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猴年十大消費新聞結果公布 致命迷你倉大火揭商戶多違規經營最受關注

  • 2017.01.25

由4,407名市民投票選出的猴年十大消費新聞揭曉,「牛頭角迷你倉4級火警 揭工廈商戶多違規經營」獲3,870票,成為年度最矚目消費新聞,佔總體投票率接近9成。

今年頭三位的消費新聞得票相當接近,第二位是「三星Note7電池頻爆 用戶要求退款或換貨」,得3,715票。消委會在事件初期主動聯絡製造商,敦促妥善處理有關事件,惟事件幾經騰折,用戶終獲得退款或換貨。「加州健身涉不良營銷遭消委會嚴厲譴責 其後更全線結業」以3,666票緊隨其後,事件再次顯示規管預繳式消費的必要性。

一如以往,登上十大的消費新聞,都是跟市民息息相關的議題,由無良商戶的不良營商手法、到近年成為消費者生活一部分的網上購物等都一一涵蓋。今年的投票人數創13年來的歷年新高,反映市民大眾對消費議題的關注。

去年住宅樓價屢創高峰,大量新盤湧現,然而不少單位的間隔奇特或實用面積愈見細小。消費者花大筆金錢購買安樂窩,卻只能蝸居斗室之內,情況值得關注,相關新聞排第五位。而家居環境狹窄,迷你倉服務應運而生,但去年一場致命大火,揭露不少經營者違規,亦令人關注到迷你倉對消費者的保障非常不足。

食物安全繼續成為公眾焦點,繼去年的加工肉類致癌、走私「殭屍肉」等,今年亦有兩則消費新聞進佔十大,包括大閘蟹二噁英含量超標和哮喘豬流入本港,分別排名第四及第六位。

年內接連發生本港消費者往內地注射肉毒桿菌針後懷疑中毒個案,相關新聞成為十大中的第九位。入侵性美容程序目前仍待政府立法規管,消委會年內先後在《選擇》月刊提示有關程序的風險,並發表規管醫療美容的報告,期望業界能提升認受性之餘,消費者亦可獲更佳的保障。

消費者委員會主席黃玉山教授表示,十大消費新聞選舉結果,有助消委會「體會市民的所思所感,分析社會趨勢和事件對市民生活的影響,是確保本會工作緊扣消費者需要的重要平台。」

而「最離譜」、「最大快人心」及「最抵讚」消費新聞,分別為「三星Note7電池頻爆 用戶要求退款或換貨」(得票1,914)、「翠湖圍標維修商囚35月 首宗定罪個案」(得票2,290)及「大腸癌篩查先導計劃推行」(得票1,956)。去年「最大快人心」消費新聞與翠湖花園圍標案有關,反映大眾對樓宇維修的關注及痛恨不法商人圍標圖利,剝奪消費者取得正確資訊的消費權益。

「猴年十大消費新聞」由消費者委員會、有線新聞台、香港電台、《香港經濟日報》、《晴報》及今年加入的NOW TV新聞台和TOPick合辦。市民在2016年12月20日至2017年1月8日期間,透過互聯網投票選出。

「猴年十大消費新聞」選舉的結果和排名如下:

名次新聞得票
牛頭角迷你倉4級火 揭工廈商戶多違規經營3,467票
三星Note 7電池頻爆 用戶要求退款或換貨3,715票
加州健身涉不良營銷 遭消委會嚴厲譴責 其後更全線結業3,666票
大閘蟹驗出二噁英含量超標3,060票
納米單位新盤接踵登場 天價「奇則」劏房湧現2,877票
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港婦女返內地注射肉毒桿菌針懷疑中毒 送院求醫 兩月內有10宗2,344票
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 主題消費新聞結果

  • 「最離譜」消費新聞:三星Note 7電池頻爆 用戶要求退款或換貨(1,914票)
  • 「最大快人心」消費新聞:翠湖圍標維修商囚35月 首宗定罪個案(2,290票)
  • 「最抵讚」消費新聞:大腸癌篩查先導計劃推行(1,956票)

是次投票活動,由范陳會計師行擔任義務核數師。