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投訴及例子個案
投訴個案
實際收費與報價落差大
陳先生於2018年7月搬屋,當時A公司的報價約為$3,300另加紙箱收費。陳先生認為收費合理,並估計實際收費不會與報價相差太遠,於是落實光顧A公司。搬屋當日,職員指收費是逐項計算,總數是$5,120。陳先生相當驚訝,他表示報價時已向A公司表明全屋所有傢俬雜物均屬搬運範圍,豈料實際收費仍與報價相差頗大。同時,搬運當日由於物件太多,A公司需出動另一輛貨車進行搬運。陳先生指另一輛貨車在裝貨後還剩餘很多空……