《選擇》月刊第302期

2001年12月17日 年月日
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隱形眼鏡清潔步驟不可少

消費者委員會的調查發現,不少隱形眼鏡用者沒有適當保持鏡片和儲存盒清潔,情況令人憂慮。

消委會警告,處理隱形眼鏡和儲存盒不當,有機會染上與隱形眼鏡有關的各種眼疾,包括「巨柱狀敏感性結膜炎」(Giant Papillary Conjunctivitis)及角膜潰瘍等。

受訪的隱形眼鏡用者中,大部分每日洗鏡片一次,做法正確。但有12名(3.6%)佩戴一至二星期、或每月即棄鏡的人士,表示沒有洗鏡片習慣。

兩成受訪者表示沒有做除蛋白質步驟。淚水中的蛋白質容易積聚鏡片上,若蛋白質堆積過厚,鏡片變得粗糙,便會增加鏡片與角膜間的摩擦及降低透氣度,細菌亦會依附在鏡片的蛋白質上。

在定期更換儲存盒方面,有受訪者表示超過一年或爛了才換,甚至無換盒。數據顯示這些隱形眼鏡用者出現眼睛不適的比率,比在一年之內換盒者高。

要確保清潔,隱形眼鏡用者每天戴上鏡片後,應清洗儲存盒,讓其自然風乾。只要有水氣和污染物,盒內的細菌就能形成一層細菌保護膜,再用消毒藥水也未必能把這些細菌殺掉,這時候應把儲存盒徹底清潔及放在沸水中消毒。

由於越來越多消費者選用即棄鏡,消委會指出一些關於即棄鏡的錯誤觀念。

眼科專家指出,很多即棄鏡使用者誤以為即棄鏡毋須經常清潔和消毒,部分更以為可以戴著「日戴」的即棄鏡睡覺。有受訪者甚至表示從來不清洗鏡片。配戴隱形眼鏡而又不保持鏡片清潔,感染各類與佩戴隱眼鏡有關的眼疾,特別是角膜潰瘍的可能性亦會提高。

實際年利率與稅務貸款

今年稅務貸款計劃各出其謀,消費者無疑有較多選擇,但複雜的計劃卻令比較更為困難。

消費者委員會分析了市場上多個貸款計劃,關注某些計劃的實際年利率(Annualized Percentage Rate)的計算方法。

為方便消費者比較不同模式的貸款計劃,行業提倡以實際年利率來比較信貸成本,以反映計劃的利息及各種收費,但本會發現市場上部分計劃標示的實際年利率,未必能反映實際情況。

舉例來說,有些標示的實際年利率只反映優惠部分,未全面反映整個貸款計劃。以用部分貸款金額購現金券減息的個案為例,標示的實際年利率並未考慮實得貸款額,會因購買現金券後而減少的因素。

另一個例子是循環信貸計劃,標示的實際年利率未包括優惠期過後提高的利率、年費及利息回贈的時間性。

目前,銀行公會指引要求計算循環貸款的實際年利率時,須包括提款手續費,至於年費,則只須列出,而毋須列入計算之內。

有些稅務貸款計劃以「免息」作賣點,但借款人可能要額外申請私人貸款。若考慮到私人貸款較高的利率及回贈優惠的時間性,總體的實際年利率可能甚高。

其中一種新的還款方案,容許借款人以信用卡繳付稅貸每月還款額,藉信用卡的免息期延遲每期還款,使最終的實際年利率減低。但借款人要留意,若未能每月繳清信用卡欠款,有機會將稅貸欠款轉為利率較高的卡數。

另外一種新的彈性還款方案,若借款人申請並獲批核,可延遲1個月還款,在還款期內最多延遲2-3次,對經常手緊的借款人有幫助。

此外,一些稅務貸款計劃提供退稅或回贈優惠,使最終的實際年利率減低,但借款人須準時還款,才可享此優惠。

消委會向銀行提出4點建議:

  • 標示的實際年利率應反映全面借貸成本,不能只列出優惠部分。
  • 若優惠期過後利率會提高,實際年利率應包括這部分。
  • 考慮在計算循環貸款的實際年利率時包含年費,方便與其他貸款計劃作比較。
  • 提高透明度,說明標示利率背後的假設,及詳列收費項目。

消費者選擇稅務貸款計劃時,不應只著眼於各種優惠,而是應先評估個人的需要,並考慮信貸成本,消費者可參考今期選擇月刊內的有關報告。報告內列舉的例子,旨為消費者考慮同類計劃的參考,因計劃各有不同附帶條件,不宜直接比較。

手機比吸收率資料將會公開

手提電話製造商將於新產品上列出以相同標準測試出來的輻射程度,以釋公眾疑慮。

電話製造商論壇(Mobile Manufacturers Forum)的代表最近與消費者委員會開會,討論手機輻射的問題時,提出了以上安排。該組織由多個手提電話製造商組成,成員包括業內主要生產商。

製造商同意公開的資料為「比吸收率」 (Specific Absorption Rate),是以標準方法量度用手提電話時,人體吸收無線電頻率的分量。製造商將於新產品的說明書或規格上將列出這比率。

該組織指出,「比吸收率」差異並不表示產品的安全程度不同;各手機產品的比吸收率水平可能有異,但所有手機都要符合輻射頻率的指引。

消委會認為,雖然手機輻射是否影響人體健康仍然未有定論,但製造商若能提供產品的比吸收率數值,擔心手機幅射影響的用戶參考,期望所有製造商能列出有關數值。

另一方面,今期(12月)的選擇月刊公布了56款GSM手機的測試報告。由於部分測試方法的改變,故此亦重新測試曾測試的樣本。消費者可參考這個本港最詳盡的手機測試報告。

實務守則保障消費者不受短訊滋擾

使用手提電話的消費者有權選擇是否接收「未經收件人許可而發出的跨網短訊服務」。

為保障公眾人士免受擅自發出的跨網宣傳短訊所滋擾,6家流動電話服務營辦商已同意遵守實務守則。

由本月開始,手機用戶可向同一網絡或不同網絡的收訊人發出短訊。隨之而來的關注是,如何保護消費者免受宣傳短訊的滋擾。

消費者委員會歡迎實務守則擬定的新指引,保障消費者的權益。

指引規定,宣傳性質的誇網短訊只可在收訊人事前同意的情況下發出,發訊人有責任先取得收訊人的同意。

收訊人若接獲擅自發出的宣傳性質短訊,可向其流動服務營辦商投訴,並且提供所有涉及有關短訊的必須資料,例如收訊人的流動電話號碼,接獲有關訊息的日期和時間、完整的發訊地址和訊息的內容。

收訊人的營辦商在接獲這類投訴後,將處理有關個案,並在有需要時與發訊人的營辦商和發訊人合力解決問題。視乎情況而定,發訊人的營辦商或會暫停有關發訊人的短訊服務,而收訊人的營辦商也可能會阻截該發訊人的短訊。

若營辦商不跟隨指引處理,消費者可向電訊管理局或消委會投訴。

未充氣氣球或氣球碎片,可導致窒息

色彩繽紛的氣球是兒童的心愛物,但極少家長知道未經充氣氣球或氣球碎片,有機會導致兒童窒息。

佳節將近,消費者委員會提醒家長和照顧兒童人士提高警覺,加倍留意兒童玩耍氣球的安全。

此外,香港海關亦會加強檢控沒有在氣球包裝上附上適當警告字句的商人。

已有4名批發商和進口商因供應違反《玩具及兒童產品安全條例》的氣球,被法庭罰款合共$36,600。同時,香港海關總共扣查了1,574包不符合安全標示說明的氣球,並已向129名零售商、批發商和進口商發出書面警告。

消委會最近搜集了10包氣球樣本檢查,發現3樣本仍未標示法例規定的警告說明。

根據美國消費者產品安全委員會(CPSC)資料,1998年至2000年間,CPSC共收到9宗報告,有年齡7個月至11歲大的兒童因啜入未吹的氣球或氣球碎片而窒息死亡。

CPSC估計氣球造成窒息意外的成因有二:當兒童不夠氣吹或換氣時,氣球被啜進口內,阻塞喉嚨和呼吸管道,導致窒息。

第二個可能是氣球碎片沒有被即時清理,兒童拾起來玩耍,啜食或試圖吹成小氣泡。這玩法容易令碎塊被啜進喉嚨及肺內,導致呼吸完全受阻。

為確保兒童安全,切勿將未充氣的氣球給予兒童玩耍,特別是8歲以下的兒童。兒童在玩耍氣球時,家長應在旁照顧。破爛了的氣球應立即棄掉。

汽車設計可以同時兼顧行人安全

當發生交通意外時,行人安全的保障有多大,在某程度上要視乎汽車的設計。

最近一次「歐洲新車評估計劃」(Euro NCAP)測試中,一款小型家庭房車在保障行人安全方面比以往的樣本表現優越,得到72%評分,是大部分樣本的2倍。

消費者委員會自1997年起參與並刊登Euro NCAP一系列的撞擊測試報告。

測試結果證明,製造商在設計汽車時同時兼顧路人的安全,不再是沒有可能。

除了上述樣本外,大部分測試樣本在行人保障方面都欠佳,汽車製造商在這方面仍須改善。

不過,最新的撞擊測試結果顯示,家庭房車對司機和乘客的安全設計明顯比過往進步,所有樣本都要經過三重撞擊考驗:正面撞擊、側面撞擊和行人安全保障。

大部分家庭房車樣本都得到4星評級,相比1997年的一次測試,13個樣本中,只有1個得4星評級,5個3星,其餘7個2星。