消费者委员会一直高度关注近期止痛退烧药的供应及售价，自去年12月底至今年1月中的3个星期，走访全港九新界药房、超市和健与美店逾140次，调查各区销售含「扑热息痛」（Paracetamol）成分止痛退烧药的情况。因应疫情反复导致市场需求急增，去年12月底个别较普遍的品牌的止痛退烧药缺货及有抬价的情况，而至本星期初（1月16日），消委会到访全港9区31间实体店，和搜寻4间网上店铺，发现大部分含「扑热息痛」成分，即具有止痛退烧药功效的药物的供应已大致稳定，惟售价差异颇大。
「扑热息痛」（又名「对乙酰氨基酚」，英文名称paracetamol或acetaminophen）是常见的药物，用于纾缓发烧或疼痛症状。根据本港卫生署的纪录，现时已注册含有扑热息痛的药剂制品当中，有684款成药是消费者可在没有医生处方的情况下从药房或药行购得的，故市民实毋须过分担心而于市场上抢购。
为方便消费者在市面购买含「扑热息痛」成分的止痛退烧药或确认家中存货已在港注册，消委会与卫生署合作，并在香港科研制药联会协助下，推出「毋须医生处方已注册的扑热息痛制剂名单搜寻器」，列出上述逾600款毋须医生处方的相关药物，供市民大众参考。消费者只需于搜寻器上输入药物的英文或中文名称（部分只有英文名称），若该药物已在港注册，搜寻器会显示其注册编号及成分，部分药物亦附以相片供参考，令消费者一目了然，安心选购。消费者可从以下连结直达搜寻器：
https://www.consumer.org.hk/sc/paracetamol_search
搜寻器内的684款含「扑热息痛」成分的药物可分为以下4类：
- 只含有扑热息痛一种有效成分的口服固体制剂包括药片及胶囊等，通常每粒含有500毫克扑热息痛，也有含300毫克或250毫克的扑热息痛产品，主要供12岁以上人士服用；
- 只含有扑热息痛一种有效成分的口服液体制剂，主要供12岁或以下人士服用；
- 只含有扑热息痛一种有效成分的肛门栓剂，主要用于婴儿；
- 含有扑热息痛的复方制剂，常用于纾缓伤风感冒症状。
消费者无论购买前，或已购入相关药品，均可透过消委会的搜寻器，以确定是否本港注册药物。如属于本港注册中成药，消费者可透过中医药管理委员会中成药名单网页内的资料搜索功能，以产品的名称，又或输入注册编号，搜寻有关已注册中成药的资料：
https://www.cmchk.org.hk/pcm/chs/#main_dis.htm
市民在使用含有「扑热息痛」成分的药物时，应留意以下事宜。
- 片剂或胶囊等口服固体制剂有不同分量，一般用于成人及12岁以上儿童；
- 药水或口服溶液用粉剂等口服液体制剂则一般用于12岁或以下儿童，家长应按照包装或说明书指示，使用带刻度的针筒或药匙，以准确地量度剂量；
- 由于服用过量的「扑热息痛」可能会导致肝脏损伤，正常成人在24小时内不应服用超过4000毫克的「扑热息痛」，即是如果服用每粒含500毫克扑热息痛的口服药片，则在24小时内不应服用超过8粒。如果没有医生的指示，用于止痛，不可服食多于5天；用于退烧，不可服食多于3天，故消费者毋须囤积大量相关药物；
- 儿童或有特定病况的人士，应按照包装或说明书指示及/或按医护人员建议减少服用量；
- 对「扑热息痛」成分敏感人士，请勿使用，患有肾病、肝病或正服用抗凝血药（例如：Warfarin 「华法林」）人士于服用前，应先征询医护人员的意见。
消委会于去年12月至今（截止1月20日），共接获 20 宗有关止痛退烧药的投诉，涉及金额$5,812，当中半数（10宗）涉及送货延误，5宗为更改或终止合约；消委会敦促药房、超市或网店等零售业界应负起社会责任，在出售药物时，切勿囤积居奇、坐地起价。另外，本港含「扑热息痛」成分的非处方药物众多，市民大众可利用消委会推出的搜寻器，安心及理性选购，避免过量囤积药品，亦可避免因药物过期造成金钱上的浪费和污染环境。