外傭不對辦或遲遲未能履新 介紹所請把關！

本港對外傭服務的需求殷切，綜觀本會接獲有關外傭介紹所的投訴個案，有消費者反映聘請外傭的過程經歷不少阻滯，屢次申請不成功亦不獲退款；另外亦有女傭被指工作表現與履歷不符，最終揭發涉事公司透過即時翻譯協助女傭面試。由於消費者往往相信外傭介紹所的專業，依靠其提供的資料來甄選傭工及辦理手續，本會促請業界改善服務質素，加強與消費者的溝通，並就核查外傭履歷做好把關工作，以免為消費者加添煩惱。