无论那一款发热暖垫都有机会出意外。寒冷天气持续，消费者使用时必须小心。
消费者委员会的研究报告刊登了多宗与发热暖垫有关的意外，显示该类产品对消费者，特别是长者，都有可能造成伤害：
- 一名长者使用化学热暖垫时烫伤脚掌。
- 有长者误将化学发热暖包内的化学粉末冲水服用。
- 一名妇人使用充电暖包时，双手和左脚被爆开的暖包严重烫伤。
- 有用者使用多年前已回收的微波炉暖垫时被烫伤。
市面发热暖垫和暖包的选择很多，有用热水处理、微波炉预热和化学发热暖垫等。很多人用作取暖和舒缓痛楚。
不少人以为暖垫（部分只有手掌般大小）只有数小时效用，热力有限，而忽略了这些发热用品的潜在危险。
微波炉暖垫的建议加热时间，一般以输出功率为500至600瓦特的微波炉计算，如微波炉功率较大（现时较新型号的微波炉的输出功率普通介乎700至1000瓦特）。
因此，为安全起见，使用者应先调校至较低火力才开始加热，或调节加热时间，并留意有否异常反应。本会建议暖垫供应商更新预热指示，调整预热时间标准。
用者须依照产品指示说明进行加热，采用错误的加热方法或过度加热，都可能引致产品爆裂，造成严重烫伤意外。
化学发热暖垫不须预先加热，使用更方便，特别是在户外。缺点是不能循环再用。
调查发现，有化学暖垫声称最高可达87 oC高温，亦有声称平均温度达50oC，更有产品声称可维持50oC达20小时。
但用者不适宜让皮肤长期直接接触发热垫。即使暖垫的温度只是较正常体温（37oC）稍高一点（例如43oC），如长时间（超过八小时）紧贴皮肤的同一位置，也有可能造成第三度烫伤。
消委会再度呼吁停止使用电极式电暖袋，以免因线路失灵而造成破裂和触电等危险。
为安全计，消费者应选用传统暖水袋、预热暖垫或化学发热暖垫，使用前应检查有否破漏。
肌肤对热力无感觉或敏感度低的人士，如幼童、长者、糖尿病患者、脊髓病者、正接受药物治疗（如服食或注射止痛药或安眠药）、残障和需要别人照顾的人士均不宜使用发热暖垫，如有必要，最好在看管下才使用。
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