《选择》月刊第284期

2000年6月15日 年月日
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10项建议加强在超市购物安全

消费者委员会提出十项改善超级市场摆货方式的建议,令消费者在超市购物时更安全。

消委会巡查了37间超级市场,检查货品摆放方式是否有潜在危险,每间店铺均巡查了两次。

消费者在超市被货品击伤的意外时有发生,在过去13个月(1999年5月至2000年5月),共有6宗意外,平均每两个月即有1宗,而受害者多是小童。

巡查报告列出了一些超市的摆货方式如何对消费者构成危险:

货品堆叠

  • 巡查期间在通道上堆叠的货品共3,971堆,超过3成(35.7%)的堆叠高度是介乎1.2米至1.5米之间,但有些(5.2%)则高达1.8米(近6呎)或以上。
  • 15%的堆叠货品太高或太重,提取困难。14.1%的货品东歪西倒、7.1%是凸出堆叠货品边缘。另外0.3%和0.1%造成阻塞灭火器和阻塞逃生门等问题。

货架摆货情况

  • 由于摆放的货品过多,部分位于货架最前端的货品凸出货架边缘。一些圆筒型罐装货品除了直立式摆放外,更横叠一层于直放的货品上。货架已满后,多出的货品被摆放在架前的地上,阻碍通道。
  • 巡查亦发现3间店铺内有货品破烂或泻出,令通道上有障碍物或液体,但未有职员即时清理。另外有3间店铺的职员,在营业时间整理和提取架顶的存货时,没有使用适当的设备(例如梯子),只是踏在手推车车顶的边缘、货箱或运货用的手推车上。

袋装米的摆放

  • 巡查发现有10间超市摆放8公斤或10公斤的食米于米架上层。另外有25间在米架上层堆叠超过7包5公斤袋装米。这些做法都有违部分超市的内部安全指引。
  • 部分店铺把米堆叠在米架的前面和旁边,或堆在墙边,高度多介乎0.9米至1.2米。其中2间更分别在米架前或墙边堆叠41包5公斤和37包8公斤的袋装米。

根据是次巡查结果,与及鉴于大部分店铺受到空间限制,消委会希望超级市场采纳下列10项建议,以确保消费者的安全,让消费者有足够的空间舒适地购物:

  • 货品不宜堆叠过高,应摆放至一个合理高度,让顾客方便提取。
  • 保持通道畅通,要有足够空间让两部手推车同时通过。
  • 货品应放在稳固设施(例如货架)上。
  • 避免在营业时间内储存或提取放在架顶的存货。
  • 超市职员处理位于较高货架上的货品时,应使用合适的设备如梯子或阶台。
  • 避免摆放太多货品在货架上以至货品凸出货架边缘,或放置在地上。
  • 挂钩应设在高于小童视线位置。
  • 地面有水渍或倾泻物时要即时清理,避免令顾客滑倒。
  • 袋装米不应堆叠过高,让顾客可方便提取。避免将大而重的袋装米(例如8公斤或10公斤)摆放在货架的上层。
  • 超市职员应经常巡查店内的情况,如发觉货品摆放不稳,必须及时整理。

消费者到超市购物时亦应留意以下各点:

  • 小心看顾小孩,不要让他们在超市胡乱走动或触碰货物。
  • 假如发现有货品摆放不妥,或地上有倾泻物,应通知超市职员。
  • 提取货品时要小心谨慎,切勿在中间抽取。
  • 拿取货品后如不购买,不应胡乱摆放。
  • 如有货品太重或摆放太高,可要求超市职员协助提取。

强积金计划首次全面普查

消费者委员会调查了市面上43个强积金集成信讬计划,消费者(包括雇主和雇员)可作比较。

这是有关强积金产品最大型的一次调查,结果刊登于今日(6月15日)出版的选择月刊。强积金制度将于年底全面实施。

虽然市面上的强积金计划全都符合法例的要求,但调查发现各计划的内容、服务和收费三方面的分别很大。消费者必须详细了解各计划,与及考虑本身的需要才决定选择那个强积金计划。

一般来说,消费者宜留意,服务机构的背景、口碑、管理同类基金的往绩和服务素质等。

此外,消费者要留意计划内成分基金的数目和类别、转换投资组合的灵活性、查询及处理帐户的途径、收费是否合理、售前及售后服务等。

消费者亦应注意以下各点:

  • 不少计划为了争取客户而豁免多项收费。留意是否豁免某项收费的同时,其他收费却订得高,以「拉上补下」。
  • 即使计划豁免了目前的收费,消费者应注意计划内「最高」可以收取的费用。「最高收费」是服务机构只须给予不少于3个月书面通知,将收费提高至的最高水平。
  • 调查发现部分计划不设参加费(目前由$500至$50,000)及年费(按成员人数每位$100或定额收费$500至$3,000)。部分由服务机构承担成立费(约$100,000至$4,000,000)及某些杂项开支(如广告及宣传费、保险费等)。有些计划不设买卖差价及供款赎回费,亦有计划可豁免首年资产费(目前有基金收取高达每年资产净值的3.5%),收费差别颇大。
  • 法例规定除合理及实际开支外,服务机构不能因成员将累算权益由一个计划转至另一计划、或由计划中的一个帐户转移至另一帐户而收取费用或罚款。但有3间服务机构提供的7个计划有收取「赎回费」,当雇主在参加计划的首5年内退出计划时,会从提取额中扣除某一百分比。
  • 大公司有较大议价能力,如雇员人数众多,或有庞大资产转入计划,收费较优惠。

有关 43个强积金计划的资料 (in Excel format) 已印制成详尽的图表,随6月份选择月刊附送。

多款轮椅耐用程度不理想

对部分人士来说,轮椅是他们日常起居的必需品,选购一部安全坚固的轮椅是非常重要。

消费者委员会参考国际标准ISO7176的测试方法,测试了12个型号的轮椅,样本售价在$1,100至$6,800之间。

测试显示各样本的安全性能令人满意,但耐用程度方面则有待改善。测试结果重点如下:

稳定程度

  • 测试各样本在平台上面向斜坡下方、面向斜坡上方及横放于斜坡上三种情况下是否稳定。样本的翻倒角度介乎16.1度至37.6度之间。经常在斜坡上使用轮椅人士宜选购较稳定的型号。

坚固程度

  • 评估样本在静态受力、遇到撞击时的坚固程度。结果在静态受力时,部分样本的手柄、扶手和脚踏损坏。
  • 撞击测试发现5个可拆卸式扶手样本中,2个从1米高跌下后受损。载重下跌后,3个轮椅样本受损,2个轻微变形。

耐用程度

  • 此测试以两个项目来模拟长期使用。在双鼓测试中,滚筒须滚动20万次;而石壆下跌测试中,样本被载上假人后由5厘米高跌下6,666次。
  • 结果12个样本中,只有3个样本能完成两个耐用程度的测试项目,其他样本在第一项目中已变形、松脱或爆裂等。

此外,消委会邀请了使用轮椅的人士试用了11个型号的样本,给予试用意见和经验。香港职业治疗学会及卫生署长者健康服务部亦提供了一些选购轮椅的建议。消费者请参考6月份的选择月刊。

小心磁性抹窗器堕街

磁性抹窗器看似是抹玻璃窗的好帮手。

由去年1月至今年6月期间,共有6宗抹窗时失去平衡,穿越窗户堕楼的意外,导至4死2伤。

但磁性抹窗器也不是绝对安全,至少有一宗意外是由于这类抹窗器堕下而击伤途人。

今期选择月刊报导了使用磁性抹窗器要注意的事项。

磁性抹窗器由2个内藏磁石的窗擦及1条拉绳组成。抹窗时,移动窗内窗擦,窗外的擦亦随之移动,这样就可以同时擦净窗户内外两面。

但假如防跌拉绳没有稳固地缚在窗外窗擦或手腕时,就有可能会松脱,令窗外的窗擦坠街。

消费者应经常检查拉绳,与及留意窗擦表面。使用时必须将拉绳缚紧在窗擦或手腕上。

消费者须留意,根据香港法例228章《简易程序治罪条例》4B条,如有人容许任何东西(这里指磁性抹窗器)自建筑物坠下,可被罚款$10,000及监禁半年。

此外,装有心脏起搏器、助听器或其他电医疗器具的人士,不宜使用磁性抹窗器,以免影响这些仪器的运作。 

驾车不宜穿着松糕鞋

驾车人士注意不要穿着松糕鞋驾驶。

最近一宗报导指日本一名司机因穿着松糕鞋而无法及时踏煞车掣,引致交通意外。

跟着的试验结果亦发现,穿松糕鞋的平均煞车时间,比穿运动鞋的慢了0.05秒,煞车距离多了1米。一般相信是司机穿着松糕鞋而阻慢了踏煞车掣的速度。

平时穿着松糕鞋或高跟鞋的司机,驾车时应预备适当的鞋子更换。

穿松糕鞋走路亦较危险,跌倒可造成轻微的损伤如擦伤、瘀伤,较严重的有扭伤、靭带受伤、脱臼及骨折,甚至伤及颈椎、脊椎和引致死亡。

大部分的意外是上落楼梯,与及在凹凸不平和湿滑的路面上行走时发生。

健胸产品功效成疑

不少爱美的女士都受到健胸产品声称的功效所吸引而购买使用。

但目前仍未有医学证据显示这类健胸产品能增大乳房。

健胸食品含有大豆、葛根类植物或胎盘素,而健胸膏则含有草药或滋润成分。

中西医和营养学家都认为这类产品的扩胸功效仍未得到证实。

部分健胸食品的成分在动物实验中有「雌激素样作用」。不过,该类食品对人体的影响仍是未知之数。

在美国,隆胸手术是唯一被食物及药物管理局认可的丰胸方法。该局认为一般健胸膏和乳霜都没有显著效用。

孕妇、哺乳中的妇女、儿童和乳癌病患者使用这类产品时要非常小心,应先征询医生意见。

数码相机测试

今期选择月刊刊登了8款数码相机的测试比较报告。测试范围包括照片素质、闪光功能、观景器、显示屏和使用方便程度。

样本售价介乎$5,000至$8,000,全为变焦型号,解像度都在1,600 x 1,200或以上。

数码相机不使用感光菲林,改以数据记忆媒体记录影像。较常见的媒体包括Compact Flash、Smart Media及Memory Stick记忆卡等。照片的数码影像转移到电脑后,可存放在硬磁碟中,亦可附于电子邮件传送给亲友。