衞生署今日（四月二十八日）同意Alcon Hong Kong Ltd. (Alcon) 的指定代理商，即持牌藥物批發商Healthcare Division O/B DCH Auriga (Hong Kong) Limited (DCH Auriga)，自願從市面回收一個批次（批號：5V83）一款名為「Genteal Eye Gel」的藥劑製品，作為預防措施，原因是該產品可能有潛在品質問題。
衞生署接獲Alcon通知，由於Genteal Eye Gel的海外製造商其廠房有潛在問題可能影響多劑量眼科製品的品質。
上述產品含有hydroxypropyl methylcellulose (hypromellose) 0.3% w/w，是用於紓緩眼乾的非處方藥物。有關批次的產品並非註冊藥劑製品，但曾進口以供應醫院管理局為治療某特定病人使用。根據Alcon提供的資料，上述受影響批次產品曾進口香港並只供應予醫院管理局。
Alcon已設立熱線電話（2161 0848）解答相關查詢。
衞生署至今未有接獲上述批次產品有關的藥物不良反應報告。衞生署會密切監察回收情況。
曾使用上述產品的人士如有疑問，應徵詢醫護人員的意見。
轉載自香港特區政府網頁∶
https://www.drugoffice.gov.hk/eps/news/showNews/Recall/pharmaceutical_trade/2026-04-28/tc/57272.html