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凝聚傳媒力量
廿五載攜手守護消費權益

凝聚傳媒力量   
廿五載攜手守護消費權益

不經不覺,「消費權益新聞報道獎」今年迎來第25屆的重要里程碑,我們亦在本月初與約160名傳媒界友好在本屆的頒獎典禮上,一同見證了這個難忘時刻。這項由本會籌辦的年度盛事,意在提高新聞界對消費權益的關注,發掘及報道關乎消費者切身權益的新聞,並表揚傳媒朋友在推動消費權益方面的卓越貢獻。報道獎自2001年創立以來,一直深得業界的鼎力支持,至今已經累積逾5,000份新聞參賽作品,當中不少作品揭示了不良營商手法,不僅提升消費者自我保護能力,在保障消費權益方面亦擔當不可或缺的角色。

編者的話

在過去四分之一個世紀,本會和報道獎一同見證了本港消費環境的轉變:從早期聚焦食物安全、醫療保障、房屋問題等議題,到近年關注跨境消費、虛擬貨幣、醫美、網購陷阱及人工智能所衍生的騙案等,每一屆的參賽作品都反映了當時的社會脈搏與市民關注的焦點,不單揭示問題、引發社會討論,同時亦發揮着傳媒的影響力,推動政府及業界完善制度。隨着消費環境及市民閱讀習慣不斷改變,本會亦與時並進,持續優化報道獎的設計以提升其成效及影響力。近年,有見社交媒體成為不少市民接收消費資訊的主要渠道,本會便於2022年加入了社交媒體平台組別,鼓勵媒體發揮社交平台的互動優勢,推廣消費權益資訊;同時,亦加入公眾投票一環,讓市民可以一起支持出色的新聞報道及從業員。此外,更增設了「年度主題大獎」,讓傳媒能夠更聚焦地探討該核心課題,深度發掘相關新聞。過去3年的年度主題分別為「保障消費者在電子商貿活動的權益」、「創新科技應用對消費者的影響」及「無彊界消費的權益」,探討在跨境網購及人工智能崛起的宏觀環境下,該如何更有效地保護消費權益。

要數近年全球熱議的議題,相信人口老化必佔一席。香港與全球大部分的發展經濟體一樣,正面對人口急速老化的挑戰,對勞動力、醫療及社會福利系統帶來嚴峻的考驗。正所謂「有危亦有機」,人口高齡化亦開拓了銀色消費的龐大機遇。然而,在積極發展銀髮經濟的同時,本會認為必須確保長者的權益獲得充分保障,因此設定今年「年度主題大獎」的主題為「保障銀髮世代的消費權益」。多年來,我們一直致力保障長者的權益,於2018年發表《共建長者友善消費環境》研究報告,找出數個痛點,包括部分長者不諳科技,市場的樂齡產品或服務未能全面照顧長者的需要;而有一定財富和經濟能力的長者,不幸遇上不良營商手法時,往往較逆來順受。在科技迅速發展的今天,詐騙手法層出不窮,老友記因對數碼科技及新型騙術認識不足,往往成為不法分子的目標,從近年涉及長者的騙案數字持續上升,以及與長者相關的電騙及網戀詐騙案件屢現也可見一斑。近日亦有調查指出,超過8成受訪長者擔心網上騙案和資訊科技安全;又發現對個人私隱及網絡詐騙感到憂慮的長者,出現抑鬱症狀的比率分別高出 1.51 倍及 1.74 倍,反映有可能對其身心健康構成長遠影響。本會希望透過聚焦長者消費保障的主題,鼓勵傳媒進行深入探討,從根本上減低受害風險,發揮協同效應,多管齊下加強保障老友記的權益,為他們締造一個能夠安心消費、安享晚年的環境。

回顧過去25年,報道獎不僅表揚新聞工作者的努力,更促進社會對消費議題的關注與討論。本會將繼續與傳媒及社會各界緊密合作,攜手建構更安全、更公平的消費環境,為消費者好好把關。