疫情下，不少人長時間居家抗疫、工作及上網課，加上夏日將至，一家大細窩在家，一部製冷快又慳電的冷氣機必不可少。消費者委員會測試了14款俗稱「1匹」的變頻式分體冷氣機，常用於香港狹小的家居環境。是次測試首次涵蓋7款冷暖空調機樣本的供暖表現。測試結果發現，儘管全部樣本的製冷季節性表現系數（CSPF）或供暖季節性表現系數（HSPF）所計算出的能源效益級別均達1級，惟樣本間的CSPF數值及HSPF數值，分別最多相差約3成及3成半，代表能源效率和慳電程度差異頗大，想慳電費的消費者宜小心選擇。
測試發現7款冷暖空調機樣本中，5款總評獲得4.5分，售價相差2.5倍；而售價最高的冷暖空調機樣本，雖然整體表現優秀，但其製冷及供暖能源效率卻分別稍遜於2款相對便宜的樣本，再次反映不同價格檔次的產品也有佳選。
是次測試的14款變頻式分體冷氣機，售價由$4,680至$16,400，7款為冷暖空調機，即同時設有製冷及供暖的功能，其餘7款為淨冷型冷氣機，全部樣本的能源效益標籤均標示為1級，包括6款採用較環保的R32雪種。測試參考國際標準ISO 5151、ISO 16358-1、ISO 16358-2及IEC 60335-2-40，檢測樣本的製冷量、供暖量、能源效率、寧靜程度、送風量、抽濕表現、安全程度和使用方便程度。
冷氣機的製冷能力至為重要，製冷量數值愈高表示製冷速度愈快。所有樣本量得的製冷量由2.55至2.88千瓦，全部高於其聲稱製冷量數值，表現出色。其中1款淨冷型冷氣機樣本，比其聲稱的2.60千瓦高10.8%。至於同時設有暖氣功能的7款冷暖空調機，其供暖量表現可相差約19%（2.67至3.30千瓦），當中4款樣本量得的供暖量高於其聲稱的數值（幅度由1.0%至6.9%），其餘3款樣本的供暖量卻低於其聲稱數值（幅度由0.6%至2.9%）。儘管差異處於「產品能源標籤實務守則」及國際慣常做法所容許的可接受公差範圍（10%）內，但消費者普遍期望產品的實際供暖量，如製冷量般符合預期聲稱，故此廠商仍有改善空間。
消費者在「嘆冷氣」的同時，當然希望選購能節省電費開支的產品，冷氣機的CSPF數值愈高，代表製冷能源效益愈高愈慳電。所有樣本雖然全部符合現行「強制性能源效益標籤計劃」的1級評級標準，惟樣本間的能源效益仍有差異，其CSPF 數值介乎5.28至7.72，相差達31.6%，代表最高樣本比最低樣本慳電逾3成。特別是冷暖空調機組別，CSPF數值最高的樣本（7.72）跟最低的樣本（5.40）相比，相差可達3成（30.1%），而淨冷型冷氣機組別則以非纖巧型室外機相差較高，達11.3%。
此外，測試中CSPF數值最高的2款冷暖空調機（7.72和7.38）樣本，其製冷能源效率均比消委會過往測試的變頻式冷氣機或冷暖空調機為高，反映生產商在技術上為消費者提供更高能源效益的產品是切實可行。是次測試亦顯示，儘管所有樣本都達1級評級標準，惟樣本間的能源效益仍有逾3成差異。另一方面，截至今年3月中，在現行的評級標準下，高達72%在「強制性能源效益標籤計劃」的「表列型號紀錄冊」內的分體機型號屬1級製冷能源效益級別。消委會促請廠商積極引進更高能源效益的產品，並建議機電工程署考慮進一步提升空調機的能源標籤評級標準，既可促進環保、提倡可持續消費，亦可讓用戶節省電費。
至於冷暖空調機的供暖能源效率則以HSPF數值反映，HSPF數值愈高，表示供暖能源效率愈高，亦即愈慳電。是次測試的7款樣本的HSPF數值，介乎4.07至6.13，相差達33.6%；即代表HSPF數值最高與最低的樣本，最終供暖方面慳電相差逾3成（33.6%）。
消委會建議為環保和節省開支，消費者宜選購CSPF數值和HSPF數值較高的空調機。若以每度電$1.3計算，假設全年開冷氣180天，每天12小時，估算出各樣本每年製冷所需電費由$401至$581不等，相差$180；供暖方面，假設全年開暖氣25天，每天12小時，估算出7款冷暖空調機樣本每年供暖所需電費由$35至$53不等，相差$18。
許多因素都會影響實際製冷或供暖負荷而令電費增加。以製冷為例，潮濕環境、房間面積較大、窗口西斜、門窗漏風、開動抽氣扇、很多電器同時啟動或室內人數眾多，都可能增加製冷需求，令電費大增。此外，如每年總開機時間較長，或用戶習慣把冷氣機調至較低溫度或供暖上較高溫度，最終帳單亦會遠較消委會的估計為高。
消費者亦須留意保用期以及每年保養費，不但可節省將來一旦需要維修時的開支，同時有助延長空調機的使用壽命。調查顯示，只有3款的全機保用期為2年，餘下11款則只有1年的全機保用期；至於冷氣機內壓縮機的保用期，只有1款樣本提供長達10年保用，超過一半（9款）樣本提供5年的保用，餘下4款只提供1或3年保用。不過，在保用期過後，只有12款提供每年續保，費用為$620至$1,500，相差1.4倍。其中續保年費最高的1款樣本，新機的全機保用期只有1年。另外，部分代理商亦為續保訂下條件，例如不會為離島、東涌等較偏遠地區用戶提供續保，甚或需事先上門檢查是否接受續保。
如在保用期內，全部代理商均為市區用戶提供免費上門檢查服務，但偏遠地區或須另行付費；保用期過後，市區的上門檢查費由$350至$950不等，相差逾1.7倍，偏遠地區收費更高，由$570至$1,560。即使在新機保用期內，部分服務的收費同樣懸殊，以市區清洗室內機連室外機的服務為例，費用由$1,000至$3,000，差距達2倍；而洗機服務費用最貴（$3,000）的代理商，全機清洗1次的費用已接近原來機價（$6,280）1半（48%）。
安裝分體式空調機的用戶還需要留意「搭棚」費的預算，室外機一旦需要維修，可能需進行「搭棚」工程，費用一般由用戶承擔，並不包涵在基本保用或保養計劃中。部分代理商或製造商有提供額外收費的「搭棚」費用保障計劃，一般而言，參加了這類計劃的用戶可索償一定限額的「搭棚」費用，用戶可向代理商或製造商查詢詳情，再衡量是否參加。是次測試的型號中，有3款型號的代理商或製造商有提供這類計劃。
消費者使用冷氣機時，可參考以下建議：
- 開冷氣時可拉上窗簾和關好門窗，以保持室內溫度；
- 可同時開冷氣機與電風扇，並調高冷氣機的溫度設定；
- 夏季期間，建議約每兩星期清洗隔塵網、入氣口及出風口一次，有助冷氣機保持最佳表現；
- 盡量設定在最高風速檔，以發揮冷氣機的最佳性能，達至最慳電的效果；
- 冬季使用冷暖空調機開暖氣，遠比使用暖爐或暖風機慳電，另可於家中穿多點衣服，並將冷暖空調機的溫度設定在16至18°C，應已很舒適。
訂閱全文： https://ccchoice.org/546aircon
消費者委員會保留所有關於《選擇》月刊及網上《選擇》的權利（包括版權）。