產品質素和品牌忠誠度在揀選輪胎時有直接的關係。
消費者委員會從655分車主回覆的問卷中,得出以上結論。
是次私家車輪胎調查搜集了車主揀選輪胎的經驗,對消費者有寶貴的參考價值。
521位最近有更換輪胎的回覆者中,4成表示選用現有輪胎的原因是產品質素好。
隨後為從業員如汽車代理商、車房或輪胎舖的推介(38%),售價亦佔33%。
但質素好是繼續選購同一牌子的最大因素。
有71%回覆者表示將來仍會同一牌子。
若購買時是由車房建議或決定,則只有28.8%回覆者表示會繼續選用現時的輪胎,64.4%表示不肯定。
調查比較了6個牌子的品牌忠誠度,最高為76.4%,第二位70.9%,第三位63.1%。
忠誠度高的品牌的共通點:質素好是再選用同一牌子的原因。
調查亦估計了輪胎的平均壽命。資料來自315位更換輪胎者提供的舊輪胎牌子,使用了多久,及該車輛每年平均行車里數計算出來。
分析結果顯示消費者的輪胎平均可行駛35,882公里。
3個輪胎牌子有足夠的回覆問卷,可作個別分析,它們可行駛的平均里數分別為38,768公里,38,568公里和32,534公里。
消費者可參考5月份《選擇》月刊的詳細報告。
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