關注投資保險產品銷售手法
消費者委員會關注金融機構某些推銷投資和保險產品的銷售手法。
目前利率低企，不少消費者為求保本增值，紛紛尋求另類投資儲蓄產品。
有見及此，金融機構亦積極推廣多元化的產品。
然而，若前線銷售人員未具備足夠訓練和知識，或部分人士為求達到銷售額，及受交易佣金的推動，未能為顧客提供充足的資料和合適的建議，問題便由此而起。
大部分長者對投資並不在行，向長者銷售投資產品的問題更大。消委會亦收到投訴，有靠定期存款利息生活的長者，聲稱抵受不住高壓銷售的手法，購買了不適合個人情況的投資產品。
是次研究及本會收到的投訴，亦發現有誤導成分的聲稱：
- 將計劃包裝成目標儲蓄，表示另「送」保險，其實是儲蓄壽險，供款已包含了保險費，保險並非白「送」的。
- 計劃所標榜的回報並不是保證的，與宣傳營造的印像不同。預期退保價值包括「保證」和「非保證」兩部分，所列數據只是基於現時派發的紅利及紅利累積息率的預測而已。
- 紅利息率6%不等如回報可達6%。「紅利累積息率」並非指以供款額計算的回報，而只適用於當投保人不提取每年派發的紅利，將它留在保單中累積的情況。
- 沒清楚向消費者講解提早退保的成本。初期的保費大部分撥作保險代理的佣金和公司行政費，因此，頭幾年退保，消費者會有損失。
- 推介「終身壽險計劃」作為儲蓄計劃。相對於定期儲蓄壽險計劃，終身壽險計劃的保障成分較高，儲蓄成分較低，並不適合作為儲蓄計劃。
- 自製宣傳單張不可盡信。部分保險代理自製宣傳品，所列期滿金和增長率，沒有註明只是預期的數據，亦沒有說明根據什麼利率計算出來。
消委會促請財務機構提供適當培訓予前線銷售人員，確保其以專業精神向客戶提供公正和客觀的建議。
有關機構亦應制訂有效的內部監控程序，確保從業員符合專業守則的要求，以客戶的利益為本。
另一方面，消費者參與投資計劃前須注意，遇有不明白的專業辭彙、條款及收費，要查問清楚，切勿倉猝簽署，以及不要礙於人情難卻而參與投資計劃。長者參與投資前，宜先與家人商量才作決定。
更多中醫診所提供預繳療程
消費者委員會的調查發現，越來越多中醫診所以優惠價提供預繳療程。
這些中醫診所環境現代化，設有獨立診室，並有多於一個中醫駐診，提供不同類型的中醫醫護服務。
隨著政府立例規管中醫，這類型的中醫診所相信會陸續增加。
消委會的調查包括14間診所，一半提供預繳優惠，收費較逐次計算便宜10%至25%。
但優惠大多附有限制，包括不能退款(4間)、有使用限期(3間)和不能轉換其他服務(1間)。
亦有中醫診所推出會員優惠計劃，年費由$50至高達$3,880。
會員優惠包括診金、治療費、藥費、貴賓室，甚至購物折扣優惠；但中途退會不能取回年費。
這些診所收取的預繳費和會員費有可能會滾存至很大的金額。
現時沒有特定法例監管預繳式消費，消費者宜先考慮這種消費模式的利弊，與及診所一旦結束經營時可能造成的損失。
有3間診所雖然只有門診，卻在其中文名稱稱作「中醫院」。在《診療所條例》下，註冊或表列的中醫在其執業中專用的處所是不需要註冊的。
消委會在今年頭11個月，共接獲20宗有關中醫的投訴。
一名消費者預繳了十次針灸療程共$2,000，但第一次針灸時已有疼痛感覺，第二次療程後疼痛持續，手腕還出現紅點和瘀黑。投訴人要求退款但被拒絕，診所只同意轉用電針治療，但投訴人仍感不適。
另一名投訴人看到某中醫診所在報章刊登「義診」服務後到診所求醫，但須繳交$100登記費，診症後在同一診所照Χ光，收費$840，另外還要「執」30劑中藥，每劑$65。之後又被游說購買標價$600一盒的中成藥。投訴人覺得可能受騙便離開，但已繳付了登記費和Χ光檢查費共$940。
消委會建議消費者：
- 接受任何醫療服務前，先問清楚費用。
- 若不肯定對某些治療的反應(例如針灸)，應先考慮選擇單次服務。
- 有疑問時可先聽取另一合資格醫護人員的意見後才作決定。
- 注意負責診治的醫師是否已獲註冊或表列。
充油式電暖爐過熱保護尚可改善
寒流到港，又是使用暖爐的時候。
消費者委員會在12月份選擇月刊正合時比較了9款充油式電暖爐的性能。安全程度的測試參照了最新的國際標準IEC60335-2-30相關要求。
所有樣本的過熱保護裝置，都是「自動重整」的類型，遇有爐內油量越來越少或意外漏出時，暖爐會出現過熱，雖然可以截斷電源，但當暖爐回到較低溫度時，或會再次接上電源。
持續於不正常高溫操作會令電暖爐的絕緣受損，可能引致短路。
充油式電暖爐一般較重，但測試發現過半數樣本的穩定性有待改善。當樣本傾斜15度時，9個樣本中有5個可能翻倒。
家長不要讓小孩接近電暖爐，以免發生意外。
此外，全部樣本在使用初期釋出異味，部分氣味及濃度較顯著，相信是暖爐組件沾上油或含有其他揮發性物質。廠商應研究改善。
整體來說，樣本的性能測試結果相近，只有少部分未能用盡最大的火數。
消費者切勿用電暖爐來晾乾衣物，或把窗簾布蓋著暖爐。電暖爐普遍功率較高，不應與其他電器共用電源或拖板。
為節省能源，應把恒溫器設定在適當的溫度，不應經常調較至過高度數。離開房間或不用暖爐時應關掉電源。
航機手提行李重量體積限制調查
有關航機手提行李的規定在近年變得非常嚴格，除了重量和體積外，禁止帶的物品亦有增加。
消費者委員會調查了21間航空公司的有關資料，發現在重量方面沒有統一的限制。
最高重量介乎5公斤至23公斤之間，相差18公斤或3.6倍。
所有手提行李的體積都要合乎香港國際機場航空公司委員會的規定。不論機位級別，在香港登機的手提行李，體積不得超過22吋x14吋x9吋。機場旅客登記區內有手提行李量度器供乘客量度。
有些航空公司准許帶足夠供整飛行旅程食用的嬰兒食品上機，其他可嬰兒用品包括嬰兒提籃、嬰兒車和尿片袋等，及准許帶輪椅和其他輔行工具上機。
為了飛行安全，一些可能會引致他人受傷的尖銳物件都不能帶上機，包括紙刀、剪刀、織針、剃刀刀片，家用餐刀、指甲銼等。
汽車撞擊測試顯示乘客安全提升，行人安全保障仍須改善
汽車製造商繼續改善汽車對司機和乘客安全保障。
消費者委員會自1997年開始參與及刊登「歐洲新車評估計劃」撞擊測試結果。
今期選擇月刊刊登了22款在港有售汽車的測試報告，包括7款大小型越野車、5款大型家庭房車、3款行政豪華房車、3款跑車、3款迷你汽車和1款小型家庭房車。
首次有小型汽車在「司機和乘客安全保障」獲5星最高評級，此外，有4款汽車同樣獲5星。
大部分汽車在「司機和乘客安全保障」獲4星評級，但有2款汽車只得3星。國際消費者研究及測試組織認為，新款汽車應最低達到4星評級水平。
汽車對司機和乘客安全保障大幅提升，但對行人的安全保障仍須改善。大部分汽車在行人安全保障只得1星評級(4星最高)。1部車獲得3星，是這次測試中表現最好的。令人失望的是首次有汽車在行人安全保障項目得零分。
選購適合個人需要的PDA
PDA功能多，體積小巧，是不少人的隨身物品。
新款PDA除傳統商務功能外，還提供娛樂，集播放歌曲、遊戲機、數碼攝影於一身。
消者委員會測試了12款PDA和5款PDA手機，大部分都有彩色熒幕。
測試內容包括功能表現、使用方便程度、功能多元性、畫面質素、電池表現、便性等。
PDA手機的話音清晰度、靈敏度亦在測試範圍內。
消費者對PDA的功能有不同要求。測試整體總評高的型號功能較齊備，表現出色。但選購前不妨細閱評分表所列的各項功能，考慮本身需要和使用習慣，一些評分稍低但較便宜的型號或許已能滿足需要。
今日(12月16日)選擇月刊記者招待會主持：消委會宣傳及社區關係小組副主席吳馬太醫生。