1) 什麼是平息（flat rate） ？
除實際年利率外，部分貸款計劃的宣傳單張同時列出平息。平息是指貸款的利息利率，用來計算貸款的總利息，多數以日息或月息展示，有別於實際年利率，而平息的計算並不包括利息以外的收費。消費者應留意，貸款的利息以平息計算並不表示利息會在每期還款金額中平均收取，本金及利息如何在每期還款額中攤分，要視乎個別財務機構所制訂的基準。若要真正反映借貸成本，消費者應用實際年利率（APR）比較不同的貸款計劃。
2) 借款人的諮詢人是否須承擔借款人的債務？
財務機構可能會要求申請貸款的人士，在申請表格內填寫諮詢人的資料。就認可機構而言，根據《銀行營運守則》第1章9.2項，諮詢人的作用僅限於因應該認可機構的要求，在自願情況下向該認可機構就列明於申請表內的銀行服務，提供有關申請人的資料。
除非諮詢人與該認可機構訂立了正式協議，就債務人的債務作出擔保，否則諮詢人在法律上或道義上，均沒有責任替債務人向該認可機構償還債務。另外《銀行營運守則》第5章38.3項亦訂明如第三者（包括債務人的諮詢 人、家人或朋友）並未與認可機構訂立正式協議，就債務人的債務作出擔保，則認可機構及所聘用的收數公司，不應試圖直接或間接向該等人士追討債項。
因此，若消費者考慮作為他人借貸的諮詢人時，他們應向有關財務機構瞭解清楚，收集和使用諮詢人個人資料的目的，以及諮詢人可能承擔的責任。
3) 使用信用卡自動轉帳繳付的費用，消費者可否向銀行申請終止付費安排？
一般來說，以信用卡自動轉帳服務付款，是消費者直接授權商戶從他們的信用持卡人口定期過數支付有關收費，直至授權被取消為止。不少商戶或機構均不接受由第三者（如發卡銀行或信用卡公司職員），為持卡人終止對商戶的自動扣帳安排。
持卡人可否終止往後的自動轉帳，取決於持卡人與商戶之間簽訂的合約內容。因此，持卡人若授權商戶透過信用卡以自動扣帳形式繳付帳單，需仔細留意授權書的內容，例如是否設有扣帳金額的上限條款，及終止商戶自動扣帳的安排等。
若消費者要終止他們給予商戶的自動轉帳授權，須以書面形式通知有關商戶及保留有關文件紀錄。若商戶在收到客戶的書面通知後，仍繼續定期從他的信用持卡人口過數收費，持卡人可依照以下途徑要求發卡機構提供協助：
立即向發卡機構報告其信用卡帳戶結單內的有關未經授權交易；
把向商戶發出的書面通知交給發卡機構，以證明持卡人已經終止以信用卡自動轉帳繳付費用予該商戶，及經由發卡機構要求退還多繳的費用，並終止商戶再從持卡人的信用持卡人口以自動轉帳方式收取費用。