總結及提示
總結
選購電動按摩產品，不論是為了紓緩肌肉疲勞，抑或體會按摩享受，首要考慮因素都是產品舒適度，倘若消費者使用產品時感到按摩力度過大甚或引致疼痛，卻是適得其反。商戶如接到消費者反映使用產品後有不良反應，例如個案一的情況，應考慮主動再就產品性能作出測試及調整。銷售員介紹按摩產品時，除了講解功能特性之外，應協助消費者試清楚各個按摩部位的力度，提醒他們留意有沒有力度過大及夾腳等情況。電動按摩椅並不便宜，而且不易搬動，消費者一般不會經常更換，對產品的耐用性及可維修性自然抱有期望。面對不斷推陳出新的電動按摩產品，倘若商戶只着重將資源用於研發新產品及廣告宣傳，卻忽略了維持良好的產品質素及對舊有產品的維修支援，包括所需零件的供應，會促使舊型號產品輕易被淘汰，與實踐可持續消費的理念背道而馳。
消費提示
宜親身體驗及比較產品性能：電動按摩產品款式眾多，內置不同按摩程式，價格亦有平有貴。由於此類產品講求的是舒適度及感覺，決定購買前，應前往門市親身體驗及比較不同品牌的產品性能。不少電動按摩椅設有躺臥模式，亦附有腳枕或腿部按摩器，消費者要特別留意產品立放及展開後之尺寸，於家中預留足夠使用空間。此外，購買體積較大的按摩椅時，亦須留意產品能否符合居所電梯及大門的尺寸限制，主動查詢送貨及組裝詳情。
小心使用，謹慎調節力度：身體受力程度因人而異，務必按自身需要、年紀及體型調節電動按摩產品的操作力度，年幼兒童、孕婦及長期病患者未必適合使用。倘若於使用過程中感到過度壓迫或痛楚，應即時停用以免受傷，盡早與零售店或代理聯絡，商討解決方案。此外，產品說明書除了提供一般操作說明，消費者亦要留意一些使用建議及提示，例如每次使用產品的時間、適合使用的年齡，以及日常清潔方法，消費者應依照指示正確使用及保養產品。
留意產品保養條款：電動按摩產品一般附有產品保養，消費者要留意保養年期及條款，留意商戶提供免費保養維修的適用範圍及維修條件。一些消耗品例如座墊或布套，以及遙控器，可能並不受保，即使產品仍處於保養期，亦有機會要自費維修或更換。另一方面，個別商戶設有產品續保，或提供「舊換新」優惠，消費者宜多了解續保條款與原先保養條款有沒有分別，留意產品折舊的計算方法及回收舊機的搬運費用。
