《选择》月刊第301期

2001年11月15日 年月日
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排毒和减肥产品标签资料不足和混乱

消费者委员会促请政府在订立《中医药条例》有关监管标签及说明书时,应订下清晰的规定。该条例的一个主要目的是注册中药。

消委会测试了多款排毒和减肥产品,发现多个有关标签的问题,故此提出以上呼吁。

测试检出22款排毒和减肥产品的配方,含有剌激性泻下成分蒽醌,含量由0.0007%至1.597%。。

但是其中4款样本没有列出含有蒽醌的草药成分,部分在标签上没有附上适当的警告字句。有些含有这成分的样本甚至在说明上声称绝无副作用。

测试亦发现这类产品普遍出现标签含糊的问题,容易令消费者混淆。

部分样本说明书及盒面的成分标示不一致,或中英文成分标示不一致,其中一款样本的中英文建议服用量不同(有关说明现已改正)。此外,草药的名称和译名都没有统一标准。

测试样本共36个型号(42款配方)的排毒和减肥产品,在香港中文大学中医药研究所协助下进行测试。

测试显示22款配方含有会引致泻下的蒽醌。很多草药都含有蒽醌,包括大黄、芦荟、番泻叶,药鼠李、决明子和何首乌。这些草药在人体中具有多样的药用价值,其中包括泻下、抗菌及治疗创伤等作用,但须小心使用。

德国医学专家委员会建议,在没有医生或中医师的指导下,不宜服用含有蒽醌的单味草药超过一至两星期。

是次的测试样本多数属中药配方,以多种中药配制而成,中药之间有协同或相抗作用,以增强疗效或减轻毒性及副作用。制造商有责任提供证据证明产品所声称的疗效及安全性。

测试显示各样本的重金属含量(砷、铅、镉和汞) 都极低,没有超出标准,亦没有西药成分(麻黄素、氟苯丙胺、二乙胺苯丙酮)。

部分样本的标签可能违反《不良医药广告条例》或《药剂业及毒药条例》,消委会已将资料交予衞生署,并已作出跟进。 

首个「可降解」饭盒测试

消费者委员会公布全港首个有「可降解」声称饭盒的测试结果。

大量使用即弃发泡胶饭盒,严重污染环境。估计到明年,全港小学生所用的即弃饭盒,可能会每日高达28万个。

因应市场需求,新一代声称可降解的即弃饭盒,正逐渐打入市场。

很多人想知道,这些饭盒的降解程度,能否有效减低堆填区的负担。

消委会的即弃饭盒测试为本港首次,根据环境保护署于去年底公布的测试指引进行。

在7个测试样本中,3个在指定环境放置了180天后可降解超过60%。其馀4个的降解幅度介乎30%至46%之间,不符合指引规定。

测试样本包括了一款发泡胶饭盒以作参考,该样本的降解度最低。

各样本同时经食物安全和实用性测试。

在食物安全方面,所有样本符合对残馀农药、大肠杆菌、霉菌、酵母菌和重金属含量的规定。

但当样本盛载3种液体 │ 蒸馏水、15%酒精和3%醋酸时,有3个样本释出超过规定的杂质数量。

实用性方面,2个样本盛载热水时有渗漏,6个样本在盛载食油时有渗出现象。但整体来说,全部样本都能承受5倍载重量,和符合耐低温和抗酸的规定。

测试结果显示,有降解声称的即弃饭盒比发泡胶饭盒的降解度为高;虽然价钱较高,但有助减少占用堆填区空间。它们的售价由$0.35至$1.1不等,比$0.22的发泡胶饭盒贵1至5倍。

当然,最理想的做法仍是使用一般餐具。如必须用即弃饭盒,应考虑用降解度高的型号。

消委会希望测试结果能推动制造商改良这些新产品的品质,与及鼓励消费者积极参与减少废物,保护环境。

若市场对可降解饭盒的需求增加,厂商便能大量生产,可能有助调低这类饭盒的售价。

付款咭扣款政策未尽清晰

消费者委员会的调查显示,付款咭发咭公司在「扣款」(chargeback)方面的政策透明度不足。

扣款是一种消费者保障,当付款咭交易有争议,包括失咭、帐单错误、商品或服务未符要求、收不到货等,咭主可要求发咭公司协助解决,将有争议的金额扣除。

只有当消费者了解扣款程序,才能使这保障机制发挥作用。自消委会在1996年进行同类调查后,这方面的保障已有很大改善。

举例来说,是次研究的23间发咭公司均已将咭主须承担的报失前失咭损失上限订为$500或以下,其中4间更可豁免。消委会曾于96年进行同类型的调查,当时大部份发咭公司要求咭主承担报失前未经授权交易的全数损失。

有争议帐项方面,全部23间发咭公司都给予咭主60天期限提出异议,相对于96年时一般为14天,已有很大改善。

发咭公司大多会建议咭主仔细核对月结单,并及早汇报任何未经授权的交易,但对于咭主有权暂缓缴付有争议帐项的资讯,透明度尚嫌不足。

消委会提醒消费者,在金管局所定的《银行营运守则》下,他们有以下的权利:

  • 咭主不须承担并非由他购买或签单的有争议帐项。
  • 举证的责任应该在发咭公司方面。

但咭主亦应留意,发咭公司在调查争议帐项的期间不会收取有关帐项及利息;但若最终投诉不成立,发咭公司有权收取有关帐项及重新计算利息。

本会鼓励发咭公司主动向公众解释扣款机制,与及积极斡旋咭主与商户之间的争议,增加消费者对使用付款咭的信心。

是次调查中已有部份发咭公司表示会尽力协助咭主与户商解决争议,值得同业效法。

电视机昼面音响质素及耗电量差异大

电视机型号推陈出新,售价亦相差很大。

以29吋多制式丽音电视机为例,售价可以由$4,000起,至高达$13,000。

消费者委员会测试了10个牌子共12款的29吋多制式丽音电视机样本,消费者于选购前宜先参考。

测试比较各样本的视象质素、音响效果、接收灵敏度、使用方便程度、耗电量和电气安全。

结果显示样本价钱与质素没有直接的关连,而各样本之间的视象和音响质素有明显分别,部分表现出色,部分只有颇低评分。

样本的耗电量亦分别很大。于备用状态时,最低和最高的分别是0.5瓦特和8.1瓦特,相差达14倍。部分样本在备用状态时的耗电量过高,浪费能源。