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逾半數公司不願意提供資料 市場透明度有待提升
本會在去年11月至12月向23間提供家務助理服務的公司發出問卷(包括20間私營公司及3間社企/公營機構),查詢關於家務助理的服務收費和資料,包括服務項目、收費形式、條款內容及家務助理的資歷。至截稿前只收到11間公司回覆並提供資料。
在新冠疫情的影響下,外傭從原居地到港後需要在指定檢疫酒店進行檢疫隔離,惟可作檢疫的房間名額有限,不少外傭因一房難求而未能如期到港,導致未能聘請外傭的家庭面對照顧長幼及處理家務的壓力。在外傭供不應求的情況下,不少家庭或會考慮聘請家務助理,以暫時紓緩處理家務的壓力。市面上有提供家務助理服務的公司眾多,不同公司的服務項目亦存在差異,消費者應如何選擇?
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本會在去年11月至12月向23間提供家務助理服務的公司發出問卷(包括20間私營公司及3間社企/公營機構),查詢關於家務助理的服務收費和資料,包括服務項目、收費形式、條款內容及家務助理的資歷。至截稿前只收到11間公司回覆並提供資料。