由海外公司經營,房價會以當地貨幣結算,本港信用卡公司會視之為海外簽帳,當中亦會牽涉匯率及手續費。

訂房網站提供的住宿資料和用戶評價不可盡信,應到官方網站進一步暸解住宿的具體資料,例如正確位置、房間規格及房價。對於沒有官網或未能提供明確位置的住宿,要格外謹慎。如有需要可以透過當地旅遊局,事先暸解住宿地點及詳細資料,包括是否持有合法牌照,來衡量安全性。

 

提提大家,即使面對非常吸引的限時優惠,亦應先細閱條款。出發前宜直接與酒店確認入住記錄,並保留預訂過程和付款的截圖,有爭議時可以作為憑據。咁就住得開心又放心!

 

 

資料來源:490期《選擇》月刊(2017年8月15日)

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