【客戶服務欠理想惹不滿 使用「網上投訴處理平台」提升跟進效率】

遇上消費問題，卻未能聯絡客服跟進，或只提供人工智能客服卻解決不了問題，往往令處理過程變得更繁複、更費時。因此，消費者在交易前宜先留意商戶的客服聯絡方法。

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