结婚是人生大事，不少准新人会选择到海外拍摄婚纱照片，既可拍下难忘时刻，亦可顺道旅游。很多婚纱摄影公司均推出海外婚纱摄影服务套餐，然而，在宣传时往往只标榜套餐价格所包含的礼服、相片和相册数目等，较少列明各项服务的详细收费，以及林林总总的附加费。若消费者在选购时未有了解清楚条款细则及各项附加费内容，最终可能大失预算。消费者委员会收集了14间公司的海外婚纱摄影服务资料，涵盖4个热门拍摄地区（日本、韩国、布拉格及澳门）合共69个套餐，发现不同公司的收费差异颇大，尤以韩国为甚。然而，消费者需留意套餐价格只是基本收费，各间公司所收取的额外费用种类繁多，例如在旺季拍摄、更改拍摄日期、超时拍摄等均设有不同收费，更有公司要求消费者承担拍摄团队的机票和住宿费用。此外，逾9成公司表明即使取消婚约或患病都不能退款，只可延期或转用其他服务，消费者在落实购买服务前应小心比较，除了关注拍摄风格外，还应向职员查询条款细节。消委会呼吁业界主动向消费者详细讲解收费详情及合约条文，减少因沟通欠妥善所产生的争拗。
韩国套餐收费差异最大 相差达3倍
消委会透过网上搜寻，以及参考今年婚纱展与婚展会参展商名单，先后向27间有提供海外婚纱摄影服务的公司致函及发送问卷，查询服务详情及收费，惟只有11间公司在限期前回应。在调查的过程中共有20间拒绝提供资料，反映业界的资讯透明度有待改善，消委会从中随机抽选了3间，由职员以顾客身分作电话查询。是次调查涵盖14间公司提供的4个海外婚纱摄影地点，合共69个摄影套餐资料，包括日本、韩国、捷克布拉格及澳门。套餐收费相差逾4倍，由$10,980（澳门）至$58,999（韩国）不等。若以同一地点比较，韩国套餐的收费差异最大，介乎$14,499至$58,999，相差3倍，均由同一间公司提供。
落单收费和改期安排严苛 非能控制原因也难全数退款
海外婚纱摄影一般包括多项服务，例如交通、礼服及行程安排，套餐价格动辄达数万元，准新人惠顾时有不少细节需要留意并审慎选择，例如在调查中有2间公司要求消费者必须在落单时缴付全数费用，其余12间则要求收取订金，金额由$10,000或套餐收费的40%至80%不等。至于尾数，有6间表示消费者须在落实拍摄日期或挑选礼服当日支付，5间称需在拍摄前5天至3个月内、或在取礼服当日支付，余下1间表示可在拍摄后翌日支付。
假如消费者其后因不同理由需更改原订的拍摄日期，甚或未能如期成行，各公司均有不同条款限制。有4间公司表示，不能更改日子、任何时间改期都要缴付行政费，或只能在不可控制情况下才考虑能否改期。1间公司称可以免费改期1次，余下9间则可在拍摄前60天至240天内免费改期，限期过后便需支付$2,000至$13,000的行政费，或套餐收费的10%甚或全数费用，当中6间公司收取的行政费愈近拍摄期会愈高。如果消费者因患病或取消婚约等个人理由要求取消行程，13间公司表明不能退款，只可选择延期、转换拍摄地点或使用其他服务。余下1间则表示，因取消婚约而要求取消服务将被视为放弃拍摄及订金，只会酌情处理因严重疾病而取消服务。
即使是非消费者所能控制的原因而要取消行程，例如因公司原定拍摄档期未能配合或顾客参加人数不足等，有3间公司表示不设退款，消费者可转用其他服务或改往其他地区拍摄，只有4间公司称可全数退款。
至于因天灾、疫症、黑色旅游警示等情况而无法前往目的地拍摄，全部14间均表示只可延期拍摄，当中4间不设期限，8间称可延至落单日起计2至3年内、或原定日期的6个月至2年内拍摄，其中1间同时表示若爆发全球性疫情，消费者可选择退款，但须扣除总收费30%作行政费用。此外，消费者若决定另选拍摄地区，而新地区的套餐收费较原本收费高，有13间公司表示消费者须补回差价；若相反，则只有2间公司表示会退回差价。另外，在拍摄当天若遇上恶劣天气，其中5间公司表示一般会如常拍摄，并视乎情况调动行程；6间称会转为室内摄影，或顺延1天拍摄。另外有2间只笼统地表示会视乎情况而定，或再与消费者商讨拍摄日期。
忽略旺季超时等附加费 随时大失预算
若计划在拍摄旺季参加海外婚纱摄影套餐的准新人需留意，有1间公司会收取旺季附加费，其中日本套餐设有$2,000至$5,000的旺季附加费，布拉格套餐的旺季附加费则由$5,000至$10,000不等。
若想选用指定摄影师，有2间提供相关服务，并需收取$3,000至$8,000、或套餐总额20%的附加费，其余12间则表示不设此选项。若拍摄超时，有9间公司会按超出的拍摄时间额外收费。若以全组拍摄团队计算，每小时附加费由$1,000至$5,000不等，当中1间公司以不同岗位工作人员计算（摄影师、化妆师、摄影助手），视乎不同地区的套餐，各个岗位的附加费介乎每小时$600至$3,000。以其中8间提供布拉格套餐的公司为例，若纯超时拍摄1小时，消费者便需多付3%至18%费用，由原本$19,800至$38,888，增至$21,888至$43,888。
消费者到香港以外拍摄婚纱相，固然要自行承担机票及酒店等开支，惟其中3间公司要求消费者支付拍摄团队往当地的机票及住宿费用，或澳门套餐中工作人员的船票费用。部分公司亦要求消费者承担租车、燃油、收费公路、停车场、拍摄场地等费用，必然令整个行程的支出大有增加，消费者需特别留意。
14间公司为准新人拍摄的相片数目由120至约1,000张不等，当中11间表示会将所有未执修的相片原档给予消费者，至于送回执修后相片数目则由20至80张，若果加选更多相片便需额外付费，净相片档案每张$50至$300，若要加入相簿每张需$180至$488，消费者要取回所有相片产品一般需时约3至6个月。
一般消费者不熟悉摄影制作，在选择海外婚纱摄影服务时，应特别留意以下事项：
- 部分摄影套餐可能以「优惠价」招徕，却未必包括其他细项服务收费，如拍摄团队的机票、住宿、交通和膳食费用、化妆品收费、可拣选的礼服级数、取回相片原档、添加不同相片效果等；消费者应要求店方将所有优惠与口头承诺记录在单据或合约上，签署文件及付款前应细阅合约条款，若有不明白应立即询问清楚；
- 套餐式婚纱摄影服务一般不包括试妆，消费者宜事前与化妆师多作沟通；拍摄前亦应与摄影师商讨拍摄风格及希望达致的效果，并在合约中列明；
- 拍摄后的相片需要加工制作，或要经多次修改才获满意效果，消费者应该有所预算，并应在单据上列明交送相片和相关产品的日期；
- 消费者在选择服务时不应单以收费多寡及礼品数量作衡量，应多向亲友查询，选择口碑及信誉良好的公司；
- 婚纱摄影公司一般不会为顾客购买旅游保险，消费者应在出发前购买有足够保障的旅游保险，并应留意哪些属于不保事项。
订阅全文： https://ccchoice.org/565weddingphotography
消费者委员会保留所有关于《选择》月刊及网上《选择》的权利（包括版权）。