要將衣服洗得潔白如新，就要選用去污力強的洗衣劑。消費者委員會的測試發現，34款洗衣劑樣本的去污效能表現參差，有超過3分1只有2.5分。另外測試檢出8款樣本，含對生態環境有負面影響的磷化合物，消費者宜謹慎選購。同時，大部分樣本皆沒有清楚列明成分，消委會促請供應商改善產品標籤，增加產品成分的透明度。
34款洗衣劑樣本，包括16款洗衣粉、15款洗衣液及3款洗衣膠囊。測試以30℃水溫洗滌染有4類共18款日常生活常見污漬的棉質布塊。4類污漬包括油性污漬：如礦物油、粉底、牛肉脂肪及皮脂；酵素污漬：如朱古力、泥土/草、血漬等；可氧化污漬：如咖啡、茶、番茄醬、紅酒、豉油等；及其他污漬，如水溶性油漆和油溶性油漆。綜合各樣本的去污、潔白及固色效能，總評分獲最高分的4款樣本，以洗衣膠囊樣本的洗衣費用最高，達到$4.21，與費用最低的洗衣粉樣本相比($1.02)，相差達3倍。
有些污漬難以去除洗滌價格差異大
在去除油污方面，16款洗衣粉樣本，有14款只獲2.5分或以下；而15款洗衣液樣本中，有11款獲2.5分或以下，僅一款取得5分，顯示兩類產品在去除油污上的表現均不太理想，但相對而言，以洗衣液的效能稍佳。消費者宜留意，雖然大部分洗衣粉和洗衣液樣本，在去除人體皮脂或粉底的表現較佳，但對去除牛肉脂肪的表現則相對較弱。
所有洗衣粉和洗衣液樣本在去除酵素及可氧化污漬方面，表現同樣一般，大部份取得3分或3.5分，而且部分樣本對清除朱古力污漬表現較弱。此外在去除來自飲料或食物色素的可氧化污漬方面，全部洗衣粉樣本均未能有效淡化茶漬。
測試又發現，所有洗衣粉、洗衣液和洗衣膠囊樣本，去除漆油污漬都未如理想，所得評分都在2分或以下，其中油溶性漆油的污漬，較水溶性漆油更難清除。
3款洗衣膠囊樣本的除污漬表現不俗，其評分均在3.5分或以上。然而洗衣膠囊的價格較另外兩類洗衣劑昂貴，以測試所用平均每次用量計算，洗衣費用最便宜的1款洗衣粉只需$0.23，而最高則是1款洗衣膠囊，費用達$6.6，兩者相差逾27倍。 而且，洗衣膠囊大多色彩鮮艷，形狀酷似糖果，如家中有兒童或患有認知障礙症的患者，可能會誤當食物吞下，造成嚴重傷害，消費者應謹慎使用和存放。
在保持衣物潔白程度方面，以洗衣粉的效能稍理想，5款洗衣粉、3款洗衣液及2款洗衣膠囊獲4分或以上，餘下24款獲3至3.5分，整體表現不俗。在衣物固色程度方面，則以洗衣液較優勝，6款洗衣液樣本獲得4分或以上，4款洗衣粉及2款洗衣膠囊樣本獲得3.5分。
另外，測試又發現有8款樣本含磷，包括3款洗衣粉樣本含三聚磷酸鈉（sodium tripolyphosphate，簡稱STPP），另外3款洗衣液及2款洗衣膠囊樣本含可防止污垢再沉積在衣物上的磷化合物膦酸脂（phosphonates）。其中3款洗衣粉的總含磷量由0.68%至8.1%，高於加拿大對家用洗衣劑的相關規定（0.5%）。
含磷又未完全處理的洗衣污水若排入湖泊、河流，可能會導致水體營養過剩，藻類急速繁殖，令其他水中生物大量死亡，影響生態環境。消委會強調，目前很多國家和地區已經就洗衣劑中的含磷量訂立上限，然而本港至今仍未有相關規限，建議當局借鑑國際經驗，制訂相關準則。
消委會又檢視各樣本的標籤資料，發現只有少數樣本標示較詳細的成分資料，其餘則大多只宣稱「除菌」及「有清香味」等，而沒有清楚列明成分。
歐洲議會和理事會（EC）第648/2004號條例規定洗衣劑須於標籤上提供產品的成分資料，讓消費者可挑選適合的產品。如洗衣劑添加了酵素、消毒劑、熒光增白劑和香料，無論濃度多少都需在產品上標示。此外如產品添加了濃度超愈0.01%或以上具致敏性的香料，也須標示成分的化學名稱。消委會促請供應商改善產品標籤，增加產品的成分資料讓消費者參考。
消費者選用洗衣劑及清洗衣服時，可參考以下建議：
- 每種洗衣劑的標準用量不盡相同，洗衣時應參考包裝上的用量說明，並用提供的量匙或杯蓋量度用量；
- 過量的洗衣劑未必會增加潔淨效能，還可能會積聚於洗衣機內，或可能產生過量泡沫影響洗衣機運作；
- 應盡量選擇含磷量低或不含磷的洗衣劑；
- 將洗衣劑的包裝循環再用或購買補充裝；
- 洗衣時盡量使用室溫水（例如30℃或環境溫度）和選擇晾乾衣物，既減少能源消耗又能節省電費開支，減少碳排放。
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