自 2003年起，消委会关注到最少有九宗事件，牵涉经营者在提供换购或换领礼品时安排不妥善，当中受影响人士可多达数千人。
主要涉及两方面：
（一）可供换购或换领的礼品未能满足需求；
（二）换领的安排不妥善。
消委会认为，提供礼品的公司应对市场需求小心作出评估，尽量提供较充裕的数量供市民换领或换购，以免太多市民未能换领而造成不满。
此外，公司亦应对换领方法作出妥善安排，避免出现混乱情况。
另一方面，消费者同样宜衡量礼品的价值、礼品是否适合个人需要。排队换领时亦应评估情况，尽量不要携带小童或长者前往。