消费者委员会测试18款洗衣机，包括前置式（俗称「大眼鸡」）、顶揭叶轮式（俗称「日本式」）（下称叶轮式），以及欧洲顶揭式3类型号，测试项目涵盖洗衣洁净程度、过水及脱水效能、环保表现、宁静及减震程度等。测试发现各样本难以做到既「悭电」又同时「悭水」，比较3类洗衣机样本于处理「棉质衣物」的表现，以叶轮式样本整体耗电量较低，其中1款样本估算全年电费低至$20，耗电量最高为1款前置式样本，估算全年电费比最省电的叶轮式型号最高可达13倍；然而，叶轮式却为3类洗衣机样本中耗水量最大，前置式及欧洲顶揭式样本则平均较叶轮式样本「悭水」约5成及5成半；洗衣洁净程度方面，叶轮式样本的表现是3类洗衣机样本中差异最大，样本间的洁净比率（染有污渍布料经洗濯后的反射度）相差近1成半；综观不同类型洗衣机，各有不同的长处或缺点，消费者宜细心比较及选择。
是次测试共18款洗衣机，声称最高洗衣量为7至8公斤，其中10款前置式型号的售价普遍较高，由$4,190至$8,230；5款叶轮式型号的售价普遍较低，由$2,588至$4,450；3款欧洲顶揭式型号的售价则由$4,190至$6,190。
消费者选择洗衣机，首要关注是洗衣洁净程度。参考欧洲消费者组织的测试方法，采用「棉质衣物」及「人造纤维衣物」两个环节进行测试，结果显示叶轮式样本的表现差异最大，于「棉质衣物」及「人造纤维衣物」中的洁净比率可分别相差约14%及16%，当中2款样本的表现最为逊色，仅评获3.5分。相反，欧洲顶揭式样本于「棉质衣物」及「人造纤维衣物」中的洁净比率差异最小，分别只有约3%及1%；而全部3款欧洲顶揭式样本及6款前置式样本的洁净表现较为理想，同得较高的4.5分。
过水指数愈低，代表洗净后衣物上的洗衣剂残余分量愈少。前置式样本于「棉质衣物」环节的过水指数最多可相差约64%；叶轮式样本于「人造纤维衣物」环节亦可相差约50%。
洗衣机的脱水效果会直接影响晾干衣物的需要时间。于「棉质衣物」环节中，使用前置式样本的衣物残留水分量差距最大，比同一堆衣物干爽时的重量高介乎42%至112%；另外2类样本间的差距则较低。至于「人造纤维衣物」环节，3类洗衣机样本的残留水分量由28%至53%不等。比较同为前置式的样本，当中1款转速为每分钟800转的样本与另1款转速为每分钟1,200转的样本，得出的脱水效果相若，反映洗衣机的脱水效果除受转速影响外，还需视乎脱水时间长短及产品整体设计等因素。
若洗衣所需时间是重要考虑，叶轮式洗衣机可能是较佳选择，因为全部样本都只需约1小时或更短的时间便完成洗衣程序，而前置式及欧洲顶揭式样本则普遍需时较长，当中7款样本在「棉质衣物」环节中更需超过3小时才完成洗衣程序。
不少洗衣机都设有「快洗」程序，以清洗小量及不太肮脏的衣物。不过，测试结果显示，在同类别样本中洗衣阶段时间愈长，洗衣普遍愈洁净。以前置式样本为例，单计「棉质衣物」的洗衣阶段，清洗每公斤衣物最短只需少于8分钟的2款样本，其洗衣洁净程度相比大部分前置式样本逊色，反而另1款清洗每公斤衣物最长需时约29分钟的样本，其洗衣洁净程度则较为理想。
与转速相比，产品的整体设计是影响宁静及减震程度表现的主要因素。测试结果显示，1款叶轮式样本（每分钟800转）及1款欧洲顶揭式样本（每分钟1,200转）表现最为逊色，仅获2.5分。
愈来愈多消费者注重产品的环保表现。在强制性能源效益标签计划中，叶轮式洗衣机的能源标签评级标准较另外两类严格。所有样本的能源标签均标示为1级，惟测试发现即使同类别样本间的耗电量亦甚为悬殊，例如「棉质衣物」环节中，同属1级的前置式样本清洗每公斤衣物的耗电量最多相差近6成。另外，按样本在「棉质衣物」环节量得的耗电量计算，假设每度电$1.2，每年开机洗衣260次，样本间的每年所需电费差距可高达13倍，当中以叶轮式样本的耗电量最少，每年电费由$20至$47；前置式样本每年所需电费相差最大，由$134至$281；而欧洲顶揭式样本则由$135至$209不等。消委会建议机电署进一步提高洗衣机的能源标签评级标准，以鼓励供应商引进更高能源效益的产品。
是次测试清楚显示洗衣机难以同时省电又省水。在「棉质衣物」及「人造纤维衣物」两个洗衣环节中，虽然叶轮式样本的耗电量最少，却最耗水，清洗每公斤衣物平均需约23.9及37.7升水，而另外两类则分别比叶轮式样本平均悭水约5成及5成半。
此外，是次测试的型号只提供2至3年的新机全机保用期。消委会呼吁厂商及代理商尽量为产品提供较长的保用期、较便宜的续保年费及维修费等，以鼓励消费者尽量以维修延长产品寿命，共同推动可持续消费。
消费者于使用洗衣机时，可留意以下事项：
- 不要将洗衣机放置于潮湿的地方；若家中没有小孩，洗衣后宜把门盖打开，以免湿气积聚；
- 应独立提供一个供电插座给洗衣机；
- 尽量储满一机衣物才开启洗衣机，惟洗衣量不可超过说明书所列上限；
- 过量使用洗衣剂未必能提升洁净效果，还可能产生过量泡沫影响洗衣机的运作；
- 部分洗衣机型号设有「节能」洗衣程序，使用该程序洗衣通常比较悭水悭电；
- 妥善保养洗衣机，定期清理洗衣剂盛载格、排水泵过滤器、棉絮过滤器和机门塑胶封边等，以及清理积聚的尘埃杂物；
- 若发现洗衣机入水时间较正常长，应检查入水胶喉及过滤器有否堵塞；
- 家长应注意洗衣机上的儿童安全锁功能仅为辅助性质，要时刻留神照顾儿童，切勿独留儿童在洗衣机旁玩耍。
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