諾基亞發出產品通告，相關產品為日本生產商松下電池工業株式會社（"松下"） 於2005年12月至2006年11期間生產之諾基亞BL-5C型號電池，產品通告內容並不涉及其他任何諾基亞電池。
諾基亞發現該款電池在極為罕見的情況下，於充電時或會產生短路而可能出現過熱，繼而導致電池移位之情況。諾基亞稱正就事件與松下聯繫，並將會與本地有關部門合作進行調查。
諾基亞有多個供應商合共生產逾3億枚BL-5C型號電池，而該產品通告所涉及的相關型號電池則只限於松下在2005年12月至2006年11月期間所生產之4千6百萬枚。諾基亞指期間全球有關電池過熱之報告約有百宗，並沒有嚴重傷亡或財產損失之報告。
消費者如使用該產品通告上所列明之BL-5C型號電池須注意，上述約百宗事件都是在充電時發生。諾基亞表示，是次事件並不會對使用手提電話構成影響。
消費者可依該產品通告之訂明而要求更換相關之BL-5C型號電池，惟必須注意，只有少部分諾基亞BL-5C型號電池被納入該產品通告之列。BL-5C型號電池並非適用於所有諾基亞產品，它是諾基亞14款不同電池型號的其中之一。
如何辦別由松下於相關日期所生產之BL-5C型號電池
要辦別電池是否屬於該產品通告所列明之相關型號，消費者須從產品中卸除電池，若電池正面印有"Nokia"及"BL-5C"之字樣，以及背面之上方與下方分別印有Nokia商標和包含26位數字之電池識別碼，消費者可憑著該電池識別碼，辦別該枚電池是否符合產品通告上所說明由松下於2005年12月至2006年11月期間生產，而進行免費更換。
如欲查詢詳情，消費者可登入網頁www.nokia.com/batteryreplacement ，或與本地諾基亞客戶服務熱線聯絡，電話：（852）2136 6338。
資料來源：諾基亞http://www.nokia.com.hk