清潔是保護肌膚的第一步，潔面產品的潔淨能力固然重要，但所含成分會否致敏或引起其他皮膚問題亦需留意。消費者委員會測試市面60款潔面產品，發現當中13款含不同的防腐劑，其中9款含可致敏的CMIT/MIT或游離甲醛，當中1款MIT含量超出歐盟的最新規定。調查亦發現逾3成樣本沒有詳細列明成分，另有23款沒有完整標示使用期限。消委會敦促廠商改善產品標籤，提高產品資料透明度，讓消費者選購前可全面瞭解產品成分及使用期限等資訊。
是次測試涵蓋60款潔面產品，樣本的價格懸殊，約$20至$410不等，若以每克／每毫升計，售價由$0.15至$3.42，相差逾21倍。測試項目包括樣本的化學成分及微生物測試，另檢視樣本的標籤資料。結果顯示，7成樣本的總評（42款）獲最高的5分，包括售價最高（$410）和最低（$20）的樣本，顯示市場上有價廉物美的選擇。
在化學成分測試方面，5款樣本檢出含有可致敏防腐劑MIT（甲基異噻唑啉酮），其中2款同時含有CMIT（甲基氯異噻唑啉酮），該5款檢出的MIT含量或CMIT/MIT混合含量，均低於內地2015年版《化妝品安全技術規範》的規定（0.01%及0.0015%），不過其中1款男士樣本檢出0.0083%的MIT，超出歐盟於今年4月《化妝品條例》的最新規定（0.0015%）達4.5倍。由於MIT/CMIT的致敏性較高，容易引致皮膚過敏，出現痕養及紅疹徴狀，濕疹患者應避免選用含有此類防腐劑的產品。
另有4款樣本檢出可致敏防腐劑游離甲醛，含量由0.001%至0.043%不等，全部低於內地及歐盟不可超過0.2%的限定，不過如皮膚有損傷或容易出現皮膚過敏的人士，即使較低含量的游離甲醛亦可能引起過敏，消費者要留意。
此外，樣本中有5款含酒精成分異丙醇，儘管內地及歐盟現時未有規定護膚品中異丙醇的含量，但皮膚如長時間接觸高濃度酒精，或者頻密使用相關產品就有機會令皮膚變得乾燥。另測試同時發現4款樣本含水楊酸，雖然全部符合內地及歐盟的相關規定，但若長期經皮膚大量吸收，或有機會引致水楊酸中毒，出現頭痛、嘔吐、耳鳴等不適反應。
測試結果顯示，60款樣本中有27款屬鹼性（酸鹼值8.9至10.9），33款屬弱酸性至中性（酸鹼值5.0至7.8）。部份人認為使用偏鹼性的潔面產品，有機會影響皮膚的酸鹼平衡，惟過往有研究發現，使用酸鹼值較高的潔面皂及弱酸性潔面產品長達5年的兩組人士，於洗臉前後皮膚酸鹼值恢復速度並沒有差異。若皮膚油脂分泌較旺盛，可選用酸鹼值較高的潔面產品，但消費者需注意使用後可能導致皮膚較乾和繃緊，建議潔面後可塗保濕霜或面霜保養肌膚。
在產品標籤方面，19款樣本沒有詳細列明全部成分資料，當中大部分樣本來自日本，而其中1款是測試中MIT含量超出歐盟規定的樣本。而在其他列出成分的樣本中，發現一些常見的可致敏香料、色素及其他化學物質，未有列出成分的樣本亦可能含有這些成分，消費者在沒有足夠的資訊下，可能揀選不適合自己，甚或可致敏的產品。
此外，23款樣本的使用期限資料有待改善，其中14款只標示開封後使用期，1款只標示生產日期，另有8款完全沒有標示使用期資料。另外，有37款樣本上有標示使用期限，但當中只有16款同時標示生產日期及有效期限／保質期。儘管一般消費者大都知道使用潔面產品後需要用水沖洗乾淨，惟是次檢視發現其中5款沒有在產品上載有使用說明。
消委會敦促廠商同時標示生產日期、有效期限及使用方法，使消費者能夠有充足和正確資訊使用產品，以免造成浪費。消委會建議消費者選用潔面產品時，應注意以下事項﹕
- 詳閱產品上的成分標籤及使用期限等資料，避免選用含致敏成份及酒精的潔面產品；
- 有化妝的人士應先卸妝，然後再以潔面產品徹底清潔皮膚；
- 酸鹼值較高的產品，去油脂和除污能力一般較強，但用後皮膚可能較乾和繃緊；
- 潔面後可塗上保濕霜面霜，外出前塗上防曬產品，保護皮膚。
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