总结及提示
总结
选购电动按摩产品，不论是为了纾缓肌肉疲劳，抑或体会按摩享受，首要考虑因素都是产品舒适度，倘若消费者使用产品时感到按摩力度过大甚或引致疼痛，却是适得其反。商户如接到消费者反映使用产品后有不良反应，例如个案一的情况，应考虑主动再就产品性能作出测试及调整。销售员介绍按摩产品时，除了讲解功能特性之外，应协助消费者试清楚各个按摩部位的力度，提醒他们留意有没有力度过大及夹脚等情况。电动按摩椅并不便宜，而且不易搬动，消费者一般不会经常更换，对产品的耐用性及可维修性自然抱有期望。面对不断推陈出新的电动按摩产品，倘若商户只着重将资源用于研发新产品及广告宣传，却忽略了维持良好的产品质素及对旧有产品的维修支援，包括所需零件的供应，会促使旧型号产品轻易被淘汰，与实践可持续消费的理念背道而驰。
消费提示
宜亲身体验及比较产品性能：电动按摩产品款式众多，内置不同按摩程式，价格亦有平有贵。由于此类产品讲求的是舒适度及感觉，决定购买前，应前往门市亲身体验及比较不同品牌的产品性能。不少电动按摩椅设有躺卧模式，亦附有脚枕或腿部按摩器，消费者要特别留意产品立放及展开后之尺寸，于家中预留足够使用空间。此外，购买体积较大的按摩椅时，亦须留意产品能否符合居所电梯及大门的尺寸限制，主动查询送货及组装详情。
小心使用，谨慎调节力度：身体受力程度因人而异，务必按自身需要、年纪及体型调节电动按摩产品的操作力度，年幼儿童、孕妇及长期病患者未必适合使用。倘若于使用过程中感到过度压迫或痛楚，应即时停用以免受伤，尽早与零售店或代理联络，商讨解决方案。此外，产品说明书除了提供一般操作说明，消费者亦要留意一些使用建议及提示，例如每次使用产品的时间、适合使用的年龄，以及日常清洁方法，消费者应依照指示正确使用及保养产品。
留意产品保养条款：电动按摩产品一般附有产品保养，消费者要留意保养年期及条款，留意商户提供免费保养维修的适用范围及维修条件。一些消耗品例如座垫或布套，以及遥控器，可能并不受保，即使产品仍处于保养期，亦有机会要自费维修或更换。另一方面，个别商户设有产品续保，或提供「旧换新」优惠，消费者宜多了解续保条款与原先保养条款有没有分别，留意产品折旧的计算方法及回收旧机的搬运费用。
