主席的話

2019年1月1日 年月日
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主席

本人對擔任消費者委員會主席一職深感榮幸,消委會作為本港一個歷史悠久的法定機構,一直以專業的態度,致力倡議和推動消費者的權益,並獲得廣大市民的支持,深得民心。

四十五年來,消委會一直努力不懈地守護香港消費者的權益,透過市場研究、信息傳播和公眾教育,促進市場上所營銷的商品和服務,均為安全、可靠和物有所值。

今天消費環境瞬息萬變,數碼創新科技一日千里,為購物模式帶來翻天巨變,同時亦改變了消費者與商品及服務提供者之間的互動和交易模式。很多熟識科技的消費者,同時扮演著買賣雙方的角色,他們既選購產品和服務,同時又扮演推廣者的角色,將消費經驗和評論,向其他消費者廣為傳播。

科技發展為消費者提供較以往更佳及更廣泛的選擇,但同時亦為消委會守護消費者權益帶來更多挑戰。儘管數碼轉型帶來的好處和機遇顯而易見,無論何時何地,消費者都可進行跨界域的網上交易,但亦因此可能置身於一個不熟悉的消費環境,危及自身利益。在這充斥資訊、選擇繁多的消費環境,隨時因諸多複雜和不確定的挑戰,甚至牽涉誤導或欺詐的營商行為,最終令消費者的權益受損。

因此,有效的消費者保障法例和教育更形重要,以確保不同年齡的消費者,能夠全面和公平地參與線上、線下的消費活動,既可從中獲益,亦能減少風險。

與很多其他司法管轄區的消保組織一樣,消委會必須繼續與時並進,以應對數碼年代對有效保障消費者權益帶來的各種挑戰。

秉承著消委會傑出的管治團隊打下的穩固根基,我期望在任期內,運用我作為資深大律師的專業知識和經驗,繼續為消委會作出新的貢獻。我期望與委員會委員,以及消委會仝人並肩合作,為實現我們為消費者建構一個更安全、更公平的市場環境的共同目標而努力。

 

林定國資深大律師
消費者委員會主席