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《選擇》月刊第257期

  • 1998.03.16

「純金卡」產品含金量不高,跟其他禮品和擺飾一樣,設計和手工佔了成本可觀部分

俗語有云:閃閃生輝未必就是黃金。所謂「純金卡」產品之中,起碼便有一種沒有黃金成分,而只是金色咭紙。

消費者委員會測試了十四個「純金卡」產品樣本 - 十個擺件和四個鎖匙扣,發現其中一個樣本不含黃金

「純金卡」產品近年相當流行,價格亦被認為「大眾化」- 擺件由140元至450元不等,鎖匙扣由20元至50元不等

由於本港有管制黃金飾物的法例及嚴格執行,香港一向被國際推崇為購買黃金的好地方。純金卡則多被視為禮品,有別於一般黃金飾物。

消費者應明白純金卡跟其他禮品擺飾一樣,設計及人工佔了成本的可觀部分。

十個擺件樣本的含金量由0.07至0.7克,以飾金價每克85.5元計,每件擺件的金價只在6元至60元之間,或等於該件產品售價的2%至31%之間。

不過,全部擺件樣本的足金成色均符合《1984年商說明(標誌)(黃金及黃金合金)令》。

「純金卡」產品樣本 至於四個鎖匙扣樣本,其中一個被驗出並無黃金,只是金色的卡紙。該問題樣本印有「999.9金匙扣」標記,顯示產品是黃金製品,黃金含量的純度不應少於千分之990,因此觸犯《商品說明條例》。現時已把個案交由香港海關的商品標準調查局採取調查行動。

三個發現有黃金成分的鎖匙扣的含金成分極微 - 少於0.004克,以飾金價每克85.5元計,每個鎖匙扣的金價不超過四角錢,少於產品總值的百分之二

由於大部分「純金卡」產品均沒有標明金的重量 - 只一個樣本有標明,一般人很難單憑外觀分辨哪件產品含金量較多或較少

香港珠石玉器金銀首飾業商會已應消委會的建議,通告會員在「純金卡」產品上標示黃金成色和含量,並在單據上列明,以確保消費者權益。

消費者在購買這類「純金卡」產品時,亦應理解這些產品在設計和手工方面的成本,所以價值不單純以金計。

初步調查顯示,消費者擁有餅咭和影視券的總值以億元計

消費者委員會的調查發現,消費者擁有餅咭和影視券的總值估計達四億八千萬元。這是按一千個被訪家庭的回應,以本港共有1,855,553戶家庭(九六年中期人口統計)推算出來。

這項推算只代表消費者擁有餘下未用的預繳券數目,尚未反映整體預繳式消費情況,後者牽涉數目肯定更大。

餅咭和影視券 據調查結果顯示,預繳式消費模式在香港日漸普及,約有72%被訪者曾參與不同型式的預繳式消費,包括八達通、雜誌訂閱、美容院∕健美中心預繳、金會∕月餅會∕臘味會、隧道券∕汽油券、公司禮券等。所有被訪者都幾乎有用八達通。

消委會鑑於最近本港一間百貨公司清盤和餅店擠提事件,展開這次調查,研究預繳式消費的消費者保障問題。

調查先集中於餅咭和影視券。資料顯示,約四成被訪者或其家人於過去三年內曾購買餅咭,三成曾購買影視券。平均每次約買十五張餅咭和三十張影視券。

很多人因為大批購買有優惠折扣而付款購買。餅券多有九五折至八折優惠、影視券則可高達六折。

近38%被訪者家中已沒有剩餘餅咭,而持餅咭用戶則平均有7.9張未用。前些時餅店擠提,可能影響了持咭量。

以本港共有1,855,553戶家庭,每張餅咭購入價37.5元計,估計全港市民所持餅咭總值為三億一千萬元。

至於影視券,共有76.5%被訪者家中沒有剩餘的影視券,持影視券者平均每戶尚餘27.6張。

以本港共有1,855,553戶家庭,每張影視券購入價為15元計,估計全港市民所持影視券總值為一億七千萬元。

這次調查發現預繳式消費已成為港人的新消費文化,且涉及鉅額金錢。消委會關注這情況,故將進行第二階段的調查,以包括其他預繳式消費項目,瞭解整體情況。

現時法例對一般代用券或預繳式消費並沒有監管,一旦遇上公司倒閉,消費者以無抵押債權人的身分討回損失的機會不大。消委會將會深入探討這課題,並提出建議保障消費者權益。

消委會提醒消費者,在大量「投資」於這些預繳式消費前,必須明白有一定的風險。若買下大量預繳券又遲遲不用,一旦遺失,多數不能補領。有些預繳券是有限期的,消費者宜留意券上的條款,避免因過期而招致損失。

流動電話手機的外形大同小異 但二十款手機的測試表現卻有不同

流動電話手機的外形大同小異但二十款手機的測試表現卻有不同 流動電話越來越多人使用。在購買流動電話手機時,消費者只能根據手機的外形設計和功能去作出選擇,至於實質的性能,購買前不易了解。

消費者委員會在今期(三月號)「選擇」月刊發表了二十款GSM手機的試驗結果,售價由千三元至五千多元不等。試驗結果概要如下:

  • 試驗項目包括:話音表現、靈敏度、使用方便程度、跌撞試驗、電池備用及使用時間。

  • 結果顯示大部分樣本的整體話音表現大同小異。

  • 靈敏度則差異很大,有些樣本在訊號較微弱環境下,可較清楚聽辨對方的說話內容。

  • 手機分為固定式天線設計和伸縮式天線設計。大部分評分較低的樣本都是固定式天線設計,但並非等同伸縮式天線設計樣本的靈敏度一定較高,只是這類手機的靈敏度高的機會較大而已。

  • 在訊號強的地方,有否拉出天線對音質沒有影響。不過,在訊號微弱的地方,拉出天線後的話音表現較佳。

參加「渡假屋計劃」未必真有數

復活節假期外遊、享受陽光與海灘的樂趣,要提防受到餌誘而上當:假如有人致電給你道賀,稱你可「免費」旅遊,你有可能成為某些外地住宿旅遊計劃的「網中人」。

不少消費者投訴一些「渡假屋計劃」公司,指推銷員致電稱他們已中獎,可往外地住宿渡假,其實是游說他們參加渡假屋計劃,其後發現原來並非樣樣免費。

這類投訴由九六年的卅九宗增至九七年的八十四宗,公司接觸的消費者多屬中等入息階層,年齡由廿七至六十五歲之間的夫婦或情侶。

據投訴人的資料,他們先是被邀請出席領獎,然後公司游說他們付款加入渡假屋計劃,每年一段期間可以擁有海外的渡假屋。

其中一個案例是,夫婦二人被兩名職員「車輪式」游說,由下午四時至晚上九時,在音量巨大的音樂聲中不勝其擾,他們終於答允購買會籍,共需付款84,900元。其後發覺合約的條款對他們極不公平,要求取消會籍及索回款項,但未能如願。

消委會提出以下幾點,請有意參加計劃的人士注意:

  • 領獎前,問清楚有否附帶條件,例如機票是否需要透過該公司購買,入住渡假屋是否需要支付其他費用。
  • 詳細詢問渡假屋的環境和地點、除會費外是否仍有其他費用、與其他人士交換渡假屋每次需付的手續費。
  • 如不想參加計劃,應決斷離開,若被強留,可即時報警。
  • 若真有興趣參加計劃,也應用時間與親友或律師研究合約內容,弄清楚長期投資所受到的約束,包括按揭和維修管理費,甚至須負上的法律責任。