私家夜诊－急症室以外的选择
提供夜诊服务的私家诊所逐渐增多，令夜诊服务巿场多了竞争。无论是私家医院或私家诊所，它们的夜诊服务，为巿民提供了政府医院急症室以外的选择。
消费者委员会搜集了12间私家医院和15间私家诊所的服务和收费资料。
调查发现，其中一间诊所的长者(60岁或以上)优惠诊金低至$100，有少部分收取$120。收费水平与去年11月起政府医院实施的急症室收费相若。
一般来说，私家夜诊收费较公营医疗机构高，但轮候时间却较短，平均为五分钟至一小时。
私家医院夜诊服务不同时段有不同收费。午夜前介乎$150至$400，午夜后则加至$200至$800之间，两时段相差$30至$260不等。
只有两间私家医院的收费包括两日或三日的药费，其他私家医院的药费要另计。
三间私家医院列明长者优惠，60岁或以上的长者可获一至两折的医生费、药费或化验费折扣，或者直接扣减$20诊金。
15间私家诊所的收费由$150至$260，包两日或三日药。其中九间向60岁或以上长者收取较廉宜的诊金，由$100至$198，便宜了$10至$100。
15间私家诊所中，八间提供通宵门诊服务，另外七间则服务至晚上10时以至零晨一时半。
除一间诊所在午夜后的收费较午夜前高$50外，其他诊所的夜诊均划一收费。
消费者意见调查显示如何改善宽频上网服务
消费者选择宽频上网服务时，上网速度快和收费低是最重要的考虑因素。
消费者委员会访问了二千名宽频上网用户，近九成表示最着重上网速度及收费，另外有12%认为赠送礼品是重要因素。
至于为何拣选现时使用的服务商，31%是因收费低或有优惠，25.7%受访者由亲友推介或凭口碑。亦有不少用户是因推销员游说而选用，当中12.6%被上门或电话推销员游说，8.2%被街头推销员游说。
调查发现，经推销员游说而选用服务的用户，对服务的整体满意程度较低。
回覆者表示在申请服务时，推销员或文件上并无清楚说明或列明部分重要资料，当中近一半(48.7%)表示服务商并没清楚说明「合约完结时的处理方法」。
约三成(33%)被访用户于调查前三个月内曾使用服务商提供的电话技术支援服务(例如查询有关安装和浏览问题、电子邮箱设定等)。
成功接通电话支援的被访者中，71%认为电话技术支援可以帮助他们解决问题。不过有42%被访者表示难以接通电话支援，反映这项重要服务颇为不足。
消委会接获有关宽频服务的投诉包括：服务质素(速度、服务、热线服务)、没有事先通知即自动延长服务合约、不良销售手法和收费纷争等。
消委会于2002年收到超过2,800宗有关上网服务的投诉(包括宽频和拨号上网)，今年首两个月已有472宗。
今期三月份《选择》列出了两宗因延长服务合约而出现纷争的投诉个案。
有投诉人以优惠月费选用了为期一年的无限上网服务。合约完结后，服务供应商在未得投诉人同意下将合约转为原价的服务计划。
原价的上网计划，虽可随时终止合约，但再不是无限上网(收费为$298享用100小时上网，之后每小时$2)。若消费者不清楚这新计划的收费，随时会因超额使用而大失预算。
第二个个案则刚好相反。投诉人原先选用了标准的上网计划，合约期满后，服务商表示将计划改为无限上网，但职员却没有清楚说明要签一年合约，客户若要更改计划便须缴付罚款。
消费者宜在合约完结之前问清楚期满后的收费，以选择适合自己的计划，并通知网络商约满后是否继续。
留意手机短讯的不同收费
现时本港平均每月发出的手机短讯数目约 2,300万个，相信数目还会不断上升。
消费者委员会进行了手机短讯价格调查，手机用户无论是发放或接收短讯都应留意，现时接收一般短讯，不论是私人或宣传性质短讯，都是免费。但下述情况则例外，接收短讯亦要收费：
- 特别短讯例如运程、星座、资讯服务、赛马资讯等，是要收费的。
- 在外地漫游时接收短讯，少数服务商会收取费用。
- 有服务商提供手机收发电邮服务，接收这些短讯(包括电邮提示)需要收费。用户宜设定邮件过滤功能或密码，以防止接收一些滥发的短讯。
调查显示发放短讯的收费亦有不同的计算法：
各服务商提供不同短讯计划，附有定额短讯用量或逐个计。平均来说，发送和接收者使用同一服务商，短讯的费用由$0.19至$0.43。传送跨网短讯则要付额外每个短讯$0.4至$0.5。若用户没有参加短讯计划，每个短讯费用则为$1.0至$1.5。
用户可在香港发放国际短讯到外地，费用为每个1.5至$3.0。不是所有地区及网络服务商都能接收国际短讯，使用前宜先向本地服务商查询。此外，即使传送失败，例如所传的号码是无人使用、或固网电话、不同制式网络(即TDMA或CDMA)等时，也可能要付传送费用。
在外地漫游时发短讯有两种收费模式，分别是固定费用(例如每个三元)或固定费用另加漫游费，漫游费视乎不同国家及当地网络服务商而定。
多功能打印机墨水开支差异大
集影印、扫描、传真功能于一身的打印机，实在是 SOHO （ Small Office Home Office〡在家中办公∕小办公室 ）一族的好帮手。
消费者委员会测试了10款多合一设计，售价介乎$1,200至$3,700的打印机，比较它们的功能表现。
消费者要注意打印机的墨水开支，长远累积下来甚为可观，不可忽视。
测试显示各样本的墨水开支差异大。假设每星期打印50页黑白和10页彩色文件。每年使用墨水的支出介乎$936至$3,328，相差达至2.5倍。
打印越多，墨水的开支便越大，价钱的相距亦越大。打印量多的用家选购打印机时应同时考虑日后墨水方面的支出。
测试亦检视了「低墨量提示」发出时时间是否适当，避免墨盒被过早弃用，造成浪费。四个样本过早发出提示，其中两个样本在用户不理会提示继续打印时，「提示」讯息仍会频频出现，「提示」甚至指墨已耗尽。测试发现在第一次「提示」出现后，若继续打印，黑墨可多印约15%，彩墨更可多印25%。尽管如此，此两个样本仍是众样本中墨水开支较低的，但有改善空间令其操作更加经济。消委会认为制造商的指示应更为准确。
消费者可考虑在低墨量提示发出后继续打印。
此外，半数样本具独立传真功能，不需要接驳电脑便可传送或接收传真。除了一个样本外，其馀都是平台式(Flatbed)设计，可以扫描立体实物和已钉装文件，灵活度较高。
比较吸尘机吸力安全及好用程度
消费者委会员测试了13款罐筒型的家用式吸尘机，售价由$298至$2,680。
几乎所有样本在木地板上的吸尘效果理想，但只有五个样本在地毯上和在有罅隙的木板上的吸尘效果较其他的优胜。
大部分样本都通过安全测试，只有两个的电源线于拉力测试中移位超过容许极限，使用时要避免过度拉扯电线。
吸尘机一般吸力颇大，开动后切勿让小孩玩，或将吸头接近头部，免生意外。
样本开动时发出噪音介乎73至83分贝，短时间使用虽不会影响听觉，但应避免婴儿或小孩子接近。若须长时间吸尘，可考虑于适当时间稍作休息。
其他使用要点包括：切勿让吸尘机吸入高温或正在燃烧的物件，如灰烬或烟头。除特别型号外，吸尘机不能吸水。
购买吸尘机亦应考虑日后更换尘袋的支出。11个样本属于有尘袋型号，其馀两个是较新型的无尘袋型号。
纸尘袋平均每个售价由$7至$18，视乎吸尘机的牌子和型号。吸尘机吸力减弱时，表示尘埃已大量堆积，需要更换或清理尘袋，定期更换尘袋亦可减少细菌滋生。
此外，三个样本配备了HEPA空气隔尘网，防止尘埃释出能力明显胜于没有同类配件的样本。不过其中两个型号隔尘网需每年更换，每片售价为$90和$250，着重室内空气质素的人士可能会觉得物有所值。
人体穿环可感染病毒
穿环要剌穿皮肤，若处理不当，有可能染上一些透过血液或液体传播的过滤性病毒，例如乙型肝炎、爱滋病等。
本港现时没有特定法例监管穿环服务，消费者要清楚了解穿环对健康的潜在危险。
消费者穿环前应肯定所用的穿孔仪器已彻底消毒，所有饰物和利针应预先独立包装和灭菌。店员进行穿环前后均应洗手，并且穿环时最好戴上已灭菌的手套。
消费者可浏览卫生署中央健康教育组的健康地带网页 http://www.cheu.gov.hk ，了解更多有关穿环的健康资料。
今日(3月14日)选择月刊记者招待会主持： 消委会宣传及社区关系小组主席吴马太医生。