鑑于有市民担心某些机顶盒于使用时机身颇热，消费者委员会与机电工程署合作测试这款家居新产品。
测试参考国际安全标准，测试10款样本。
测试结果显示，所有测试样本的温度升幅符合标准，其中6款样本在5分评级中取得满分，符合要求。另外3款得4.5分，馀下一款得3.5分。
安全测试总评分的比重为：结构（40%）、防触电保护（25%）、耐热能力（20%）、温度升幅（10%）和标示说明（5%）。
4款样本不合安全标准的主要项目包括：
- 内部绝缘电线可触踫金属外壳，一旦绝缘失效，可能会导致有漏电的机会。
- 不适当以接地螺丝来固定电路板。
- 当换上较长外壳螺丝钉可触及内部元件。
- 火牛的初级和次级之间只有一层绝缘胶纸。
- 中线与火线之间爬电距离轻微不足。
机电署要求有关的制造商改善未完全符合要求的产品，制造商亦回应同意跟进改善。
消费者无论使用那一款电视机顶盒接收数码电视广播，仍须注意安全。要留意的事项包括：
- 将机顶盒摆放在乾爽通风的地方，盒上不应摆放杂物。切勿放置盛载液体的器皿，例如花瓶，以免意外打翻时水分进入机顶盒。
- 机顶盒运作时发热属正常现象，但如果外壳发热至非常烫手，或出现其他异常情况，应立即停用及截断电源，然后送交维修中心检查。
- 切勿以湿布擦拭外壳，如果积了尘埃，可用乾布拭抹，或用小型吸尘机吸出尘埃。
- 如较长时间不使用，不应让机顶盒保持在备用状态，建议完全截断电源，例如关上机顶盒的电源总开关，或拔除电源插头。
今年首5个月消委会共收到约36宗有关机顶盒的投诉。
当中涉及销售员自称是房屋署职员的不良销售手法，并且散播谣言，称现有4个免费模拟地面电视频道快将终止，若要继续免费接收便须安装机顶盒。
销售员的声称并不真确。政府所定的2012年停止现时的模拟电视广播，只是暂定目标，会因应实际的市场情况才作最后决定并给予充份的预先通知。现有的免费模拟电视服务会继续提供，直至政府另行宣布。
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