排毒和减肥产品标签资料不足和混乱
消费者委员会促请政府在订立《中医药条例》有关监管标签及说明书时，应订下清晰的规定。该条例的一个主要目的是注册中药。
消委会测试了多款排毒和减肥产品，发现多个有关标签的问题，故此提出以上呼吁。
测试检出22款排毒和减肥产品的配方，含有剌激性泻下成分蒽醌，含量由0.0007%至1.597%。。
但是其中4款样本没有列出含有蒽醌的草药成分，部分在标签上没有附上适当的警告字句。有些含有这成分的样本甚至在说明上声称绝无副作用。
测试亦发现这类产品普遍出现标签含糊的问题，容易令消费者混淆。
部分样本说明书及盒面的成分标示不一致，或中英文成分标示不一致，其中一款样本的中英文建议服用量不同(有关说明现已改正)。此外，草药的名称和译名都没有统一标准。
测试样本共36个型号(42款配方)的排毒和减肥产品，在香港中文大学中医药研究所协助下进行测试。
测试显示22款配方含有会引致泻下的蒽醌。很多草药都含有蒽醌，包括大黄、芦荟、番泻叶，药鼠李、决明子和何首乌。这些草药在人体中具有多样的药用价值，其中包括泻下、抗菌及治疗创伤等作用，但须小心使用。
德国医学专家委员会建议，在没有医生或中医师的指导下，不宜服用含有蒽醌的单味草药超过一至两星期。
是次的测试样本多数属中药配方，以多种中药配制而成，中药之间有协同或相抗作用，以增强疗效或减轻毒性及副作用。制造商有责任提供证据证明产品所声称的疗效及安全性。
测试显示各样本的重金属含量（砷、铅、镉和汞) 都极低，没有超出标准，亦没有西药成分(麻黄素、氟苯丙胺、二乙胺苯丙酮)。
部分样本的标签可能违反《不良医药广告条例》或《药剂业及毒药条例》，消委会已将资料交予衞生署，并已作出跟进。
首个「可降解」饭盒测试
消费者委员会公布全港首个有「可降解」声称饭盒的测试结果。
大量使用即弃发泡胶饭盒，严重污染环境。估计到明年，全港小学生所用的即弃饭盒，可能会每日高达28万个。
因应市场需求，新一代声称可降解的即弃饭盒，正逐渐打入市场。
很多人想知道，这些饭盒的降解程度，能否有效减低堆填区的负担。
消委会的即弃饭盒测试为本港首次，根据环境保护署于去年底公布的测试指引进行。
在7个测试样本中，3个在指定环境放置了180天后可降解超过60%。其馀4个的降解幅度介乎30%至46%之间，不符合指引规定。
测试样本包括了一款发泡胶饭盒以作参考，该样本的降解度最低。
各样本同时经食物安全和实用性测试。
在食物安全方面，所有样本符合对残馀农药、大肠杆菌、霉菌、酵母菌和重金属含量的规定。
但当样本盛载3种液体 │ 蒸馏水、15%酒精和3%醋酸时，有3个样本释出超过规定的杂质数量。
实用性方面，2个样本盛载热水时有渗漏，6个样本在盛载食油时有渗出现象。但整体来说，全部样本都能承受5倍载重量，和符合耐低温和抗酸的规定。
测试结果显示，有降解声称的即弃饭盒比发泡胶饭盒的降解度为高；虽然价钱较高，但有助减少占用堆填区空间。它们的售价由$0.35至$1.1不等，比$0.22的发泡胶饭盒贵1至5倍。
当然，最理想的做法仍是使用一般餐具。如必须用即弃饭盒，应考虑用降解度高的型号。
消委会希望测试结果能推动制造商改良这些新产品的品质，与及鼓励消费者积极参与减少废物，保护环境。
若市场对可降解饭盒的需求增加，厂商便能大量生产，可能有助调低这类饭盒的售价。
付款咭扣款政策未尽清晰
消费者委员会的调查显示，付款咭发咭公司在「扣款」(chargeback)方面的政策透明度不足。
扣款是一种消费者保障，当付款咭交易有争议，包括失咭、帐单错误、商品或服务未符要求、收不到货等，咭主可要求发咭公司协助解决，将有争议的金额扣除。
只有当消费者了解扣款程序，才能使这保障机制发挥作用。自消委会在1996年进行同类调查后，这方面的保障已有很大改善。
举例来说，是次研究的23间发咭公司均已将咭主须承担的报失前失咭损失上限订为$500或以下，其中4间更可豁免。消委会曾于96年进行同类型的调查，当时大部份发咭公司要求咭主承担报失前未经授权交易的全数损失。
有争议帐项方面，全部23间发咭公司都给予咭主60天期限提出异议，相对于96年时一般为14天，已有很大改善。
发咭公司大多会建议咭主仔细核对月结单，并及早汇报任何未经授权的交易，但对于咭主有权暂缓缴付有争议帐项的资讯，透明度尚嫌不足。
消委会提醒消费者，在金管局所定的《银行营运守则》下，他们有以下的权利：
- 咭主不须承担并非由他购买或签单的有争议帐项。
- 举证的责任应该在发咭公司方面。
但咭主亦应留意，发咭公司在调查争议帐项的期间不会收取有关帐项及利息；但若最终投诉不成立，发咭公司有权收取有关帐项及重新计算利息。
本会鼓励发咭公司主动向公众解释扣款机制，与及积极斡旋咭主与商户之间的争议，增加消费者对使用付款咭的信心。
是次调查中已有部份发咭公司表示会尽力协助咭主与户商解决争议，值得同业效法。
电视机昼面音响质素及耗电量差异大
电视机型号推陈出新，售价亦相差很大。
以29吋多制式丽音电视机为例，售价可以由$4,000起，至高达$13,000。
消费者委员会测试了10个牌子共12款的29吋多制式丽音电视机样本，消费者于选购前宜先参考。
测试比较各样本的视象质素、音响效果、接收灵敏度、使用方便程度、耗电量和电气安全。
结果显示样本价钱与质素没有直接的关连，而各样本之间的视象和音响质素有明显分别，部分表现出色，部分只有颇低评分。
样本的耗电量亦分别很大。于备用状态时，最低和最高的分别是0.5瓦特和8.1瓦特，相差达14倍。部分样本在备用状态时的耗电量过高，浪费能源。