消費者委員會點名公布兩間店舖的不良經營手法，包括拖延或沒有送貨，和貨品質素差劣。
該兩間店舖分別為請帖印務紀念品公司和傢俬店，合共收取了消費者九萬八百五十八元，而又未能提供貨品或貨品太遲送到，貨品不對辦及質素差劣。它們的名稱和店舖地址如下：
- Top Class Co.
灣仔利東街23號地下 - 太子室內設計
紅磡漆咸道北461-463號地下
自去年九月以來消委會共接獲九宗對「Top Class Co.」的投訴，涉及款項共三萬五千五百二十八元。該店舖為顧客印製結婚請帖和承造結婚紀念品，例如瓷器公仔和心形水晶擺設等。店舖的招牌沒有中文名稱，但由該店發給八名投訴人的單據上，都印有「優美」一名。
投訴顯示該店舖不能如期交貨，令投訴人大為焦急，因結婚請帖必須在婚禮前一段時間發出，以通知親友。消費者在時間緊迫的情況下，惟有轉到其他店舖訂貨，但該店拒絕退款。
其中一名投訴人定於六月十九日在海外舉行婚禮，並在「優美」公司訂製了結婚紀念品，店方表示會在四月送貨，後來推遲到五月三十一日。但直至婚禮前五日(即六月十四日)，仍未收到所訂的貨品。經消委會介入後，該店答允退款，但直至現在投訴人仍未收到款項。
另外一名投訴人亦是在該店訂製紀念品，店舖表示會在婚禮前一日送貨。原定送貨日前兩天店方突然要求加價，但遭投訴人拒絕。投訴人到消委會求助，該店遂同意退款但並沒有兌現。投訴人在消委會的建議下向小額錢債審裁處入稟，獲得勝訴，店舖須退款及付訴訟費合共三千二百二十元。但該店舖仍然拒絕付款，後來要由執達吏執行法庭的判決。
部分投訴人亦不滿貨品的質素太差：結婚紀念品上印錯字，紀念品的款式與消費者指明的有差異。由於太遲送貨，沒有時間改正錯誤，投訴人亦對該店失去信心。故要求退款，但該店舖仍是採用一貫的拖延手法，不肯退款。
另一間被點名的店舖，「太子室內設計」售賣傢俬例如睡床、衣櫃、枱櫈等。由今年三月起，消委會共收到八宗對這店舖的投訴，涉及款項五萬五千三百三十元。
該商舖同樣是在投訴人多次催促下，仍然未能兌現送貨承諾，部分傢俬則延遲了六個月才送貨。而當投訴人收到所訂製的傢俬時，發現手工差劣，甚至尺碼與落訂時的紀錄不同。店舖對於投訴人要求修理或退款的要求，則繼續拖延。
被點名的兩間商舖都拒絕與消委會合作，經約定與消委會及投訴人會商的時間，從未出席。
消委會公布這兩間店舖的行為，讓其他經營不當的商號知所警惕，也讓市民大眾提高警覺，免受無謂損失。
消費者宜注意以下各點，減少受損機會：
- 事先向親友諮詢有關商店是否殷實可靠。
- 訂貨時盡量付給較少訂金；若店方提供非常吸引的優惠價，但要求先付相當多訂金，甚至是全部貨款，便須提高警覺。
- 要求店方在收據上清楚列明買賣的詳細資料，包括傢俬的規格、特別設計、送貨日期等。
- 不接受部分送貨，堅持要全套一起送貨。若店方推遲了送貨日期，而消費者亦同意，應把重新約定送貨日期在收據上寫明。
- 單據上若列有詳細資料，遇有需要由消委會協助交涉時，便會有書面理據，而消費者在有需要時，也應貫徹行動，向小額錢債審裁處提出司法裁決和申索。
數字顯示對有關傢俬的投訴有上升趨勢。由今年一月至六月，消委會共接獲三百五十六宗有關傢俬的投訴。其中一百七十五宗涉及預訂傢俬，另外一百八十一宗則涉及現成傢俬。去年全年共接獲有關的投訴共五百四十九宗。