参加旅行团一般有指定行程，但原来部分旅行社对于参团者选择旅遊保险同样设有限制。消费者委员会检视18间旅行社，发现大部分在消费者报团时，会同时销售旅遊保险，而当中6间更会以捆绑销售方式一併出售旅遊保险，其中1 间规定参加前往日本的旅行团的顾客，必须购买指定旅遊保险，另有3间须提供已购全年旅遊保险的资料，才可获豁免；有1间的部分旅行团规定顾客在报团时须出示已购买的旅遊保险资料，否则须先购买指定的旅遊保险；在网上报团亦有同样规定，1间的网上报团服务已预设旅遊保险在付费项目当中，不能剔除，亦没有回覆如已购有全年旅遊保险是否可获豁免。消委会7年前亦做过同类调查，情况跟今次相若，显示业界多年来没有明显的改善。
消委会认为这种捆绑式销售方式，不仅严重剥夺消费者的选择权利，所获得的保障亦未必切合所需。市面有多款旅遊保险产品可供选择，而旅行社提供单一保险，部分的保费金额，可达团费的3成，明显不合比例。消委会建议香港旅遊业议会应就旅行社销售旅遊保险的做法，制订清晰指引，当局亦应考虑规管，以保障消费者的选择权。
消委会于今年6至10月期间，先后两次派员到18间旅行社门市查询87次，并查阅34个网上旅行团资料。调查抽选了「日本5天团」、「北京5天团」及「潮汕3天团」作标準，如未有相同旅行团，会改选最接近路线，以了解各旅行社销售旅遊保险的情况。
结果发现，全部旅行社都有提供代售旅遊保险的服务，虽然大部分都让消费者决定选购与否，但当中6间的部分产品及销售渠道，会以捆绑式销售的方式售卖旅遊保险，即不购买指定的旅遊保险便不可报团，除非符合部分特定条件。
其中1间旅行社营办的日本团，硬性规定所有报名的消费者，必须同时购买指定的旅遊保险，以团费$10,399的日本大阪5天团为例，按旅行社职员的报价，须同时购买旅行社安排的$305旅遊保险。
另有4间旅行社，消费者在门市报名时，如能提供已购全年旅遊保险或综合旅遊保险的资料，便可获豁免缴付保险费用；若未能即时提供相关资料，便须先付保险费用，方能报团，并要在限定时间内向旅行社提交自购保险的证明，才获退还保费。
馀下1 间旅行社，虽然门市并未规定报团须购指定旅遊保险，但如选择网上报团，保费会预设为计费项目，不能剔除。另有3间亦有此问题，不过当中2间的职员表示，消费者可在报团后的限定时间内，到门市提交已购全年旅遊保险或自购旅遊保险的证明，便可获得退款。
虽然12间旅行社未有强制消费者购买旅遊保险，但部分会要求参团者必须具备旅遊保险，如在出发前未能提交自购旅遊保险的证明，有旅行社列明将不可随团出发，这无疑会对消费者造成不便。
购买旅遊保险，当然可以为消费者的行程带来保障，但消委会指出，市面上有不同种类的旅遊保险产品，不应只有已购全年旅保的人士才可获豁免，这变相损害了其他消费者的选择权。
由于不少旅行社在消费者报团时表示已成团，但其后却以不同理由取消，消费者会倾向于保证成团以后才自行在外购买旅遊保险，免招损失，但部分旅行社要求团友在报名时，或报名后的短时间内提交自行购买旅遊保险的资料，做法并不理想。
调查亦发现，旅行社指定购买或代售的旅遊保险，普遍保费并不便宜，部分更相当于团费的2至3成，当中尤以短线团最为明显。以北京5天团为例，全部旅行社提供的旅遊保险的个人保费由$94至$305不等，至于团费由最平$899至最贵$9,998。当中$899的旅行团，旅行社代售的旅遊保险的个人保费为$260，相当于团费的29%，虽然该旅行社没有强制要求参团者购买指定的旅遊保险，而不同保险计划的保障範围各异，难以直接比较，但保费占团费的比例明显偏高。
至于，5间限定团友须购指定保险的旅行社，其中部分只在网上报团有限制，相关保费由$98至$223，分别相等于团费的8%至22%。事实上，消费者在选择旅遊保险时会有不同的考虑，旅行社应容许消费者按实际需要选择合适的旅遊保险。
另一点消费者需要留意的是，销售保险产品的人员必须具备相关资格，因此在报团时，紧记查询销售人员是否合资格的持牌保险代理人。
购买旅遊保险时，消费者应留意以下事项：
- 承保範围是否切合行程：如报团时必须购买指定旅遊保险，应要求旅行社清楚讲解承保範围及不保事项，保障是否已涵盖旅行团安排的行程，包括自费活动，如同行有小童或长者，亦应查询保障会否不同；
- 提交自购旅遊保险的期限：若呈交自行购买的旅遊保险，否则须购买指定的旅遊保险，应问清楚旅行社的条款限制及安排，例如逞交自购保险的期限；如向旅行社购买保险，一旦最终未能成团，旅行社会否退还保险费等；
- 旅遊保险多买不一定多赔：旅遊保险赔偿如属实报实销，例如医疗费用、财物损失等，只会就实际损失而赔偿，即使多购一份保险亦不会获得高于实际损失的赔偿。若以津贴形式发放的赔偿，例如死亡、伤残、行程延误等保障，如保单没有列明不能重複索偿，一般情况下，受保人可向所有已购保单索偿，但要留意，个别保单或有条款列明如受保人已获另一保单赔偿，则无权再就相同的事项向该保单索偿。
消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》的权利（包括版权）。