《選擇》月刊第292期

2001年2月15日 年月日
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使用慳電膽,減省電費開支

選用慳電膽可減省達80%照明電費開支。

消費者委員會進行的測試顯示,選用慳電膽確實能大幅減省電費。

測試樣本包括8個牌子共17款慳電膽,標註功率由6至25瓦特,包裝上聲稱與35至120瓦特的普通燈膽光度相若。

其中9至15瓦特樣本,初期光度甚至超出普通燈膽。

大部分樣本的光效(每瓦特電力可產生的光量),約為普通燈膽的4至5倍,亦即是慳電膽可省電75%

至80%。此外,使用慳電膽有助減低對環境的污染和減少消耗珍貴的天然資源。

慳電膽雖然較昂貴,但由於耗電量低和平均壽命長,長遠來說,省下的電費足以抵銷與普通燈膽的價格差距。

以一個11瓦特慳電膽為例,約用了1,300小時(亦即5.5 個月內每日使用8小時)後,省回的電費與高昂的售價,已經打和。

慳電膽用上一段時間後,光度會日漸減弱。測試樣本在使用2,000小時後,光度分別下跌了10% 至40%。

新款慳電膽的體積比以前的小,一些甚至與普通燈膽相若,較容易配合燈飾或燈罩。

消費者改用慳電膽時,必須留意燈座的承託力,特別是多燈泡型燈飾,能否支持慳電膽的重量。 

電蒸鍋安全測試

使用電蒸鍋煮餸菜,看似方便簡單,但是否更安全可靠?

消費者委員會測試了市面上5款電蒸鍋,發現所有樣本在防觸電保護、電氣強度、內部布線及耐熱耐火能力有滿意結果。不過其中3款在一些地方未完全滿意。這些樣本至少在爬電距離、接地裝置、結構等項目中有1方面未符合標準要求。

3個樣本的內部帶電部分與可接觸部分爬電距離不足,1個樣本的地線長度不足,都有潛在的洩電危險。

在溫升測試中,1個樣本的手柄過熱,使用者如不留意,有可能會燙傷手部。

2個樣本的排水孔的尺寸稍稍不合標準,要快速排出水分會有困難,令水分積聚在蒸鍋底部的。

消費者使用這類產品時必須小心,如有任何異常情況出現,應立即請合資格的技師檢查。

測試18款保鮮紙,一款含動物致癌物質

消費者委員會測試18款保鮮紙,發現有一款含可導致動物致癌物質「己二酸二辛酯」(簡稱DEHA)。

有實驗顯示DEHA能令動物致癌,在進行實驗的老鼠中出現肝腺瘤和癌。

不過,DEHA能令人類致癌的證據有限,因此國際癌病研究所將DEHA的危險性列為「不能分類為人類致癌物」。

英國農業、漁業及食物部指出,DEHA畢竟是染污物,為審慎起見,消費者應盡量減少攝入該物質。

消費者宜參考選擇月刊內的測試報告,選擇合適的保鮮紙,及參考正確的使用方法。

測試包括了18個樣本,12個的原料屬聚乙烯(PE)、2個是聚氯乙烯(PVC)、4個是聚二氯乙烯(PVDC)。

除了一個樣本含有DEHA外,其餘樣本的雜質溶出量都合符規定。

試驗亦比較各樣本的效能表現,如靭力試驗中,PVDC樣本的表現勝於PE和PVC樣本,不易被拉斷。

而在耐熱程度方面,在100°C下,所有註明適用於微波爐的樣本均表現良好。但在125°C 下加熱15分鐘,只有PVDC類微波爐保鮮紙仍然未有軟化情形出現。

酒店貴賓會籍優惠未必能兌現

消費者投訴「酒店貴賓會籍」的數字上升,消費者委員會去年共接31宗有關投訴,前一年則有20宗。

大部分投訴人收到酒店職員的來電,推介酒店貴賓會籍以享有優惠,或者是相似的計劃。一般來說,只要繳交$1,000至$1,500年費,會員即可享用一系列的優惠,包括住房和用餐折扣,甚至免費入住酒店房間一至兩晚。

一名投訴人表示收到酒店電話推廣,可免費加入酒店附屬會所。數日後再有來電詢問投訴人的信用卡和身分證資料,作為登記入會之用。

怎料投訴人提供了資料後,酒店職員才表示要支付年費$1,288。投訴人即時拒絕入會,要求會所寄資料給他參考過才決定是否入會。

兩星期後,投訴人卻收到夾附了會員證的函件,表示會員年費已從他的信用咭戶口扣除。

投訴人立即致電酒店查詢,要求取消會籍。對方表示退會需要支付$300手續費。

在另一個案中,投訴人支付了$1,388成為一酒店會所會員,優惠包括免費入住酒店集團旗下3間酒店其中一間的套房一晚。

當投訴人用電話預訂免費套房時,職員回覆三間酒店都全部爆滿。投訴人在一個月後再致電預約時,情況仍是一樣。

由於投訴人的會籍快將屆滿,便登記候補待覆。後來投訴人收到酒店職員來電回覆,表示由於香港將舉行一大型展覽,酒店無法在投訴人會籍屆滿前獲安排免費房間。

此外,另外二名投訴人同樣未能獲得免費或折扣住房優惠。其中一間酒店會所解釋,酒店只有限量的房間可供會員預定,若配額已滿,即使酒店仍有房間,也不能給會員預定。

另外一間酒店則回覆謂,若房間入住率達到95%,便不能供應房間給會員。

在決定入會前,消費者應估計自己在來年的假期安排。由於大部分優惠都有條文限制,消費者須考慮會籍所提供的優惠是否物有所值。而未清楚了解整個計劃前,不要披露個人及信用卡資料。

影響機票定價因素眾多,購買特價票有要訣

有否想過為何機票的定價相差那麼遠,使用時的限制各有不同?又怎樣才可購得平價機票?

機票的價格和使用受很多因素影響,一般消費者都未必能清楚了解。消費者委員會在1999年和2000年分別接獲411宗和254宗有關機票的投訴。

最近一期「選擇」月刊詳細刊登了有關購買機票的投訴個案,與及消費者預訂機位時需要注意的事項。

最令人關注的是,曾經有旅行社在機票上印上「確定」(OK),實際機位情況是「RQ」或「SA」(候補)。為以防萬一,消費者應向旅行社索取行程表確定機位,立即核對機票上的有關代號和資料(例如:姓名、日期、目的地和有效期等),與及自行向有關航空公司查詢機位情況。

有關機票的投訴中,很多是由於消費者不滿意退回未用機票的安排。不同種類機票有不同的退票計算方法,要視乎機票的條款限制,部分可能完全不接受退票。消費者應先了解所購機票的退票條件。

無論航空公司和旅行社都會收取退票手續費,而香港旅遊業議會規定,旅行社辦理退回完全未使用的機票時,每張不可收取多於$300的退票費用。

此外,超賣機位是航空公司慣常的做法,原因是常有旅客沒有登機。未能上機的乘客是否獲得賠償,要視乎當時情況和航空公司的政策。受影響的消費者應要求航空公司安排改乘其他航班,或者是適當的補償。

一般來說,消費者的行程越有彈性,越容易買到平價機票。而旅行社的機票價格並不劃一,旅行社亦未必會即時提供較便宜的機票給顧客選擇,故此在訂票前,消費者應向多間相熟和信譽良好的旅行社「格價」。

其他建議包括:

  • 預早計劃行程,容許時間上有彈性,以遷就特價機票推出的時間。淡季和在限定時日出發的機票可能會較便宜。
  • 可考慮一些航班不太頻密的航空公司;航機中途停站數目越多,票價可能越低。