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猴年十大消费新闻结果公布 致命迷你仓大火揭商户多违规经营最受关注

  • 2017.01.25

由4,407名市民投票选出的猴年十大消费新闻揭晓,「牛头角迷你仓4级火警 揭工厦商户多违规经营」获3,870票,成为年度最瞩目消费新闻,占总体投票率接近9成。

今年头三位的消费新闻得票相当接近,第二位是「三星Note7电池频爆 用户要求退款或换货」,得3,715票。消委会在事件初期主动联络制造商,敦促妥善处理有关事件,惟事件几经腾折,用户终获得退款或换货。「加州健身涉不良营销遭消委会严厉谴责 其后更全线结业」以3,666票紧随其后,事件再次显示规管预缴式消费的必要性。

一如以往,登上十大的消费新闻,都是跟市民息息相关的议题,由无良商户的不良营商手法、到近年成为消费者生活一部分的网上购物等都一一涵盖。今年的投票人数创13年来的历年新高,反映市民大众对消费议题的关注。

去年住宅楼价屡创高峰,大量新盘涌现,然而不少单位的间隔奇特或实用面积愈见细小。消费者花大笔金钱购买安乐窝,却只能蜗居斗室之内,情况值得关注,相关新闻排第五位。而家居环境狭窄,迷你仓服务应运而生,但去年一场致命大火,揭露不少经营者违规,亦令人关注到迷你仓对消费者的保障非常不足。

食物安全继续成为公众焦点,继去年的加工肉类致癌、走私「僵尸肉」等,今年亦有两则消费新闻进占十大,包括大闸蟹二恶英含量超标和哮喘猪流入本港,分别排名第四及第六位。

年内接连发生本港消费者往内地注射肉毒杆菌针后怀疑中毒个案,相关新闻成为十大中的第九位。入侵性美容程序目前仍待政府立法规管,消委会年内先后在《选择》月刊提示有关程序的风险,并发表规管医疗美容的报告,期望业界能提升认受性之余,消费者亦可获更佳的保障。

消费者委员会主席黄玉山教授表示,十大消费新闻选举结果,有助消委会「体会市民的所思所感,分析社会趋势和事件对市民生活的影响,是确保本会工作紧扣消费者需要的重要平台。」

而「最离谱」、「最大快人心」及「最抵赞」消费新闻,分别为「三星Note7电池频爆 用户要求退款或换货」(得票1,914)、「翠湖围标维修商囚35月 首宗定罪个案」(得票2,290)及「大肠癌筛查先导计划推行」(得票1,956)。去年「最大快人心」消费新闻与翠湖花园围标案有关,反映大众对楼宇维修的关注及痛恨不法商人围标图利,剥夺消费者取得正确资讯的消费权益。

「猴年十大消费新闻」由消费者委员会、有线新闻台、香港电台、《香港经济日报》、《晴报》及今年加入的NOW TV新闻台和TOPick合办。市民在2016年12月20日至2017年1月8日期间,透过互联网投票选出。

「猴年十大消费新闻」选举的结果和排名如下:

名次新闻得票
牛头角迷你仓4级火 揭工厦商户多违规经营3,467票
三星Note 7电池频爆 用户要求退款或换货3,715票
加州健身涉不良营销 遭消委会严厉谴责 其后更全线结业3,666票
大闸蟹验出二恶英含量超标3,060票
纳米单位新盘接踵登场 天价「奇则」劏房涌现2,877票
内地40只哮喘猪流港 政府把关程序出错2,707票
团购网BEECRAZY结业 团购券失效2,527票
美容中心涉治癌骗局 两病人在治疗期间死亡2,516票
港妇女返内地注射肉毒杆菌针怀疑中毒 送院求医 两月内有10宗2,344票
强积金修例通过核心基金 多间积金管理公司其后纷减管理费2,298票

 主题消费新闻结果

  • 「最离谱」消费新闻:三星Note 7电池频爆 用户要求退款或换货(1,914票)
  • 「最大快人心」消费新闻:翠湖围标维修商囚35月 首宗定罪个案(2,290票)
  • 「最抵赞」消费新闻:大肠癌筛查先导计划推行(1,956票)

是次投票活动,由范陈会计师行担任义务核数师。