增加私家醫院收費透明度
消費者委員會關注私家醫院公開收費資料和方法透明度不足。消委會調查了12間本地私家醫院的收費，研究它們的收費模式。
調查發現私家醫院向病人所提供的收費資料不足，很多只包括病房、病床收費和訂金金額，消費者難以估計出院時的總開支。
消委會亦有接獲消費者對私家醫院收費的的投訴，指醫院收取的費用與他們原先估計的相差甚遠，今期選擇月刊刊登了數宗個案。
消費者不滿意的例子包括：
- 病房沒有其他病人，醫院除收取三等病房收費，再收取每天$1,773隔離病房收費。但病人沒有要求「隔離」，院方亦沒有預先知會病人要加費。
- 病人周日晚入院，須繳付緊急召喚費$29,559和支付雙倍手術費。
- 私家醫院實行分級收費，入住不同病房有不同等級的收費。
消費者委員會向香港私家醫院聯會提出了多項建議，以提高私家醫院收費的透明
度：
- 主診醫生和醫院應根據病人的狀況及需要評估所需的醫療費用，盡量提供準確資料。
- 單據詳列每項收費。
- 清楚解釋隔離安置的政策及收費。
- 張貼「緊急召喚服務」收費，並向有需要用該服務的病者及其家人說明。
- 提供詳細的收費項目予病人查閱或參考。
香港私家醫院聯合會對消委會的建議作出積極回應，已商討如何提高收費的透明度，及提供更多收費資料予病人。
健身中心是否安全？
消費者委員會關注健身中心的安全程度，並且進行了詳細調查。
消委會與中國香港體適能總會合作，檢視了十間本地健身中心，評估中心內的器械室、健康舞室、桑拿浴室與蒸氣浴室是否達到安全標準。
其他調查範圍包括處理緊急事故的應變計劃、活動前身體檢查和急救工具等。調查重點如下：
- 大部分的中心都達到美國運動醫學學院（ACSM）的基本安全要求。
- 器械室內每部器械所佔面積由36至85平方呎，使用者平均所佔面積由21至64平方呎，兩者都達到ACSM指引所建議的最少20平方呎。
- 器械的擺放有待改善。部分健身中心把數部跑步機平排緊貼擺放，部分健身器械則太接近緊急出口，遇有意外需要逃生時，可能會遇到困難。亦有電動器械的電線露出地面，可能會絆倒使用者，構成一定危險。有關健身中心都同意將器械放置在合適地方，提高安全程度。
- 健康舞室的學員與導師比例介乎10:1至50:1，符合ACSM指引的建議；但部分健身中心給予每名學員的空間稍嫌不足，應予改善。
- 桑拿和蒸氣浴室內的溫度頗高，不應長時間逗留，故此計時器對使用者是非常重要。但很多浴室只設有一個沙漏計時器，實不敷應用。
- 只有部分健身中心制訂了緊急事故指引文件給職員參考。各中心應預先制定適合本身情況的指引，以備任何意外或嚴重事故發生時，能迅速處理。
本港沒有特定的法例監管健身中心，但隨着健身運動日漸普遍，健身中心數目亦大增。消委會建議各健身中心自律，保障消費者的安全。如有需要，政府可先諮詢業界意見，為健身導師設立註冊制度。
教科書價格上升，家長負擔增加
消費者委員會研究了43間小學和46間中學新學年的書單，發現家長在教科書方面的支出，又再增加。
小學的平均購書費為$1,528，比去年上升了9%。
中學教科書價的升幅較低，較去年上升4.3%，平均購書費是$1,905。
調查顯示中一的平均購書費最高，達到$2,330。這是由於中一學生要購買字典、地圖和聖經等可沿用多年的課本。
此外，中一有兩科課程改動，數學科的新書價平均較舊課程的大幅增加了38%；英文科書價則上升了4.6%。
小學方面，各級中以小四及小六的購書費升幅較高，達到12%至13%。除了書價上升外，也因增加了科目和實行「目標為本」課程。
調查亦發現不同學校的購書費差別很大。
調查中最高的中一購書費為$3,222，該校要求學生購買各類型字典及不少科目的作業。購書最低的一間只需要$991，該校共有5科由校方自編教材，不需購買課本。
小學亦有類似情況。以小二為例，最低的1間購書費為$904，原因是學校使用較少英文科課本，中文科和常識科都不選用作業。相反最高的1間則買較多英文輔助教材如故事書、聆聽閱讀技巧、英文文法等，購書費高達 $2,106。
小心電視機異常操作，避免失火
消費者應經常留意電視機是否有不正常現象。
懷疑與電視機有關的失火意外在今年明顯增多，由一月至六月已發生了6宗意外(平均每月1宗)，去年全年只有8宗。
消費者委員會關注這情況，並提供了一些注意事項予消費者，避免意外出現。
電視機的不正常現象包括：
- 電視機經常自動開啟或自動進入備用狀態；
- 音不穩或畫面光暗不定；
- 畫面明顯比以前暗；
- 開機後須等候較長時間畫面才清楚顯示出來。
若出現以上的情況，用戶應立即關掉電源掣，然後請代理或合資格技師檢查。
使用電視機的安全守則如下：
- 長時間不看電視、外出或出現雷暴時，關上電源開關掣，或拔出電源插頭。
- 供電視機使用的拖板切勿同時插上太多電器，令電力負荷過重。
- 不應將電視放置在潮濕、多塵、高溫或受到陽光直射的地方。
- 預留足夠空間讓機身散熱。
- 確保通風疏通，不受塵埃遮蓋。
部分二合一電視錄影機沒有可完全截斷電源的開關掣，長時間不需使用時可拔掉
插頭，或關上拖板上的獨立開關掣。
如電視機不幸起火，用戶應保持鎮定，於安全情況下立即關掉電源掣，報警及把可燃燒物品移走，切勿以水淋向起火但仍帶電的電視機或其他電器。
投資者未能獲得真確資料
消費者委員會關注消費者參與投資計劃前，是否獲得充分的資料。
現時存款利率偏低，很多銀行都積極向客戶推廣投資產品，包括保本基金、B類基金和其他產品。
參與的銀行客戶不乏投資初哥，對投資產品所知有限，很依賴分銷人員的專業意見和建議。
不過消委會接獲的投訴顯示，有銀行職員在推銷時只顧以「高息」或「百分百保本」招徠，全未提及投資計劃的性質和收費。
一名投訴人以為做了月供式高息存款計劃，直至被要求驗身，才發現原來投保了一分投資壽險計劃。
消委會研究員在收集B類基金資料過程中，曾以消費者身分致電銀行查詢，只有小部分人員可即時解答，部分所提供的資料更是錯誤和誤導，顯示個別分銷員對產品未能充分掌握。
消委會認為銀行應為從事投資產品分銷的職員提供足夠的培訓，確保他們對產品有全面的認識；與及在銷售時保持客觀，不能漠視客戶的需要及接受程度，而只顧促銷。
今期選擇月刊亦刊登了B類基金的資料供消費者參考，這類基金日漸受投資者歡迎。