消费者委员会近日收到有关药房以天价售卖产品的投诉，正跟进相关个案。其中一宗个案在本会调停后，商户愿意向作出投诉的内地旅客全数退款，共涉及逾四万元。
虽然本港属自由市场，没有规限商户定价的机制，亦容许口头报价，但消委会表明如商户借报价不清来欺骗消费者，会扭曲本港购物天堂的优势，最终损害消费者权益之余，对零售业界亦有坏影响，期望业界自律，以保香港的声誉。
消委会设有点名机制，如发现有商户以不良销售手法经营，本会将启动此机制，公开谴责有关商户。
消委会提醒消费者在购物前应先格价，使用信用卡签帐时，有责任核对银码是否正确。如发现商户回避有关价格查询，消费者应提高警觉，甚至取销交易。一旦怀疑受骗，可报警求助，或向信用卡公司提出取消交易。消费者亦应保留所有单据，以便日后作追讨之用。