关注投资保险产品销售手法
消费者委员会关注金融机构某些推销投资和保险产品的销售手法。
目前利率低企，不少消费者为求保本增值，纷纷寻求另类投资储蓄产品。
有见及此，金融机构亦积极推广多元化的产品。
然而，若前线销售人员未具备足够训练和知识，或部分人士为求达到销售额，及受交易佣金的推动，未能为顾客提供充足的资料和合适的建议，问题便由此而起。
大部分长者对投资并不在行，向长者销售投资产品的问题更大。消委会亦收到投诉，有靠定期存款利息生活的长者，声称抵受不住高压销售的手法，购买了不适合个人情况的投资产品。
是次研究及本会收到的投诉，亦发现有误导成分的声称：
- 将计划包装成目标储蓄，表示另「送」保险，其实是储蓄寿险，供款已包含了保险费，保险并非白「送」的。
- 计划所标榜的回报并不是保证的，与宣传营造的印像不同。预期退保价值包括「保证」和「非保证」两部分，所列数据只是基于现时派发的红利及红利累积息率的预测而已。
- 红利息率6%不等如回报可达6%。「红利累积息率」并非指以供款额计算的回报，而只适用于当投保人不提取每年派发的红利，将它留在保单中累积的情况。
- 没清楚向消费者讲解提早退保的成本。初期的保费大部分拨作保险代理的佣金和公司行政费，因此，头几年退保，消费者会有损失。
- 推介「终身寿险计划」作为储蓄计划。相对于定期储蓄寿险计划，终身寿险计划的保障成分较高，储蓄成分较低，并不适合作为储蓄计划。
- 自制宣传单张不可尽信。部分保险代理自制宣传品，所列期满金和增长率，没有注明只是预期的数据，亦没有说明根据什麽利率计算出来。
消委会促请财务机构提供适当培训予前线销售人员，确保其以专业精神向客户提供公正和客观的建议。
有关机构亦应制订有效的内部监控程序，确保从业员符合专业守则的要求，以客户的利益为本。
另一方面，消费者参与投资计划前须注意，遇有不明白的专业辞汇、条款及收费，要查问清楚，切勿仓猝签署，以及不要碍于人情难却而参与投资计划。长者参与投资前，宜先与家人商量才作决定。
更多中医诊所提供预缴疗程
消费者委员会的调查发现，越来越多中医诊所以优惠价提供预缴疗程。
这些中医诊所环境现代化，设有独立诊室，并有多于一个中医驻诊，提供不同类型的中医医护服务。
随着政府立例规管中医，这类型的中医诊所相信会陆续增加。
消委会的调查包括14间诊所，一半提供预缴优惠，收费较逐次计算便宜10%至25%。
但优惠大多附有限制，包括不能退款(4间)、有使用限期(3间)和不能转换其他服务(1间)。
亦有中医诊所推出会员优惠计划，年费由$50至高达$3,880。
会员优惠包括诊金、治疗费、药费、贵宾室，甚至购物折扣优惠；但中途退会不能取回年费。
这些诊所收取的预缴费和会员费有可能会滚存至很大的金额。
现时没有特定法例监管预缴式消费，消费者宜先考虑这种消费模式的利弊，与及诊所一旦结束经营时可能造成的损失。
有3间诊所虽然只有门诊，却在其中文名称称作「中医院」。在《诊疗所条例》下，注册或表列的中医在其执业中专用的处所是不需要注册的。
消委会在今年头11个月，共接获20宗有关中医的投诉。
一名消费者预缴了十次针灸疗程共$2,000，但第一次针灸时已有疼痛感觉，第二次疗程后疼痛持续，手腕还出现红点和瘀黑。投诉人要求退款但被拒绝，诊所只同意转用电针治疗，但投诉人仍感不适。
另一名投诉人看到某中医诊所在报章刊登「义诊」服务后到诊所求医，但须缴交$100登记费，诊症后在同一诊所照Χ光，收费$840，另外还要「执」30剂中药，每剂$65。之后又被游说购买标价$600一盒的中成药。投诉人觉得可能受骗便离开，但已缴付了登记费和Χ光检查费共$940。
消委会建议消费者：
- 接受任何医疗服务前，先问清楚费用。
- 若不肯定对某些治疗的反应(例如针灸)，应先考虑选择单次服务。
- 有疑问时可先听取另一合资格医护人员的意见后才作决定。
- 注意负责诊治的医师是否已获注册或表列。
充油式电暖炉过热保护尚可改善
寒流到港，又是使用暖炉的时候。
消费者委员会在12月份选择月刊正合时比较了9款充油式电暖炉的性能。安全程度的测试参照了最新的国际标准IEC60335-2-30相关要求。
所有样本的过热保护装置，都是「自动重整」的类型，遇有炉内油量越来越少或意外漏出时，暖炉会出现过热，虽然可以截断电源，但当暖炉回到较低温度时，或会再次接上电源。
持续于不正常高温操作会令电暖炉的绝缘受损，可能引致短路。
充油式电暖炉一般较重，但测试发现过半数样本的稳定性有待改善。当样本倾斜15度时，9个样本中有5个可能翻倒。
家长不要让小孩接近电暖炉，以免发生意外。
此外，全部样本在使用初期释出异味，部分气味及浓度较显着，相信是暖炉组件沾上油或含有其他挥发性物质。厂商应研究改善。
整体来说，样本的性能测试结果相近，只有少部分未能用尽最大的火数。
消费者切勿用电暖炉来晾乾衣物，或把窗簾布盖着暖炉。电暖炉普遍功率较高，不应与其他电器共用电源或拖板。
为节省能源，应把恒温器设定在适当的温度，不应经常调较至过高度数。离开房间或不用暖炉时应关掉电源。
航机手提行李重量体积限制调查
有关航机手提行李的规定在近年变得非常严格，除了重量和体积外，禁止带的物品亦有增加。
消费者委员会调查了21间航空公司的有关资料，发现在重量方面没有统一的限制。
最高重量介乎5公斤至23公斤之间，相差18公斤或3.6倍。
所有手提行李的体积都要合乎香港国际机场航空公司委员会的规定。不论机位级别，在香港登机的手提行李，体积不得超过22吋x14吋x9吋。机场旅客登记区内有手提行李量度器供乘客量度。
有些航空公司准许带足够供整飞行旅程食用的婴儿食品上机，其他可婴儿用品包括婴儿提篮、婴儿车和尿片袋等，及准许带轮椅和其他辅行工具上机。
为了飞行安全，一些可能会引致他人受伤的尖锐物件都不能带上机，包括纸刀、剪刀、织针、剃刀刀片，家用餐刀、指甲锉等。
汽车撞击测试显示乘客安全提升，行人安全保障仍须改善
汽车制造商继续改善汽车对司机和乘客安全保障。
消费者委员会自1997年开始参与及刊登「欧洲新车评估计划」撞击测试结果。
今期选择月刊刊登了22款在港有售汽车的测试报告，包括7款大小型越野车、5款大型家庭房车、3款行政豪华房车、3款跑车、3款迷你汽车和1款小型家庭房车。
首次有小型汽车在「司机和乘客安全保障」获5星最高评级，此外，有4款汽车同样获5星。
大部分汽车在「司机和乘客安全保障」获4星评级，但有2款汽车只得3星。国际消费者研究及测试组织认为，新款汽车应最低达到4星评级水平。
汽车对司机和乘客安全保障大幅提升，但对行人的安全保障仍须改善。大部分汽车在行人安全保障只得1星评级(4星最高)。1部车获得3星，是这次测试中表现最好的。令人失望的是首次有汽车在行人安全保障项目得零分。
选购适合个人需要的PDA
PDA功能多，体积小巧，是不少人的随身物品。
新款PDA除传统商务功能外，还提供娱乐，集播放歌曲、游戏机、数码摄影于一身。
消者委员会测试了12款PDA和5款PDA手机，大部分都有彩色荧幕。
测试内容包括功能表现、使用方便程度、功能多元性、画面质素、电池表现、便性等。
PDA手机的话音清晰度、灵敏度亦在测试范围内。
消费者对PDA的功能有不同要求。测试整体总评高的型号功能较齐备，表现出色。但选购前不妨细阅评分表所列的各项功能，考虑本身需要和使用习惯，一些评分稍低但较便宜的型号或许已能满足需要。
今日(12月16日)选择月刊记者招待会主持：消委会宣传及社区关系小组副主席吴马太医生。