搬屋魔鬼细节你要知

2019年11月15日 年月日
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搬屋魔鬼细节你要知

消费者委员会近月向多间搬屋公司发出问卷,查询报价方式、付款形式、最低消费、额外收费、损坏或遗失物件的赔偿安排等。在回覆的20间公司中,发现业界的收费并无统一準则,而且差距极大;消委会提醒搬屋公司有责任向消费者提供註明搬运细节的合约和收据,避免日后发生争拗。

搬运收费差异相差4

搬运费用的计算一般视乎搬运项目及数量,但有超过一半搬屋公司(13间)设有最低消费金额,介乎$600至$3,500不等。调查亦发现即使一些常用的家居电器,各公司的收费也大相迳庭,以搬运1部37吋电视为例,收费由$50至$600不等,相差11倍;而搬运1部三门雪柜,收费则由$100至$500不等,相差4倍。大部分公司(15间)会先收取订金,由$200至$1,000不等,或总搬运费的10%至50%,并于搬屋当日收取馀额。馀下5间公司,则容许消费者于搬运完成才支付整项费用。

傢俬装拆须收附加费

调查的20间搬屋公司中,如需将大型傢俬拆件和装嵌,有6间公司会按每件傢俬收取$100至$2,000附加费;此外,有6间公司规定每箱物品不能超出20至25公斤,否则会收取$20至$30附加费或以双倍价钱计算该箱物品;

楼梯搬运附加费差异大

楼梯搬运附加费的计算方法更是层出不穷,11间公司以每件每层计算,收费介乎$1.2至$1,000;4间会收取运费总额的15%至20%,作为附加费;另1间同样按运费总额计算的,则按楼层数量划一收取每层$500附加费。

注意大型物件楼梯搬运费

对于需要特别搬运技巧的物件,如三角钢琴,有2间公司表明不提供搬运服务,14间则会收取每件每层$100至$5,000附加费。

清理垃圾按件计算

若需弃置傢俬或杂物,收费则视乎物件的体积及重量而定,由每件$20至$5,000不等。消费者应注意。

周末或公众假期额外收费项目要留神

调查亦发现,各搬运公司都设有多种额外收费项目,而费用的差异同样巨大,不容消费者忽视。例如若安排在星期六、日或公衆假期搬屋,部分公司会收取$500至$1,200起的附加费,也有的按运费总额加收10%的附加费。

转乘升降机须额外收费

消费者不可忽视搬运过程的收费细节,例如居住的屋苑需在平台转乘另一部升降机才能到达目的单位,有超过一半公司(12间)会因此而额外收费。若住所不设升降机,所有搬运公司都会按楼层收取额外楼梯搬运费,然而,各公司对楼层的定义各异,有公司以5级楼梯为一层计算,也有公司以19级楼梯才算一层。

 消费者选择家居搬运公司时要注意以下事项:

-          要求搬运公司上门提供较準确的报价、相关额外收费和合约条款;

-          留意恶劣天气下的安排,及是否需自行购买保险;

-          瞭解物件在搬运过程中损坏或遗失的处理、赔偿方案及退款时限。

 

资料来源:517期《选择》月刊(2019年11月14日)

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