由4月1日开始，消费者通过旅行社购买机票，若遇上旅行社倒闭，仍会得到保障。
消费者委员会在今年首两个月共收到69宗涉及机票的投诉，当中39宗涉及买机票后旅行社突然倒闭。
现时，旅客若经旅行社购买机票或安排住宿，基于毋须加盖0.3%的徵费印花，并不受旅游业赔偿基金（赔偿基金）的保障。固此若不幸遇上旅行社倒闭，也不会获得赔偿基金的赔偿（最高为已付费用的9成）。
为了保障向旅行社只购买机票的旅客，旅游业议会已向旅行社发出新指引，清楚列明旅行社（包括联销和分销机票代理商）出售机票时的责任：旅行社如已发出机票（包括电子机票）给旅客，而该旅客已缴付机票款项，即使分销机票的旅行社突然结业，联销旅行社也不得单方面取消机票。
消委会特别指出，如消费者向同一旅行社订购同一旅程的机票连酒店住宿，应要求旅行社发出合并收据，并验明收据上是否盖有旅游业赔偿基金0.3%的徵费印花。
消费者透过旅行社订购机票时要注意的事项包括：
- 最好在付款时即时收取机票，避免因旅行社倒闭而造成损失。
- 要求旅行社发出付款收据。
- 如属电子机票，应要求旅行社列印出行程表及发出收据，并查阅收据上是否有机票编号。
- 收到机票后，应立即核对机票上的资料是否正确，例如姓名、目的地、出发日期、回程日期和航班资料；并向航空公司查询自己的名字是否在乘客名单之列。
- 应向信誉良好的旅行社订购机票，切勿轻信一些夸大优惠的广告宣传。
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