《口罩未發貨? 防疫網購危機4伏》

2020年9月28日 年月日

早前有不少苦主投訴數月前訂購的口罩遲遲未發貨,甚至付費後賣方失蹤的情況!因應疫情再度來襲,或許再有一輪防疫物資搜購潮出現。我們再次提醒大家,進行防疫網購時,記住留意以下4點,免招損失!

流動支付難追討
雖然流動支付服務已廣為使用,但你未必能夠確認登記流動支付服務的是商戶還是個人戶口。相反,選用銀行轉帳則可知道收款戶口號碼及持有人名稱。此外,信用卡及一些付款平台更設有交易申訴及退款機制,若遇上賣方未能交付貨品的情況,你或可透過上述機制取回款項,比較有保障。

隨時失蹤的社交專頁
在社交平台上,人人都可以做店主,有些騙徒就會乘機借銷售防疫用品為名開設帳號,收款後卻「玩失蹤」。所以緊記下單前了解一下商戶,如發現商戶開設社交專頁的時間較短,不提供地址及聯絡方法,只使用流動支付服務一種付款方式,要格外留神。你亦可同時「掃一掃」商戶過往的銷售帖文及評價,衡量其信譽。

預購貨品,你真的能等?
說明貨品是「現貨」或「預購」,還有預購貨品的預計到貨時間,當然是商戶責任。不過假如你選擇購買預購貨品,你亦要有心理準備,實際到貨時間有機會受運輸及清關等因素影響。倘若貨品屬應急所需,你就要認真衡量是否選擇預購貨品。

早前有不少苦主投訴數月前訂購的口罩遲遲未發貨,甚至付費後賣方失蹤的情況!因應疫情再度來襲,或許再有一輪防疫物資搜購潮出現。我們再次提醒大家,進行防疫網購時,記住留意以下4點,免招損失!

退款安排要留神
「逐個字,逐個字,逐個認識~」下單前,緊記仔細閱讀銷售帖文中的貨品陳述及銷售條款!尤其是預購貨品,最好事先了解如未能按時發貨的退款安排,是否需付手續費等。你更可保存相關帖文截圖,以備有需要時作為憑據。如賣方最終未能供貨或失蹤,你可以聯絡本會以及向海關、警方舉報。如有需要,亦可致電「防騙易18222」熱線查詢。

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