结婚的开支与日俱增，每对新人筹备婚礼时，婚纱摄影的平均花费约为港元22,600，在近期一项结婚消费调查中，位列婚礼开支的第四大消费项目。
婚纱摄影开支不菲，但更坏的情况莫过於新人遇上服务质素欠佳或不良销售手法，甚或两种情况同时发生，因而引致投诉。
消委会接获关於婚纱摄影的投诉由2013年的43宗，增加至去年的93宗，情况令人关注。
本会的调查反映，本地婚纱摄影套餐之间存在极大差异，准新人在寻找最符合自己预算的套餐时，可能感到困惑。
因此本会对准新人的建议是要货比三家，同时对服务的要求要非常清晰和具体，切勿因怕尴尬而不追问服务细节。而且必须确定销售员的一切口头陈述，均以白纸黑字记下，才签订合约。
充份了解服务商的套餐内容、收费及手法，可保障消费者权益。本会在2014年12月和2015年1月进行的调查，蒐集了27个服务商共60个本地婚纱摄影套餐的资料，调查重点如下：
套餐收费及价格
- 套餐收费差异取决於拍摄场地，即影楼或外景或两者兼备，由最低的港元2,388至最高的港元38,800不等。
- 3个服务商要求购买套餐时即时缴付全费，其馀只要求顾客支付港元1,000至港元2,000订金，或套餐收费的3至7成。有两间服务商要求购买优惠套餐的顾客，须在购买时即时缴付全费。
- 更改拍摄日期而收取的行政费差异大，4间服务商不收行政费，而3间就必须收取或视乎情况收费，其馀服务商则容许在指定限期内通知改期，否则要收取港元500至港元10,000行政费，或套餐收费的1成以至全费。消费者应妥善计划拍摄日期，避免要支付额外收费。
- 超过一半服务商不会就顾客取消服务而退款，只有2间可在指定时间内退回部分订金，7间服务商不作退款，但可留待日後使用、转用其他服务，或将服务转给亲友使用。
- 指定摄影师或化妆师需额外收费，指定摄影师需付港元500至港元8,000，指定化妆师需付港元500至港元2,000。
- 只有1间服务商在超时拍摄时只收取额外租车费，其馀按超出的时间额外收费，部分按全组团队收取每小时港元150至港元3,000；以每位工作人员时薪计算，摄影师每小时收费港元200至港元300，化妆师港元200，助手港元100至港元200。
- 顾客於周六、周日或公众假期进行拍摄，或需付港元500至港元1,000附加费，如要求化妆师伴随外景拍摄，少数服务商需额外收费港元1,000至港元1,800。
其他事宜
- 2间服务商没有定出拍摄期限，而1间须视乎顾客的婚期，其馀设时限由3至36个月不等，但超过一半服务商要求在6至18个月内完成拍摄。
- 大部分服务商愿意因拍摄当日遇上恶劣天气而改期，5间只会在当日改在影楼或室内景点拍摄。
- 准新人可在拍摄完毕後即时或最长60日内挑选相片，服务商需时1至6个月制作相簿或相关产品，因此希望在婚期前取得相片的准新人，需预留充足时间。
- 不包括的项目众多：2个套餐不包括礼服；1个套餐不包括新郎化妆；11个套餐不包括化妆用品；及3个套餐不包括化妆品。另一方面，大部分套餐提供丝花球作拍摄用途。
- 大部分套餐提供包括不同尺寸的相簿及／或油画，相簿所载的相片数目由12至60张不等，店铺常会推销在相簿加保护膜的服务，准新人宜先留意相关制作方法和收费。
- 相片拍摄数目由40至约500张不等，但7成的套餐不包括给予顾客所拍的全部相片，也不一定为全部相片提供修饰服务。
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