慎選家居監控鏡頭免私隱外洩 重設出廠密碼防黑客入侵

2017年3月15日 年月日
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家居監控鏡頭近年愈趨普及,不少消費者用作觀察家中長者或幼兒的起居安全,也有作為保安防盜之用。然而消費者委員會提醒用家,如果忽視網絡安全,例如沿用出廠時預設的登入密碼,監控鏡頭可能會被黑客入侵,甚至家居實時影像會被放到在網上播放。消委會收集市面家居監控鏡頭的資料,發現除簡易的連接方法外,大部分都提供較可靠及反應較快的IP地址直接連接,但用戶需有一定網絡知識才可自行安裝。

消委會檢視市面12個品牌合共40款家居監控鏡頭的資料,售價由$228至$1,550不等。    在接駁方面,使用這類鏡頭的家庭,一般都會選用安裝簡便的產品,是次40款型號均可使用雲端帳號或P2P的方式連接,無須專業知識及修改路由器的設置,數分鐘便可完成安裝。部分型號甚至會提供QR碼方便用戶安裝。

慎選家居監控鏡頭免私隱外洩 重設出廠密碼防黑客入侵

用戶須留意,雖然以雲端帳號或P2P連接安裝較簡易,但每次使用手機或電腦登入畫面,都需要先連接廠方的伺服器,除了可能影響接駁速度外,如伺服器設於欠缺私隱保障的地區或國家,用戶儲存在伺服器的雲端帳號名稱及密碼,被盜取的風險則較高。

除了上述的簡易安裝外,有33款型號亦提供可靠性較高的IP地址直接連接,但由於大部分家居寬頻均沒有固定IP,用戶須依賴動態域名系統(DDNS)連接,如使用路由器,更要設置端口轉發(port forward),如沒有相關網絡知識的用戶,可能要聘請專人上門協助安裝。

使用IP地址或DDNS連接的用戶,不用依賴廠方提供連接服務,更可選擇由第三方提供的應用程式,透過監控鏡頭,實時觀看家中的狀況。

在功能方面,是次檢視的全部型號,均提供高清或以上的影像,並採用檔案壓縮度較高的技術,方便用家使用手機上網時,亦可流暢地以高清影像作實時監控。

至於鏡頭的可視角度,有9款型號可達100度或以上,其中2款更可達180度,但用戶須留意這類超廣角鏡可能會令影像扭曲。消費者亦可選擇27款有電動轉向功能的型號,其中13款更可左右轉向達350至355度,15款可上下轉向120度,不過這類可轉向的鏡頭一般體積較大,售價亦會較高。

如消費者需要在夜間使用監控鏡頭,便應選擇提供紅外線夜視照明功能的鏡頭,是次40款型號中,37款都有此功能。

除了實時影像,34款型號亦內置記憶卡插槽,無須接駁電腦便可啟動錄影功能,影片長度則視乎記憶卡的容量,當記憶卡儲滿後會自動刪除最舊的片段,騰出空間繼續錄影。

消費者要留意,如從網上購入外地發售的鏡頭,其產品設計未必適用於香港,以雲端帳號/P2P方式接駁時速度較慢,部分產品更可能加入地區性限制,在香港無法使用。如選擇較受歡迎的牌子及型號,會較易取得技術支援,或在網上找到其他用家的分享心得。

另外,消委會提醒在家居安裝監控鏡頭的消費者,自己及家人的私隱固然重要,家傭、到訪親友、上門提供服務人員等的私隱亦應受到尊重,在安裝時應考慮監察的範圍及程度,安裝後亦應清楚告知他們受到攝錄監察,以及妥善處理攝錄的影像。

消費者使用家居監控鏡頭時,應留意以下事項,以保障個人私隱:

  • 選擇信譽良好的品牌,因很多監控鏡頭會自動連接到廠方的伺服器,如廠方在管理個人資料方面未夠完善,可能威脅用戶的私隱;
  • 切勿使用出廠預設的鏡頭登入密碼,並要設定有足夠強度的新密碼,例如包含字母、數字甚至符號,密碼不宜少於8位,並定期更改密碼;
  • 如果監控鏡頭由專人上門安裝及設置,安裝後應立即更改密碼;
  • 使用只屬於自己個人的手機及電腦登入鏡頭觀看監控影像,不要使用任何公用裝置登入,以防密碼被盜取;
  • 廠方在產品出廠後會透過韌體改善產品的運作及修補漏洞,用戶應不時檢查及更新韌體,令使用更安全。

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