《選擇》月刊第301期

2001年11月15日 年月日
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排毒和減肥產品標籤資料不足和混亂

消費者委員會促請政府在訂立《中醫藥條例》有關監管標籤及說明書時,應訂下清晰的規定。該條例的一個主要目的是註冊中藥。

消委會測試了多款排毒和減肥產品,發現多個有關標籤的問題,故此提出以上呼籲。

測試檢出22款排毒和減肥產品的配方,含有剌激性瀉下成分蒽醌,含量由0.0007%至1.597%。。

但是其中4款樣本沒有列出含有蒽醌的草藥成分,部分在標籤上沒有附上適當的警告字句。有些含有這成分的樣本甚至在說明上聲稱絕無副作用。

測試亦發現這類產品普遍出現標籤含糊的問題,容易令消費者混淆。

部分樣本說明書及盒面的成分標示不一致,或中英文成分標示不一致,其中一款樣本的中英文建議服用量不同(有關說明現已改正)。此外,草藥的名稱和譯名都沒有統一標準。

測試樣本共36個型號(42款配方)的排毒和減肥產品,在香港中文大學中醫藥研究所協助下進行測試。

測試顯示22款配方含有會引致瀉下的蒽醌。很多草藥都含有蒽醌,包括大黃、蘆薈、番瀉葉,藥鼠李、決明子和何首烏。這些草藥在人體中具有多樣的藥用價值,其中包括瀉下、抗菌及治療創傷等作用,但須小心使用。

德國醫學專家委員會建議,在沒有醫生或中醫師的指導下,不宜服用含有蒽醌的單味草藥超過一至兩星期。

是次的測試樣本多數屬中藥配方,以多種中藥配製而成,中藥之間有協同或相抗作用,以增強療效或減輕毒性及副作用。製造商有責任提供證據證明產品所聲稱的療效及安全性。

測試顯示各樣本的重金屬含量(砷、鉛、鎘和汞) 都極低,沒有超出標準,亦沒有西藥成分(麻黃素、氟苯丙胺、二乙胺苯丙酮)。

部分樣本的標籤可能違反《不良醫藥廣告條例》或《藥劑業及毒藥條例》,消委會已將資料交予衞生署,並已作出跟進。

首個「可降解」飯盒測試

消費者委員會公布全港首個有「可降解」聲稱飯盒的測試結果。

大量使用即棄發泡膠飯盒,嚴重污染環境。估計到明年,全港小學生所用的即棄飯盒,可能會每日高達28萬個。

因應市場需求,新一代聲稱可降解的即棄飯盒,正逐漸打入市場。

很多人想知道,這些飯盒的降解程度,能否有效減低堆填區的負擔。

消委會的即棄飯盒測試為本港首次,根據環境保護署於去年底公布的測試指引進行。

在7個測試樣本中,3個在指定環境放置了180天後可降解超過60%。其餘4個的降解幅度介乎30%至46%之間,不符合指引規定。

測試樣本包括了一款發泡膠飯盒以作參考,該樣本的降解度最低。

各樣本同時經食物安全和實用性測試。

在食物安全方面,所有樣本符合對殘餘農藥、大腸桿菌、霉菌、酵母菌和重金屬含量的規定。

但當樣本盛載3種液體 │ 蒸餾水、15%酒精和3%醋酸時,有3個樣本釋出超過規定的雜質數量。

實用性方面,2個樣本盛載熱水時有滲漏,6個樣本在盛載食油時有滲出現象。但整體來說,全部樣本都能承受5倍載重量,和符合耐低溫和抗酸的規定。

測試結果顯示,有降解聲稱的即棄飯盒比發泡膠飯盒的降解度為高;雖然價錢較高,但有助減少佔用堆填區空間。它們的售價由$0.35至$1.1不等,比$0.22的發泡膠飯盒貴1至5倍。

當然,最理想的做法仍是使用一般餐具。如必須用即棄飯盒,應考慮用降解度高的型號。

消委會希望測試結果能推動製造商改良這些新產品的品質,與及鼓勵消費者積極參與減少廢物,保護環境。

若市場對可降解飯盒的需求增加,廠商便能大量生產,可能有助調低這類飯盒的售價。

付款咭扣款政策未盡清晰

消費者委員會的調查顯示,付款咭發咭公司在「扣款」(chargeback)方面的政策透明度不足。

扣款是一種消費者保障,當付款咭交易有爭議,包括失咭、帳單錯誤、商品或服務未符要求、收不到貨等,咭主可要求發咭公司協助解決,將有爭議的金額扣除。

只有當消費者瞭解扣款程序,才能使這保障機制發揮作用。自消委會在1996年進行同類調查後,這方面的保障已有很大改善。

舉例來說,是次研究的23間發咭公司均已將咭主須承擔的報失前失咭損失上限訂為$500或以下,其中4間更可豁免。消委會曾於96年進行同類型的調查,當時大部分發咭公司要求咭主承擔報失前未經授權交易的全數損失。

有爭議帳項方面,全部23間發咭公司都給予咭主60天期限提出異議,相對於96年時一般為14天,已有很大改善。

發咭公司大多會建議咭主仔細核對月結單,並及早匯報任何未經授權的交易,但對於咭主有權暫緩繳付有爭議帳項的資訊,透明度尚嫌不足。

消委會提醒消費者,在金管局所定的《銀行營運守則》下,他們有以下的權利:

  • 咭主不須承擔並非由他購買或簽單的有爭議帳項。
  • 舉證的責任應該在發咭公司方面。

但咭主亦應留意,發咭公司在調查爭議帳項的期間不會收取有關帳項及利息;但若最終投訴不成立,發咭公司有權收取有關帳項及重新計算利息。

本會鼓勵發咭公司主動向公眾解釋扣款機制,與及積極斡旋咭主與商戶之間的爭議,增加消費者對使用付款咭的信心。

是次調查中已有部分發咭公司表示會盡力協助咭主與戶商解決爭議,值得同業效法。 

電視機晝面音響質素及耗電量差異大

電視機型號推陳出新,售價亦相差很大。

以29吋多制式麗音電視機為例,售價可以由$4,000起,至高達$13,000。

消費者委員會測試了10個牌子共12款的29吋多制式麗音電視機樣本,消費者於選購前宜先參考。

測試比較各樣本的視象質素、音響效果、接收靈敏度、使用方便程度、耗電量和電氣安全。

結果顯示樣本價錢與質素沒有直接的關連,而各樣本之間的視象和音響質素有明顯分別,部分表現出色,部分只有頗低評分。

樣本的耗電量亦分別很大。於備用狀態時,最低和最高的分別是0.5瓦特和8.1瓦特,相差達14倍。部分樣本在備用狀態時的耗電量過高,浪費能源。