香港夏季天氣炎熱潮濕，一部性能良好的冷氣機能令室內環境更清爽舒適，而能源效率高的冷氣機更有助減低電費支出。消費者委員會測試了市面上14款「1匹」淨冷型變頻式窗口冷氣機，發現部分樣本標示的製冷量及能源效益級別均與測試結果有差異。其中5款樣本的製冷量較其聲稱的數值低，差異最大的1款較聲稱數值低近5%。樣本間的能源效率亦頗為參差，能源效率最高可相差23.4%。即使其中11款樣本同獲1級能源標籤，惟能源效率最多相差達13.3%，當中有3款的製冷季節性表現系數（CSPF）實際數值只達2級能源標籤的標準，但仍在標籤計劃及國際慣常做法容許的8%公差範圍內。消委會已將相關測試結果通知機電工程署，並促請相關生產商積極改善設計及做好品質監控，確保各項效能均符合消費者的期望。
是次測試的14款「1匹」淨冷型變頻式窗口機樣本，售價介乎$3,669至$7,650不等，部分型號的售價已包括基本安裝，其餘則收取$340至$560基本安裝費。總評分最高的2款樣本同獲4.5分，其餘大部分樣本獲4分。由於不同零售商的價格可相差數百甚至千多元，消費者在選購前宜細心比較價格、服務和保養安排等。
5款製冷量低於聲稱 最多相差達4.9%
相信不少消費者對冷氣機的首要要求是「夠凍」，期望製冷速度要夠快，亦即是冷氣機能快速將室內熱量排到室外。測試以樣本的最大負荷狀態及根據國際標準進行，結果量得各樣本的製冷量由2.511千瓦至2.852千瓦，有5款樣本未達到聲稱的製冷量數值，相差幅度介乎1.7%至4.9%，當中3款樣本的相差幅度較大，實際量得的製冷量較聲稱的數值低3.6%至4.9%。雖然強制性能源效益標籤計劃及國際慣常做法，均容許實際製冷量與其聲稱數值的公差不超過10%，而該5款樣本的測試結果並沒有超出這個範圍，惟顯然與消費者對產品的期望有落差，相關廠商應改善品質監控，令製冷量表現盡量準確。
樣本間的能源效率最多相差達23.4%
根據機電署最新的「香港能源最終用途數據」，全港住宅於2021年的總耗電量中有近4成用於空氣調節，故此冷氣機耗電量亦是消費者的重要關注點。冷氣機的CSPF數值反映其製冷能源效率，數值愈高代表製冷能源效率愈高、電力節省得愈多。測試結果顯示14款樣本的CSPF數值介乎3.899至5.092，假設各樣本全年從室內抽出的總熱量相同，CSPF數值最高的樣本較最低的省電23.4%。若每年開機製冷180天、每天12小時，以每度電$1.6計算，粗略估計14款樣本每年所需電費介乎$763至$1,029。能源效率首兩位的樣本，CSPF數值均達到5以上，亦為是次測試中總評分最高的2款。消委會於2018年亦曾經測試過15款「1匹」窗口機，當年的樣本全屬定頻式型號。是次測試的變頻式樣本平均較當年測試的定頻式樣本省電33.9%。雖然能源效率有所進步，但是次測試結果反映技術上確實可以製造出能源效率更高的產品。
3款1級能源級別樣本測試結果只達2級標準
根據強制性能源效益標籤計劃，不論窗口式或分體式冷氣機的CSPF數值需達4.50或以上，才獲評定為1級能源效益產品。有11款樣本標示為最省電的1級，惟其中3款樣本在是次測試只達2級；最遜色1款的CSPF數值為4.417，與同獲1級而數值達5.092的樣本相比，兩者的能源效率相差達13.3%。儘管如此，該3款樣本於是次測試所得的CSPF數值與進口商呈交予機電署的認可實驗所測試報告的差異（分別為5.0%、7.8%及7.9%），並無超出標籤計劃及國際慣常做法容許的8%公差範圍，因此沒有違反標籤計劃的要求，但相關廠商仍應予以改善。
於天氣潮濕時開動冷氣機，確實能令室內變得乾爽舒適。測試發現，於製冷模式並設定在最高風速檔，各樣本在最大負荷時分別有28%至34%的製冷量起了抽濕作用，但若調節至半負荷操作狀態下，各樣本的抽濕效果則變得參差，由2%至21%不等。另外，消費者切勿忽視冷氣機發出的室外噪音，因為此類噪音受《噪音管制條例》規管，擾及他人可能被檢控，最高可被罰款$10,000。測試結果顯示，8款樣本的室外噪音水平相對較低。
2款不提供續保 全機保用期最長4年
選購冷氣機除了著眼於效能外，亦要留意其售後保養服務。14款型號新機全機保用期由2年至4年不等，至於較為耐用的壓縮機，均享有最少5年保用，當中2款型號更分別提供10年及永久保用期。13款於保用期內均豁免上門基本檢查費、維修人工費，以及非人為損壞導致的零件費（偏遠地區除外）。除2款外，大部分供應商均提供續保服務，年費介乎$450至$800，但續保後並非所有維修費用均獲豁免，可能需支付較正價優惠的零件費。全部供應商均提供冷氣機清洗服務，藉以令機件發揮更高效能，惟收費差異頗大，保用期內市區由$400至$1,200不等，偏遠地區則介乎$500至$1,600。消委會呼籲供應商盡量為產品提供較長的保用期，及較便宜的續保年費和維修費等，以鼓勵消費者盡量繼續使用產品，從而減少廢棄物，推動可持續消費。
消費者在使用和保養冷氣機時，可注意以下的安全與省電貼士：
- 避免將冷氣機安裝在陽光直接照射的地方，並切勿阻擋冷氣機的進氣口及出風口；
- 使用冷氣機時可拉上窗簾避免陽光直接照射室內，並盡量關閉門窗保持室內溫度；同時開動耗電量遠較冷氣機低的電風扇，把冷氣吹近用戶，感覺會更涼快，亦可調高冷氣機的溫度設定，節省電力；
- 可預設冷氣機的關機時間，避免太長時間使用或忘記關機；出門前謹記將冷氣機關掉；在關掉電源後，不應立即重開；
- 夏季期間建議約每兩星期清洗隔塵網、進氣口及出風口一次，防止氣流受阻影響效能，並定期安排專業技師檢查、保養及維修；
- 雪種存於冷氣機的密封喉管內，除非喉管破裂，或進行更換壓縮機等維修，否則一般毋須更換或添加雪種。由於牽涉專業技術，有關的檢查及維修應安排有經驗的技師進行。
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